Ressources humaines, Sources de motivation, théorie de la motivation, modèle hiérarchique de Maslow, théorie bi-factorielle, Herzerg, école des relations Humaines, Elton Mayo, théorie de Vroom, démotivation
Au sein de chaque organisation, la motivation est un thème récurrent qui diffère et s'applique selon les personnes et la situation, on dit qu'elle est d'une imprécision remarquable. Elle peut provenir de différentes sources, qu'elles soient internes ou externes. Les facteurs de motivation agissent sur les comportements de l'individu avec une intensité plus ou moins élevée selon le caractère, le contexte voire même la culture.
La motivation, processus psychologique causant le déclenchement, l'orientation et le maintien d'un comportement, agit sur l'individu afin qu'il puisse atteindre un but. Elle provient de facteurs internes ou externes régulant les agissements de la personne.
Au sein de l'entreprise, les questions de motivations sont très importantes. La productivité d'un salarié est directement liée à son niveau d'implication: une bonne raison d'entretenir la motivation des collaborateurs. Et ce degré d'implication du salarié interagit directement sur les résultats de l'entreprise. C'est donc dans ce contexte que les organisations ont pris conscience de l'importance de la richesse que représente la motivation de leurs ressources humaines. La motivation a toujours été difficile à mesurer et à mettre en œuvre. A la fin des années 70, et face à de grandes difficultés financières, les entreprises sont constamment à la recherche de l'augmentation des résultats, c'est pourquoi bon nombre de théories sur la motivation des salariés au sein de l'organisation virent le jour.
Le manager d'aujourd'hui et de demain doit donc adapter son style de management en fonction de ses collaborateurs. Il doit faire preuve d'initiative et d'ingéniosité pour favoriser une bonne motivation des salariés. Ces actions agissent en facteur externe sur l'individu, or sachant qu'aucune personne n'est naturellement plus motivée qu'une autre, la motivation n'est pas une qualité innée. Cependant, il s'agit d'une disposition qui s'acquière et se cultive en permanence par des facteurs internes ou externes.
Mais comment concevoir une réelle source de motivation lorsque rien ne nous pousse à agir ?
[...] Les managers doivent donc instaurer un dialogue avec ses collaborateurs pour leur permettre de remonter la pente. Une pente parfois très difficile à surmonter et une pente qui, souvent, entraine le reste de l'équipe avec. Un manager se doit donc de veiller toujours à ce que son équipe soit constamment en période de confiance et de motivation et faire attention à ce que l'état d'esprit d'une personne n'engrange pas une démotivation collective. o Veiller aux changements de comportement Ce changement de comportement est souvent à la performance du collaborateur. [...]
[...] Les objectifs doivent donc être réalisables et constructifs pour que l'individu ait bien conscience d'avancer vers la satisfaction en les réalisant. Selon F. HERTZBERG seuls les facteurs nommés valorisants qui répondent au besoin d'auto accomplissement de l'individu (avancement, autonomie, reconnaissance) produisent la motivation. Les autres facteurs de motivation (sécurité, ambiance, rémunération, conditions de travail) ne contribuent qu'à fidéliser l'individu sans le motiver réellement - La posture commerciale La posture commerciale désigne l'attitude (état mental) et le comportement (verbal et non verbal) de l'individu au travail. [...]
[...] Cela peut se caractériser par un simple Merci un simple signe de distinction devant une foule. Cela peut aussi prendre la forme d'invitation à déjeuner voir boire un verre à la sortie du travail. Proposer de participer à un séminaire d'accoutumer réservé aux directeurs est très gratifiant. Enfin, chose essentielle, le petit bonjour du matin qui même si est élémentaire, il n'est pas toujours appliqué Associer les collaborateurs au processus de décision L'implication dans la prise de décision représente une source de motivation très importante. [...]
[...] Le plus souvent, la motivation s'associe à un besoin. Ci-dessous un exemple pour illustrer ces propos : La faim motive l'individu à faire les courses et la cuisine La satisfaction du besoin devient l'objectif à réaliser par l'individu pour réduire l'état de tension dans lequel il se trouve. À présent, voici un tableau retraçant la typologie de la motivation de l'individu au travail : 3 - Des besoins de l'individu aux objectifs de l'unité commerciale La motivation au travail repose donc en partie sur les relations qu'entretient l'individu avec son environnement de travail, et en partie sur son système interne, sa personnalité. [...]
[...] o Les bases de productivité se sont modifiées : l'homme occupe désormais une place centrale. o la concurrence s'est accrue ces dernières années, une nouvelle concurrence est apparue avec la mondialisation donc une multinationalisation des firmes devient de plus en plus indispensable. Ces trois points démontrent bien pourquoi il est indispensable de modifier l'attitude au travail des exécutants, et des chefs dans le cadre du processus de direction. Le travail, une valeur en voie de disparition Le statut de cette valeur centrale est une question de plus en plus centrale au sein de nos sociétés occidentales, parce qu'il constitue l'une des dimensions essentielles, l'un de nos fondements. [...]
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