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Lorsque les marchés deviennent de plus en plus compétitifs, les entreprises cherchent de nouvelles opportunités pour améliorer leur compétitivité. Elles utilisent donc des technologies de l'information avancées, telles que les systèmes de planification des ressources de l'entreprise (ERP), afin d'obtenir des avantages sur leurs concurrents. Un système ERP désigne également un système d'information (SI) informatisé qui soutient et intègre plusieurs domaines fonctionnels d'une entreprise, notamment la planification, la fabrication, les achats, les ventes, les ressources humaines (RH) et les finances (Jessup et al., 2006). Un système ERP doit devenir une partie intégrante de l'entreprise et soutenir ses opérations, son mouvement tactique et sa direction stratégique (Chen et al., 2009).
Le rôle des entreprises en matière d'efficacité et de durabilité s'accroît au fil des ans, les entreprises s'efforcent de réduire leurs coûts de production, de réaliser davantage de bénéfices, tout en respectant les exigences en matière d'environnement, de qualité, de santé et de sécurité, ou en créant une meilleure image pour faire face à la concurrence. L'intégration des normes nécessite certains changements dans l'organisation, tels que l'intégration des systèmes/outils de gestion, l'accent mis sur l'efficacité, la collaboration des parties prenantes et la création d'un environnement d'apprentissage. Ces défis diminuent au fil du temps et de plus en plus d'organisations et d'entreprises intègrent leurs systèmes, surtout les PME naissantes, malgré le fait qu'elles soient toujours confrontées à certaines difficultés. De ce fait, dans ce travail de mémoire, on examine comment les systèmes peuvent interagir et comment les entreprises peuvent bénéficier au mieux de l'intégration.
[...] (2005), les auteurs ont limité la notion de système ERP aux fonctions au sein d'une organisation. Par ailleurs, les auteurs ont décrit la mise en œuvre comme la façon dont le système ERP peut être introduit dans l'organisation. Selon eux, la mise en œuvre comprend la sélection du système, les différentes étapes de la mise en œuvre et les problèmes qui y sont liés, les facteurs critiques de succès, l'alignement des processus d'affaires pendant la mise en œuvre et la diffusion organisationnelle. [...]
[...] À titre d'exemple, Poston et al., (2001) n'ont trouvé aucune amélioration significative de la performance en réponse à la mise en œuvre d'un système ERP. Les résultats de leur étude montrent seulement une diminution significative du ratio des coûts des marchandises par rapport aux recettes et une réduction significative du ratio des employés par rapport aux recettes trois ans après la mise en œuvre de l'ERP. Ces résultats contrastent avec ceux de Hayes et al. (2001), qui ont constaté que la performance des entreprises qui ont adopté le système est nettement meilleure que celle des entreprises qui ne l'ont pas adopté. [...]
[...] (2007) ont examiné les facteurs internes et externes qui affectent la mise en œuvre d'un SGI. Les facteurs internes (Zeng et al., 2007) étaient constitués de : > les ressources humaines ; > la structure organisationnelle ; > la culture d'entreprise ; > la compréhension et la perception. Les facteurs externes (Zeng et al., 2007) comprennent : > l'orientation technique ; > les organismes de certification ; > les parties prenantes et les clients ; > l'environnement institutionnel. De même, Khanna et al. [...]
[...] W., & Boudreau, M. - C. (2002). Learning to Implement Enterprise Systems: An Exploratory Study of the Dialectics of Change. Journal of Management Information Systems, Vol pp - 46. Rocha, M., Searcy, C., Karapetrovic, S. (2007), "Integrating sustainable development into existing management systems", Total Quality Management and Business Excellence, Vol pp - 92. Ross, J. W., Vitale, M. R. (2000). [...]
[...] (2013) fournissent également des preuves empiriques qu'un certain nombre d'avantages comptables découlent des systèmes ERP. De multiples études interprétatives dans ce domaine de recherche ont démontré une amplification concernant la nature complexe de la relation entre les systèmes ERP et les systèmes de gestion intégrés. Selon Scapens et al. (2003), les études de terrain suggèrent que les systèmes ERP n'ont qu'un impact relativement faible sur le caractère du MC et le travail d'un contrôleur. Dans leur cas, ils n'ont constaté que des changements dans le rôle des contrôleurs, par exemple l'élimination du travail de routine et des responsables hiérarchiques ayant plus de connaissances en comptabilité, mais aucun changement fondamental concernant le MC. [...]
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