Motivation et communication, le nouvel enjeu du management de proximité

Résumé du document

La motivation en entreprise est un élément indispensable à son bon fonctionnement qui contribue à l'atteinte des résultats et augmente la productivité. De plus, un collaborateur motivé fera davantage preuve de créativité et d'autonomie, des qualités essentielles à la compétitivité et à l'innovation.
Les entreprises prennent maintenant conscience de ce facteur comme un avantage concurrentiel. Malgré les efforts réalisés, on peut malheureusement constater que la motivation au travail se dégrade.
La démotivation relève de problèmes de communication relationnelle et le management et le service de communication sont les deux structures d'entreprise qui permettent de faire évoluer positivement la motivation d'un collaborateur.
A travers une enquête et une étude des théories de la motivation, nous allons mettre en évidence un modèle d'organisation qui permet tout à la fois d'améliorer le relationnel à travers une méthode de management de proximité et d'améliorer la diffusion de l'information au sein d'une organisation.

[...] Depuis que l'on s'intéresse à la qualité de l'environnement de travail en entreprise, la motivation est devenue une composante essentielle. Le contexte économique actuel ne permet pas de s'impliquer sereinement dans sa société. La crise économique et la baisse du pouvoir d'achat font que la population française ne s'est jamais sentie aussi démotivée.

La motivation au travail, la productivité, la qualité de la communication sont des éléments de l'entreprise qui permettent d'être plus compétitif sur un marché international.

« Reference.be », dans une enquête menée en 2003 a fait ressortir cinq conséquences de la motivation au travail.

Les travailleurs qui se sentent concernés par leur travail se sentent également plus liés à leur entreprise. L'expérience positive du travail augmente la solidarité avec l'entreprise. Ils sont également moins enclins à chercher du travail dans une autre entreprise.

De plus, les travailleurs concernés s'investissent plus dans leur travail, ils prennent plus d'initiatives, ils commettent moins d'erreurs, ils respectent les délais et ils collaborent mieux avec les autres.
La motivation au travail entraîne moins d'absentéisme, On constate que les travailleurs motivés sont moins souvent malades. La maladie n'est pas seulement influencée par l'expérience de son propre travail, mais également par de nombreux autres facteurs, tels que l'état de santé et l'âge.

[...] Les changements survenus dans la gestion des entreprises permettent de comprendre l'évolution de la communication organisationnelle. Les organisations ont par ailleurs vu leur mode de gestion se modifier au cours du siècle dernier. La période du taylorisme a modifié l'administration des usines de 1920 à 1970, l'histoire n'en retiendra que deux aspects « la rationalisation de l'organisation du travail, sans le dialogue salariés-direction prôné par Taylor, et, une considérable augmentation de la productivité » (Bernoux, sociologue au centre de recherche du CNRS).
L'augmentation de la productivité passe donc par l'interdiction de parler, la parole étant considérée comme une perte de temps (...)