L'implication du collaborateur en situation d'urgence - Synthèse

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L'implication du collaborateur en situation d'urgence - Synthèse

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Thèmes abordés

Situation d'urgence, collaborateur, implication organisationnelle, performance organisationnelle, engagement au travail, ressources humaines, Pulse 360, QR code, outils formels, éthique du leader, leadership, perception du temps, personnalité, gestion du temps, stress professionnel, responsabilité du manager, flexibilité, NTIC Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication

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Résumé du document

La pandémie du COVID-19 a montré combien il est important et remarquable de mutualiser les efforts lorsqu'il s'agit de faire face à un danger commun. La crise a mis en lumière le capital social latent de la société et démontré la valeur d'une large participation et d'une implication organisationnelle. Il serait donc intéressant de trouver comment mesurer cette implication organisationnelle. Il existe cependant une technologie pouvant permettre de mesurer l'environnement de travail. L'un des moyens est de le faire avec les applications sur les téléphones intelligents qui permettent de recevoir les commentaires des employés en temps réel (comme la solution Pulse 360 de l'entreprise norvégienne VISMA), de cette façon, il est possible de détecter et de gérer la situation de l'employé selon différents aspects et interpeller rapidement la Direction des Ressources humaines pour piloter les plans d'action à mettre en place.

Sommaire

Discussion des résultats obtenus sur l'implication organisationnelle
Discussion des résultats portant sur l'accélération du temps et les urgences
Discussion des résultats portant sur l'enjeu de l'organisation du temps
1. Discussion des résultats portant sur « le travail en urgence et l'accélération du temps de travail »
2. Discussion des résultats portant sur « l'accélération du temps au travail par rapport au début de la carrière ».
3. Discussion des résultats portant sur « les causes liées à l'accélération du temps »
4. Discussion sur les résultats concernant les « conséquences de l'accélération du travail »
Discussion des résultats relatifs à la gestion de l'urgence dans les organisations
Discussion des résultats concernant la gestion de l'urgence

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Extraits

[...] Galia, F. (2010). Supervision automatique de la ventilation artificielle en soins intensifs : investigation d'un système existant et propositions d'extensions (Doctoral dissertation, Paris Est). Adam, B. (1998, July). When Time is Money: Contested Rationalities of Time and Challenges to the Theory and Practice of Work. Paper presented at the Keynote Paper for the Sociology of Work Group, ISA Montreal Engelbrecht, A. S., Heine, G., & Mahembe, B. (2014). The influence of ethical leadership on trust and work engagement: An exploratory study. [...]

[...] International Journal of Computer Applications, 51(4). Häfner, A., & Stock, A. (2010). Time management training and perceived control of time at work. The journal of psychology, 144(5), 429-447. Sawhney, R. (1999). CREATING AND BALANCING PROCESS FLEXIBILITY BETWEEN UNCERTAINTY AND OPPORTUNITY: AN EMPIRICAL INVESTIGATION OF TEE PRINTED CIRCUIT BOARD hlANUFACTURING INDUSTRY. Ylijoki, O. H. (2013). Boundary-work between work and life in the high-speed university. [...]

[...] (2014) ont utilisé des QR codes qu'il fallait scanner avec un smartphone pour recueillir les données à analyser. Discussion des résultats portant sur l'accélération du temps et les urgences Les résultats empiriques montrent que la perception du temps diffère considérablement en fonction de plusieurs facteurs au nombre desquels figure : « l'expérimentation de chacun », « le comportement adopté face à une situation », « l'enjeu des activités ». À cela, s'ajoutent « l'état physiologique », « les connaissances », « la personnalité ». [...]

[...] C'est un indicateur qui permet de faire une évaluation précise des performances de chaque salarié. Une idée partagée par Maneka, P., et al (2012) qui pensent que la gestion du temps peut être considérée comme un indicateur de performance clé. Mais Häfner, A., & Stock, A. (2010) ont examiné les effets de la formation en gestion du temps et sont arrivés à la conclusion que la formation en gestion du temps n'a aucun impact sur les différents indicateurs de performance. [...]

[...] En particulier, nous ne trouvons pas des recherches désignant la pression des clients, la pression des fournisseurs, les retards des employés et les mauvaises décisions managériales, comme des causes des urgences exceptionnelles. Références supplémentaires Bonneville, L., & Grosjean, S. (2006). L'« Homo-Urgentus» dans les organisations: entre expression et confrontation de logiques d'urgence. Communication et organisation. Revue scientifique francophone en Communication organisationnelle, 21-46. Menaka, P., Thangadurai, K., Uma, M., & Punithavalli, M. (2012). Knowledge and Time Management for Manufacturing to enhance CRM. [...]

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