Organisation du travail, télétravail, télétravailleur, avantages du télétravail, inconvénients du tététravail, NTIC, e-management, performance de l'entreprise
Grace à l'évolution rapide des TIC ces dernières années, une nouvelle organisation du travail s'est développée : le télétravail. Encore peu utilisée aujourd'hui, le télétravail est de plus en plus adopté par les grandes entreprises pour améliorer et renforcer leur compétitivité. Ce dossier sur le télétravail est illustré par un exemple concret d'une entreprise qui expérimente le télétravail : l'entreprise Renault. Il s'appuie également sur un entretien avec un télétravailleur de Renault, Monsieur Patrick CAILLY, qui explique tous les changements dus au télétravail et qui permet d'appréhender de manière concrète ce nouveau mode d'organisation du travail. Dans une première partie, nous allons voir ce qu'est le télétravail et en quoi il est lié aux TIC et à une nouvelle organisation du travail. Puis dans une deuxième partie, nous allons expliquer en quoi le télétravail par le biais des TIC modifie les comportements des entreprises en illustrant avec le cas de Renault. Et enfin, dans une dernière partie, nous allons montrer le télétravail peut être un enjeu stratégique pour Renault dans le sens où il lui permettrait de gagner un avantage concurrentiel.
[...] Quels sont les avantages et inconvénients ? Les logiciels de communication sont nombreux dans les sièges, autant sur place qu'en ligne. Les différents logiciels de contacts et de conférences ou téléréunions à l'international sont disponibles, les plus gros sur les sites Internet tous sécurisés. Cela représente bien entendu des avantages : aux vues de notre structure mondiale, cela évite les déplacements à l'étranger c'est-à-dire qu'on ne part pas en missions, on fait aussi des économies de temps de travail et de coûts. [...]
[...] Une formation sur la gestion du temps de travail ? Il y a eu du tutorat pour la prise en main des logiciels et du matériel. Les règles d'usage sont rappelées en permanence dans nos réseaux. Et j'ai suivi une formation sur la gestion du temps de travail mais qui avait été prévue avant la démarche, c'est-à-dire en 2006. - Est-ce facile de gérer son travail quand on travaille à domicile ? La frontière entre temps de travail et temps personnel ? [...]
[...] Et pour faciliter la communication entre télétravailleurs, de nouvelles formules sont expérimentées. Ainsi, Alcatel-Lucent, dont certaines équipes de R&D ou du marketing sont passées en télétravail pour plus de la moitié de l'effectif, a mis en place un outil de travail collaboratif : Plusieurs salariés peuvent se retrouver au même moment sur un même espace électronique, partager une application, pour travailler en simultané remarque Jacques-Olivier Vallet, chef de projet télétravail. Dans certaines entreprises, les télétravailleurs ont même leur coin machine à café virtuel : une plate-forme de type MSN qui permet d'échanger de façon informelle et à plusieurs. [...]
[...] Et pour cause, les freins sont nombreux du côté des entreprises comme des salariés. Tous les cadres sont aujourd'hui amenés à utiliser portables, blackberry et autres bijoux technologiques en dehors de leur bureau, particulièrement le week-end, le soir ou en période de vacances. Encore tout récemment, la crise des subprimes aux Etats-Unis a été gérée, du moins au départ, depuis les plages ou au bord des piscines plutôt que dans les salles de marché. Le travail nomade est bel et bien devenu une habitude, mauvaise pour les uns, salutaire pour les autres. [...]
[...] Vers un nouveau mode d'organisation du travail dans les entreprises : le télétravail Sommaire Introduction 3 I. Définition du télétravail 4 a. Définition 4 b. Le télétravail à domicile et le télétravail nomade 4 c. Les équipements et les TIC utilisés par le télétravailleur 4 d. Une forme d'organisation encore peu utilisée 5 e. Quels sont les catégories de salariés les plus concernées ? 5 II. Les NTIC modifient les comportements des entreprises : cas de Renault 6 a. [...]
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