Informatique, Outils techniques, optimisation du travail, société Relaxnews, agents de surveillance, Keywatch, Digimind Evolution, Orbiscope Observer, société d'informations, système de veille, instruments de surveillance, URL, Uniformed Ressources Locator
Le temps consacré actuellement par les pigistes de la société Relaxnews afin de mettre à jour la base de données des évènements culturels et de loisirs m'a amené à étudier les solutions qui pourraient être employées afin de leur faciliter le travail. De plus, il est également à souligner que les informations ne sont pas toujours accessibles au même moment ce qui peut engendrer un manque d'informations.
La société a déjà procédé à un projet d'amélioration de la base de données en prenant compte de cette difficulté cependant, après étude, les outils de veille se sont révélés plus utiles pour les pigistes. Ce sont les agents de surveillance de sites possédant une fonction d'agrégateur de sites ainsi que les lettres d'information pour les actualités complémentaires ou plutôt générales qui semblent répondre le mieux aux besoins.
Pendant six mois, j'ai effectué un stage de documentation au sein de l'agence de presse Relaxnews, à Paris. Au sein de cette société d'informations dédiées aux loisirs, j'avais pour mission de rechercher des événements culturels. Ce travail, qui a été réalisé à partir de sources différentes mais principalement de sites Internet, consistait plus précisément à la mise à jour de la base de données. Les recherches, entièrement manuelles, étaient donc récurrentes et n'aboutissaient pas toujours, les sites n'ayant pas encore fait de mises à jour. Une perte de temps considérable était donc à déplorer. De plus, d'autres informations n'étaient pas prises en compte, la date étant dépassée lors de l'accès au site pour procéder à la mise à jour.
Cela m'a alors amenée à me demander quelles solutions pourraient être employées pour améliorer le travail et gagner du temps sur ce point. Ceci permettrait alors de se
consacrer à d'autres aspects importants pour la société.
Je me suis attachée aux différentes solutions qui pourraient être employées. Tout d'abord, celle que la société a prévu de mettre en place puis, je me suis dirigée vers la notion de veille et de ses outils. J'ai étudié chacun de ceux qui paraissaient intéressants et, des comparaisons concrètes permettront de déterminer les outils les plus efficaces dans notre cas.
[...] Vigilus Plus a la capacité d'alerter plusieurs destinataires lors de modifications sur les pages. Ceux-ci peuvent être au nombre de dix et, les modifications peuvent être envoyées à un destinataire en particulier selon la catégorie de la page modifiée. Cette fonction est très importante pour répondre à notre problème. En effet, étant donné que chaque pigiste est affecté à une catégorie, l'envoi se ferait en fonction de celle-ci et, les différents pigistes recevraient toutes les modifications affectant la leur. Le logiciel élabore également un rapport indiquant les fichiers ajoutés, effacés et modifiés qui permet d'avoir une vision plus globale. [...]
[...] Les recherches, entièrement manuelles, étaient donc récurrentes et n'aboutissaient pas toujours, les sites n'ayant pas encore fait de mises à jour. Une perte de temps considérable était donc à déplorer. De plus, d'autres informations n'étaient pas prises en compte, la date étant dépassée lors de l'accès au site pour procéder à la mise à jour. Cela m'a alors amenée à me demander quelles solutions pourraient être employées pour améliorer le travail et gagner du temps sur ce point. Ceci permettrait alors de se consacrer à d'autres aspects importants pour la société. [...]
[...] Cette possibilité du logiciel est très importante puisque ainsi, différents pigistes pourront avoir leur propre profil mais partager certaines informations selon les choix. C'est une fonction essentielle pour notre travail. Keywatch peut également gérer les listes de diffusion c'est-à-dire qu'il peut envoyer les informations à des destinataires précis ce qui est également très utile puisque alors chaque destinataire aura les informations le concernant. Différentes langues peuvent être reconnues et, un système de traduction automatique peut être intégré au logiciel mais, cette option ne semble pas nous intéresser pour le moment. [...]
[...] Il est à noter aussi que, les notifications de modifications peuvent être plus claires. En ce qui concerne la gestion de la partie administrative, comme pour les paramètres, une interface unique permet de faire tous les traitements en parallèles, que ce soit les propriétés de couleurs ou la gestion des utilisateurs (mots de passe, droits La collecte, très rapide, possède des capacités étendues de personnalisation. Du temps est donc encore gagné ici. De plus, la gestion est plutôt aisée. L'utilisation de cet outil est plutôt réputée comme facile en ce qui concerne les fonctions qui nous intéressent. [...]
[...] Analyse et conclusion Les tests réalisés ont suivi approximativement la même procédure que pour les agents de surveillance de sites. En effet, après avoir sélectionné des adresses en observant, sur différents sites, si des flux RSS étaient mis en place et également après avoir programmé les fils dans les différents agrégateurs, la surveillance a été lancée. Les sources auraient pu également être trouvées par un moteur de recherche de flux. Comme pour les agents de surveillance de sites, le temps de travail pour obtenir les informations est négligeable. [...]
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