ESMS Établissements Sociaux ou Médico-Sociaux, management, baby-boomers, génération X, génération Y, génération Z, conflit intergénérationnel, gouvernance, management intergénérationnel, théorie de l'acteur stratégique, théorie de l'engagement, gestion des contingences, leadership, management de diversité, NTIC Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication, communication interne, communication intergénérationnelle
Ce mémoire vise à explorer en profondeur les dynamiques des relations entre nouvelles et anciennes générations dans les ESMS et donc répondre à la problématique suivante : « Quel management adopter face à l'arrivée des nouvelles générations au sein des ESMS dans le but de favoriser la collaboration entre les générations et de réduire les risques de conflits intergénérationnels ? ». Les objectifs de cette recherche visent à comprendre et à répondre aux défis posés par l'arrivée des générations Y et Z au sein des Établissements Sociaux ou Médico-Sociaux (ESMS). L'objectif premier est d'analyser les attentes professionnelles et les valeurs spécifiques de ces générations, mettant en lumière les différences potentielles avec les générations antérieures au sein de ces structures. Une attention particulière sera accordée à la compréhension des préférences en matière de communication, des compétences technologiques et des attentes envers le leadership. Parallèlement, la recherche vise à identifier des mécanismes de gestion des conflits intergénérationnels et à proposer des pratiques managériales permettant de favoriser une collaboration efficace et harmonieuse entre les différentes cohortes. Enfin, l'évaluation de l'impact de ces nouvelles approches sur la satisfaction au travail, la productivité et la qualité des services au sein des ESMS constituera un élément essentiel pour guider la mise en oeuvre de stratégies managériales adaptatives.
[...] Types de management Il existe de nombreuses façons d'identifier, de qualifier, de classer les diverses manières de concevoir et d'appliquer le management des hommes au travail. La plupart des modèles théoriques tiennent compte des composantes personnelles du dirigeant et de ses collaborateurs et du contexte professionnel essentiellement conditionné par la nature de l'activité, la structure organisationnelle et les pressions de l'environnement. Ainsi, les travaux du psychologue Kurt Lewin au début du XXe siècle ont permis de repérer cinq grands standards des styles de management : - La directivité (consistant à déployer un management vertical, fondé sur l'autorité). [...]
[...] Pour des informations plus récentes et spécifiques, une consultation de sources de recherche ou de publications récentes dans le domaine pourrait être nécessaire. Théorie de l'engagement La théorie de l'engagement repose sur les travaux fondateurs de Charles A. Kiesler, un psychologue social américain. Cette théorie s'intéresse au lien qui unit un individu à ses actes comportementaux, définissant l'engagement comme étant le résultat de cette relation. Selon Kiesler, l'engagement n'est pas principalement influencé par les idées ou les sentiments, mais par les actions concrètes d'un individu. [...]
[...] Dans le contexte spécifique des ESMS, la compréhension des différents styles de leadership en lien avec les générations présentes dans les équipes est essentielle. Les dirigeants et responsables d'ESMS reconnaissent que les attentes, les motivations et les préférences professionnelles peuvent varier considérablement entre les baby-boomers, la génération X et les « millennials », influençant ainsi la dynamique organisationnelle. Le leadership transformationnel, mettant l'accent sur la motivation des employés à dépasser les attentes et à travailler vers des objectifs collectifs, est particulièrement pertinent dans les ESMS. [...]
[...] Hutchin, H. M., Pieper, J. R., & Jiang, L. (2012). Intergenerational Knowledge Transfer: A Review and Critique. Journal of Management. Iverson Hitchcock, L., & Sage, M. (2019). Crossing the Chasm: From Technology Adoption to Diffusion of Innovation in Social Work. Jacob, R. [...]
[...] Au-delà de la sensibilisation, la promotion de la diversité et de l'inclusion entre les générations implique également la création de politiques organisationnelles qui reflètent cet engagement. Cela peut inclure des initiatives telles que des comités de diversité, des mentors intergénérationnels, et des programmes de reconnaissance qui mettent en lumière les contributions de chaque génération au succès global des ESMS. La mise en ?uvre de ces politiques contribue à instaurer une culture organisationnelle où chacun se sent valorisé et inclus, indépendamment de son âge. [...]
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