Management de la sécurité, l'approche Visite Comportementale de Sécurité (VCS) - Résumé et conclusion

Extraits

[...] Management de la sécurité, l'approche Visite Comportementale de Sécurité (VCS) - Résumé et conclusion Résumé Dans ce mémoire, nous abordons le concept de risque zéro que peut permettre d'atteindre l'outil Visite Comportementale de Sécurité en abrégé VCS. Dans le monde du travail, les salariés de toutes les entreprises sont plus ou moins exposés à des risques en accomplissant leurs tâches. Des dispositifs de protection et des règles à respecter sont prévus pour protéger les salariés. Mais, il importe d'observer les employés pendant leur travail pour s'assurer qu'ils respectent ces dispositifs. [...]

[...] Sans référentiel, les directeurs de la sécurité des entreprises vont être assaillis par une pléthore de questions telles que « comment construire des référentiels comportementaux réalistes qui soient globalement acceptés et partagés ? », « comment savoir qu'une VCS n'a pas été bâclée et que les résultats de l'audit décrivent l'état réel de la vision zéro accident? », « Comment réaliser une VCS sans embarrasser ceux qui sont observés, sans que ce soit perçu comme un harcèlement moral, surtout que dans la majorité des cas, on cherche un vice ? [...]

[...] Nous avons ainsi fait un profilage du risque dans chacun des trois secteurs auxquels l'étude empirique s'est intéressé. Ainsi, les employés qui sont le plus tolérants au risque sont ceux qui travaillent dans les terminaux à conteneur et dans les mines. Les employés du secteur de nettoyage tolèrent moins le risque. Ils sont donc plus éduqués et plus attentifs à leur environnement. L'étude empirique a montré que les variables que nous avons identifiées dans l'état de l'art permettent effectivement de tendre vers la vision zéro-accident. [...]

[...] Pour tester l'hypothèse nous avons utilisé une analyse fréquentielle basée sur une échelle de Likert de degré 3 sur quatre affirmations. Nous avons validé cette hypothèse en concluant que « Les effets de la sécurité basée sur le comportement sur la réduction du risque d'accident peuvent être modélisés à l'aide du modèle demandes-ressources au travail de Demerouti. » Pour tester l'hypothèse nous avons considéré 5 dimensions de l'outil VCS et 3 dimensions de la formation et utilisé une échelle de Likert que nous avons analysée avec un test de Pearson, puis avec un test de Kendall et un calcul de l'alpha de Cronbach qui permet une vérification de la cohérence du questionnaire et la crédibilité des réponses. [...]

[...] Dans le secteur du nettoyage il faut de nombreuses situations expérimentale pour former le personnel. Par ailleurs, il faut une hiérarchisation du travail pour une meilleure gestion des exigences élevées et éviter que les ressources permettant de travailler s'épuisent. Dans le deuxième groupe, nous avons notamment la formation des collaborateurs qui doit comprendre les normes de sécurité et un lexique complet sur la toxicité des produits utilisés. Dans le troisième groupe, il est conseillé aux entreprises d'effectuer une VCS en transparence, car les employés évitent naturellement les accidents en respectant les protocoles. [...]