Santé - médico-social, révolution numérique, personnel de santé, innovation managériale, performance organisationnelle, établissement de santé, leadership, management du changement, gestion des absences, entretien semi-directif, guide d'entretien, absentéisme au travail
Aujourd'hui, les structures de santé sont confrontées à un besoin urgent de transformation pour s'aligner avec la révolution numérique, s'adapter aux changements sociétaux, renforcer l'engagement de leurs collaborateurs et répondre aux attentes de toutes les parties intéressées. Cette nécessité de transformation entraîne une réorganisation profonde, visant à améliorer la qualité des services rendus aux patients et à valoriser le personnel de santé.
Au coeur de cette évolution se trouve l'innovation managériale, reconnue comme un élément clé pour moderniser le secteur de la santé. Elle est vue comme un moyen d'anticiper et de s'adapter aux changements futurs. L'innovation managériale dans les structures de santé englobe divers aspects : stratégiques, organisationnels, comportementaux, culturels et instrumentaux. Elle vise à dépasser les anciens modèles organisationnels et à développer de nouvelles approches de gestion.
L'innovation managériale est non seulement une réponse aux défis du secteur médico-social, mais aussi une opportunité de repenser et d'améliorer la manière dont les soins sont organisés et dispensés. Les institutions qui embrassent ces innovations peuvent améliorer leur performance organisationnelle tout en augmentant la qualité des soins offerts aux patients et en assurant le bien-être et la satisfaction de leur personnel.
[...] Ce premier chapitre souligne également l'influence des éléments politiques, économiques et législatifs sur les récentes évolutions du secteur médico-social. Les initiatives comme la LOLF et la RGPP ont profondément impacté la gestion et le management des services de santé et médico-sociaux, mettant l'accent sur la performance, la transparence et l'efficacité. En analysant les différents rôles du manager dans le secteur médico-social, le chapitre met en évidence la transition des pratiques managériales de la supervision directe vers un rôle plus stratégique et transversal. [...]
[...] Une adéquation précise entre les effectifs requis et les effectifs théoriques dépend de l'évaluation exacte des besoins en temps de soin. Ces évaluations, cependant, sont techniquement complexes pour diverses raisons spécifiées plus loin. Bien qu'il existe de nombreuses méthodes d'évaluation, aucune n'est universellement acceptée, surtout compte tenu de la diversité des contextes et activités des établissements de santé. Récemment, la gestion du travail dans les établissements de santé en France a évolué vers une formalisation accrue des activités soignantes et médicales. [...]
[...] Dans Revue française d'administration publique 2004/1, pages 129 à 155 - Soufyane Frimousse, Jean-Marie Peretti, (2022). Regards croisés. L'innovation managériale dans les organisations publiques. Dans Question(s) de management 2022/2 (n° pages 147 à 206 - Sylvie Gueguen, Pierre Campia, (2018). Chapitre 8. Le management de proximité. Soigner le travail pour prendre soin des métiers de la santé. Dans La souffrance des soignants (2018), pages 197 à 212 - Thierry Nobre L'innovation managériale : le nouveau facteur-clé de succès des organisations ? [...]
[...] La formation et le soutien continu sont essentiels pour aider l'équipe à s'adapter confortablement aux changements. Intervieweur : Comment avez-vous facilité l'intégration des nouvelles pratiques ? Infirmier Coordinateur : J'ai organisé des sessions de formation régulières et des groupes de travail pour explorer l'adaptation de ces pratiques à notre contexte spécifique. Encourager la participation active et le feedback a été un élément clé pour assurer l'implication de chaque membre de l'équipe. Intervieweur : Quel a été l'impact de ces innovations sur le bien-être et la motivation de votre équipe ? [...]
[...] Apprentissage organisationnel, innovation managériale, avantage compétitif et performance : une relation à questionner. Alternatives Managériales Economiques, 331-352. - Michel Louazel, Nicole Bohic, (2018). Chapitre 1. L'offre hospitalière, sociale et médico-sociale. Dans Le management en santé, pages 17 à 38 - Mikolajczak, M., Balon, N., Ruosi, M., & Kotsou, I. (2012). Sensitive but not sentimental : Emotionally intelligent people can put their emotions aside when necessary. Personality and Individual Differences, 537-540 - Philippe Clavert, Noémie Saint Hilary, (2020). [...]
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