En quoi la motivation des salariés au sein d'une entreprise est-elle décisive pour la réussite de celle-ci et quels sont les facteurs qui influencent cette motivation ?

Extraits

[...] Il existe plusieurs facteurs qui, comme nous l'avons vu, influencent la motivation. Si l'on se réfère à la fameuse pyramide de Maslow, qui prend en compte les différents besoins des hommes, à savoir les besoins physiologiques, de sécurité, d'appartenance, d'estime et enfin celui de s'accomplir ; lorsque les premiers besoins les plus primaires sont satisfaits, les salariés souhaitent pouvoir prétendre à combler leurs autres besoins. La société de consommation a fait en sorte que ces attentes et ces besoins soient justement toujours plus évolués et globalement, les consommateurs, qui sont aussi pour la plupart des salariés, sont de plus en plus exigeants. [...]

[...] Les entreprises ne fonctionnent pas toutes sur le même principe concernant cette rémunération. Certaines payent leurs employés avec un fixe uniquement, d'autres avec un fixe et des primes et enfin, certains (secteur de l'immobilier par exemple) uniquement avec des commissions sur ventes. Le salaire fixe possède des avantages indéniables. C'est ici que l'on retrouve le fameux besoin de sécurité. Toucher un fixe est très important pour des salariés français. Beaucoup refusent un poste lorsqu'il s'agit de ne toucher que des commissions. [...]

[...] Briefs et réunions d'équipe une fois par semaine, formations diverses, réseau social d'entreprises, newsletter ; les salariés ont une information continue sur les activités du groupe que ce soit les chiffres des plateaux ou encore les éventuels départs. Les commentaires des clients satisfaits que ces derniers laissent sur internet après un dépannage sont affichés sur le plateau ou dans les couloirs, manière de générer un peu plus de motivation. Les managers reçoivent leurs conseillers une fois par semaine pour un entretien à visée individuelle qui a pour objectif de décortiquer les chiffres et de comprendre ou axer ses progrès pour la suite et/ou les féliciter si besoin est. [...]

[...] Il faudra par ailleurs attendre la période de l'Antiquité et de tout ce qu'elle comporte pour noter une évolution dans les sociétés. C'est notamment à cette époque que sont apparues différentes manières de travailler, ainsi que les différentes activités professionnelles. En fait, ils y avaient, si l'on raccourcit un peu les choses, plusieurs types de travaux, mais une chose est sûre : le travail physique ne concernait que les esclaves. Ils n'avaient pas le choix, ils devaient travailler pour pouvoir être correctement nourris et leur principale motivation était pour eux de rester en vie et d'être suffisamment en forme pour que leur maître les garde pour travailler. [...]

[...] Cette communication passe par différents supports, comme les affiches, les réseaux sociaux d'entreprise, intranet ou encore les newsletters. Les salariés doivent savoir que la hiérarchie apprécie leur travail et le reconnaît à sa juste valeur. S'il n'est jamais félicité, il pensera que ce qu'il fait au quotidien ne sert à rien. Au sein du groupe Orange, et plus particulièrement à l'UAT, cette motivation des équipes est mise en place de diverses façons. La communication d'entreprise est très présente, avec des réunions d'équipe et des briefs permettant aux collaborateurs de se tenir informés des dernières nouveautés, surtout dans un milieu ou les technologies sont susceptibles d'évoluer très vite. [...]