Le management de la diversité : le cas des minorités non visibles en France

Zineb f.

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Le management de la diversité : le cas des minorités non visibles en France

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Thèmes abordés

Management de la diversité, minorités non visibles, France, discrimination, mesure de la diversité, COMEDD, diversity management, talents, performance commerciale, innovation, orientation sexuelle, religion, opinion politique

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Résumé du document

La diversité est au cœur de l'écosystème, des peuples, des façons de faire, de voir, d'interpréter les choses… Un adage le reprend très simplement et explicitement : « il faut de tout pour faire un monde ». Souvent, à l'énonciation de « diversité », on s'image les choses, on se représente les concepts ou les personnes. On visualise parce que bien souvent on voit ces diversités, elles représentent des choses, des personnes où on arrive à se symboliser le concept.

Les discriminations ne se font pas seulement sur la couleur des yeux ou de la peau, ni sur le fait d'être un homme ou une femme, jeune ou plus âgé. Les critères de diversité peuvent être plus subjectifs : ils peuvent porter sur des attirances sexuelles différentes, des convictions religieuses différentes de celle majoritaire du pays, des niveaux de capacités intellectuelles trop faibles, voire trop élevées, des opinions politiques ou syndicales qui fâchent...

Sommaire

Cadre de réflexion
1. Définitions
2. Origine du concept
3. Le cadre légal
4. La mesure de la diversité en France : le COMEDD
Le management de la diversité
1. Le concept de diversity management
2. Atouts de la diversité pour l'entreprise
3. Enjeux et fondements
États des lieux des situations sur les critères choisis et travaux réalisés
1. Différence 1 : orientation sexuelle
2. Différence 2 : religion
3. Différence 3 : opinions politiques/syndicales
Les tendances actuelles : label diversité et RSE
1. Définition de la RSE
2. Le point de vue des entreprises sur la RSE
3. Le label diversité
4. Les limites du label diversité
Émergence de la problématique
Choix de la méthodologie utilisée
1. Choix du terrain
2. Rédaction du questionnaire
Analyse des interviews réalisées
1. Entretiens avec les personnes répondant à nos 3 critères
2. Entretiens avec les managers
Analyse des tris à plat
1. Présentation de l'échantillon
2. La diversité en général
3. La diversité en entreprise
4. Le cas des minorités non visibles
5. Le cas des 3 critères
6. Le scoring

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Extraits

[...] Pensez- vous que votre situation est différente identique Rien ne se ressent dans mon entreprise concernant les autres critères que vous citez, il me sera difficile de me projeter dans leur cas, je ne suis moi-même pas confrontée à cela. Annexe 7 : Entretien sur l'orientation sexuelle Pouvez-vous nous donner votre secteur d'activité : Je travaille en tant que conseiller commercial dans un secteur de services aux particuliers. Combien de personnes composent votre entreprise ? Je travaille dans une entreprise appartenant à un groupe international, côté dans les 10 premières entreprises du CAC40. Au jour le jour, je collabore avec une dizaine de personnes. Pour vous, que représente la diversité ? [...]

[...] Échelle utilisée 1 = Pas du tout 2 = Dans une faible mesure 3 = Dans une grande mesure 4 = Totalement Quel est le secteur d'activité de votre entreprise ? . Quel est niveau hiérarchique ? a. Niveau cadre b. Niveau technicien / agent de maîtrise c. Niveau ouvrier / employé d. Autre Quel est la taille de votre entreprise ? a. [...]

[...] On est avant tout motivé par les patients et nous nous adaptons à lui et non aux équipes. A votre avis, dans quel sens l'idée du management de la diversité t-elle évolué ces dernières années ? Je pense quand même qu'associer au maximum tous ceux qui ont été exclu pendant longtemps des différentes mesures de promotion ou d'encouragement n'est pas une mauvaise chose. Par contre, cela est essentiellement pris en compte au sein des groupes ou grosses entreprises vendant en plus de leurs produits, leur image. Selon vous, à ce niveau, qu'attendent les salariés de vous ? [...]

[...] États des lieux des situations sur les critères choisis et travaux réalisés Différence 1 : orientation sexuelle Différence 2 : religion Différence 3 : opinions politiques/syndicales 16 IV. Les tendances actuelles : Label Diversité et RSE Définition de la RSE : Le point de vue des entreprises sur la RSE: Le Label Diversité : 18 i. La démarche : 18 ii. Les critères d'accession au label : 18 iii. Procédure d'attribution du label : 19 iv. Qui peut candidater au Label Diversité ? 19 v. Différence entre Label Diversité et Égalité professionnelle : 19 vi. Coût du Label Diversité : 19 vii. [...]

[...] Nous avons trouvé des activités, des salons ou des formations en liaison avec le thème de la diversité, mais jamais au sens où nous le souhaitions. En effet, il était toujours question de diversité visible, à savoir les hommes et les femmes, les jeunes et les vieux, les gens issus de banlieues et ceux de quartiers aisés Jamais il n'a été traité le thème de l'homosexualité au sein des entreprises. Un exemple : comment faire accepter un homosexuel dans une entreprise de BTP serait une question très épineuse à traiter pour un responsable du personnel au sein d'une telle entreprise, mais ô combien intéressante. [...]

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