Le management de projet et les résistances au changement dans les entreprises (Mémoire)

Extraits

[...] Ainsi ils sont chargés de la mise en œuvre, du contrôle et du reporting vers le siège. Ils doivent également motiver les responsables des ventes afin de les inciter à se rendre au plus tôt dans le mois chez les distributeurs à convertir en Smartop (la livraison qui suit la visite du commercial doit être faite dans le mois). 9-1-1 Interview d'un responsable de vente : Que pensez-vous de la bouteille Smartop ? Il y a très peu de nouveauté chez Air Liquide, la dernière remonte à 7 ans avec Altop, donc cette nouvelle bouteille est une opportunité pour Air Liquide. [...]

[...] Ils préfèrent également équiper leur PC de Windows Pack Office 2007 plutôt que de changer de système d'exploitation. Côté consommateurs, l'avis n'est pas non plus favorable : système lourd qui provoque une lenteur générale, incompatibilités avec les anciennes versions de Windows, système d'interface totalement renouvelé Le retour à un système d'exploitation plus ancien de Windows est également impossible. La position dominante de Windows est pourtant confirmée de par les incompatibilités avec des applications concurrentes et représente près de 92% des utilisateurs dans le monde. [...]

[...] En août 2004, la sortie de la nouvelle version est reportée et Windows annonce de gros changements dans les fonctionnalités. En 2005, la nouvelle version acquiert son nom actuel de Windows Vista et la première version nommée bêta 1 est soumise aux tests des bêta-testeurs et des professionnels qui y apportent de nombreuses modifications ainsi que de nouvelles icônes haute résolution, une nouvelle interface à Internet Explorer et le contrôle parental. En mai 2006, le version bêta 2 est testée par les abonnés Microsoft puis disponible au public en juin. [...]

[...] Pour eux les gens acceptent mieux le changement s'ils participent à la conception de celui-ci car la résistance au changement est d'abord un problème de motivation Kurt Lewin, en 1951, s'intéresse à la dynamique des groupes. Il met en évidence que la résistance au changement provient de l'attachement des individus aux normes du groupe et conclut sur la nécessité de travailler sur ces normes, de les faire évoluer afin d'autoriser les changements collectifs. Au vu des trois niveaux cités précédemment et concernés par le changement, il existe donc des causes individuelles et des causes organisationnelles de résistances au changement : 2-4-2 Les causes individuelles Kötter et Schlesinger, en 1979, identifient quatre causes : l'intérêt individuel : devenir du poste de travail, perte de repères habituels ; le manque de confiance et la méconnaissance des intentions de changement influencés par leurs expériences passées du changement ; la peur de ne pas être capable de développer les compétences et les comportements nouveaux attendus ; un décalage dans l'évaluation du processus de changement entre eux et leurs managers ou l'initiateur du projet. [...]

[...] - Le Milieu : management des risques, source d'inquiétude. - La Main d'œuvre : management des ressources humaines où la cause la plus probable de perturbation du cycle de vie à cause des résistances liées au changement. Il passe par une communication efficace avec tous les acteurs du changement. 1-2 Qu'entend-t-on par management de projet ? Le management de projet consiste à appliquer les connaissances, les compétences, les outils et techniques aux activités de projet afin de satisfaire ou de surpasser les besoins et les attentes des parties prenantes. [...]