Comment s’intégrer et progresser dans une équipe et un environnement international en tant qu’assistant responsable de la boutique du Club Méditerranée Punta Cana (République Dominicaine)

Extraits

[...] 1 bateau de croisières, le Club Med 2 Le Club Med 2 La Stratégie du Club Med Stratégie de marque du Club Med La stratégie du voyagiste s'inscrit dans la logique de son objectif prioritaire, à savoir, rester le premier groupe touristique français. La segmentation Le Club Med cible plusieurs segments de clientèle par rapport à la demande : en fonction des différents groupes de clientèles : célibataires avec le concept des villages adultes Freestyle, couples et familles dans les villages Famille et seniors par exemple sur le Club Med 2 (voilier). [...]

[...] Il est très intéressant de constater la différence de pouvoir d'achat des gens. Au mois de Juin, une banque italienne a invité ses 1000 meilleurs banquiers au Club Med Nous faisions des journées à 25000 euros ! Mes missions Commerciale Ma mission principale était de réaliser un accueil de haut niveau afin de pousser le client à être en situation d'achat impulsif. Le client, en général, a tout ramené avec lui ; l'art du vendeur boutique réside en sa capacité à vendre un maillot de bain alors qu'il en avait déjà 3 dans ses valises. [...]

[...] Comment s'intégrer et progresser dans une équipe et un environnement international en tant qu'assistant responsable de la boutique du Club Méditerranée Punta Cana (République Dominicaine) Remerciements Tout d'abord, je remercie mon oncle Stéphane Baureberg pour m'avoir recommandé auprès de son ami Patrick Calvet (DRH monde Go villages Club Med) sans lequel je n'aurai pu avoir ce poste. Je tenais également à remercier Mlle MEDANI Virginie, responsable de la boutique du club méditerranée à Punta Cana, pour toute la confiance et l'aide qu'elle aura pu m'apporter durant ces 4 mois et demi de stage. [...]

[...] Distribution : La marque au trident mène une politique d'élargissement de son réseau de distribution et a agréé 700 points de vente pour commercialiser ses villages, ses circuits Club Med Découverte et ses croisières Club Med 2. Le réseau de distribution atteint aujourd'hui 1317 agences. Les réseaux Selectour, E.Leclerc Voyages, Afat Voyages, CWT-Protravel et Fnac Voyages ont signé en 2003 une charte de distribution avec le Club. Communication : Les campagnes de communication réalisées pour le club, insistent sur des points différents. La dernière, incomparable Club Med met en avant la singularité de la marque grâce à un niveau de confort élevé. La campagne publicitaire réalisée par Publicis a tout particulièrement bien fonctionnée. [...]

[...] Pour résumer, on pourra retrouver les mêmes articles textiles dans toute la zone Amérique ; mais chaque Club aura son propre artisanat local. Analyse SWOT Il est nécessaire d'analyser dans un premier temps les opportunités et les menaces du secteur touristique : Les opportunités du secteur dans les domaines Politique : - réduction du temps de travail plus de temps à consacrer aux loisirs Economique : - baisse des prix de vente, démocratisation des voyages avec l'apparition des compagnies low cost Culturel : - recherche d'évasion, engouement pour les voyages exotiques Environnemental : - le tourisme éthique devient un argument promotionnel pour les grands groupes qui s'associent à des ONG (Kuoni et Villages d'enfants SOS) Technique : - Révolution dans le mode de réservation avec Internet Les menaces du secteur dans les domaines Politique : - instabilité politique dans le monde, tensions géopolitiques, guerres, attentats terroristes Economique : - baisse du pouvoir d'achat des Français Social : - augmentation du chômage Culturel : - recherche d'authenticité, de simplicité, de personnalisation, cocooning - engouement pour les voyages moins lointains et plus courts Environnemental : - catastrophes naturelles comme le tsunami - prise de conscience de la nécessité du développement durable (incidence des variations climatiques) Technique : - problème de maintenance des avions, accidents d'avions - réservations de plus en plus tardives Il convient de prendre en compte ses opportunités et menaces du marché pour établir les forces et les faiblesses du groupe au trident: 2. [...]