Management spécialisé, société Le Chameau, Groupe Lafuma, démarche qualité, marché du Country, secteurs de la chasse, de l'équitation et de la campagn
La société « Le Chameau » est une des 4 filiales du Groupe « Lafuma ». Elle représente 10,8 % de l'activité globale et se positionne essentiellement sur le marché du « Country » avec pour spécialité la vente de bottes en caoutchouc et de vêtements destinés aux secteurs de la chasse, de l'équitation et de la campagne.
Avec un chiffre d'affaires de 28,3 millions d'euros sur l'exercice 2007/2008, la société a été la seule à afficher à la fois un double recul en chiffre d'affaires mais aussi en résultats.
[...] Certes le contexte économique n'a pas été favorable sur 2008 mais les autres filiales du groupe (Lafuma, Oxbow, Millet et Eider) ont plutôt mieux réussi (+ 5,4 % en chiffre d'affaires).
A partir de constat, d'autres questions se posent alors : La stratégie « produit » est-elle réellement en phase avec l'attente consommateurs ? L'innovation qui est le fer de lance de la croissance a-t-elle été marquante et assez dynamique ? L'organisation permet-elle précisément d'offrir une réactivité à l'innovation face à une forte concurrence européenne dont les deux leaders « Aigle » (France) et « Barbour » (Royaume-Uni) représentent à eux seuls 10 fois le chiffre d'affaires de « Le chameau » ?
En qualité d'Assistante Marketing pendant cette année, j'ai eu l'opportunité au coeur de la structure de constater un certain nombre de dysfonctionnements que ce soit au niveau de l'organisation, de la qualité des produits finis mais aussi de la gestion des stocks. Des dysfonctionnements qui portent un préjudice direct sur les résultats de l'entreprise, et dont la mise en place de solutions rapides permettraient de relancer le chiffre d?affaires et de redresser sensiblement la profitabilité.
[...] Ainsi, en réponse à la problématique, on peut résumer en trois points les axes de redressement de l'entreprise
1. Une réorganisation simplifiée de la société pour accélérer les prises de décision et gagner en efficacité autour d'un vrai patron de catégorie, responsable de l'offre produits, de la dynamique promotionnelle et de la gestion des stocks.
2. Une amélioration de la qualité de l'offre "bottes" pour être en adéquation avec l'attente du marché.
3. La mise en place d'une nouvelle politique de gestion des stocks afin de réduire les coûts et éviter l'accumulation excessive que ces derniers peuvent engendrer.
Avant de commencer l'étude, il me semble nécessaire de traiter en première partie l'entreprise dans son ensemble, son histoire, son marché et son activité.
Nous analyserons ensuite en deuxième partie les dysfonctionnements énoncés plus haut.
Pour finir, nous développerons en troisième partie les solutions répondant aux différents dysfonctionnements que l'entreprise pourrait mettre en place pour relancer son chiffre d'affaires, améliorer sa profitabilité et reprendre ainsi le poids qu'elle occupait dans le groupe (...)
[...] Au 30 septembre 2008, la société disposait de euros de DA en stock. A la fin de l'exercice 2009, la société estime avoir euros de DA en stock. Il faut absolument arrêter l'hémorragie avant que cela ne s'empire et convaincre les magasins Lafuma à vendre des DA Le Chameau par exemple Combien coûte le stock à la société aujourd'hui ? (comparaison avec n-1 Non communiqué 7. Quel est le coût de fabrication pour une chemise en Asie ? et en Europe ? [...]
[...] Sur ce tableau sont stipulés les justificatifs de ces retours, la nature et l'emplacement du défaut. Le SAV enregistre le type de chaque retour et établit chaque fin de mois un bilan chiffré et comparatif avec les mois précédents. L'objectif étant d'évaluer l'évolution des défauts, d'identifier les causes et rechercher très rapidement les actions correctives à mettre en place. Le deuxième tableau de bord TB production recense l'ensemble des défauts constatés immédiatement en production. Au même titre que pour le SAV, la nature, le type et l'emplacement de chaque défaut est enregistré. [...]
[...] ISEAM Mémoire professionnel de management spécialisé - 27 - Camilla Poupeau En supprimant deux sites (Paris et Dun sur Auron) tout en renforçant et modernisant celui d'Anneyron, l'estimation qui m'a été donné sur l'économie de frais de structures devrait être supérieure à de l'ensemble soit une économie d'environ 1,5 million d'euros (Pour information, à ce montant se rajoutera la cession d'actifs non stratégiques comme la cession de l'ancien site de production du Maroc valorisé à 1,8 million d'euros). b. Une amélioration de la qualité i. La mise en place de formations 1. Pourquoi ? La formation en entreprise est un outil essentiel au développement des employés. [...]
[...] ISEAM Mémoire professionnel de management spécialisé - 33 - Camilla Poupeau BIBLIOGRAPHIE Le Category Management : Comment optimiser sa stratégie commerciale en gérant des catégories de produits édition Broché Serge Cogitoire Entretien avec Christian Baudu, Directeur logistique chez Le Chameau Entretien avec Annabelle Graffin, experte en caoutchouc chez Le Chameau Sources internet : o www.distributique.com o www.bestofcompta.free.fr Rapport annuel Groupe Lafuma 2008 ISEAM Mémoire professionnel de management spécialisé - 34 - Camilla Poupeau ANNEXE 1 Entretien avec Annabelle GRAFFIN, experte en caoutchouc (Département Qualité Botte) 1. Qu'est ce que le service qualité chez Le chameau ? La qualité chez Le chameau est une affaire de tous. [...]
[...] ISEAM Mémoire professionnel de management spécialisé Camilla Poupeau Comment la société Le Chameau peut-elle relancer son chiffre d'affaires et redresser sa profitabilité ? I. Présentation de l'entreprise a. Fiche d'identité Raison social : LE CHAMEAU Forme juridique : Société en action simple Capital social : Chiffre d'affaires : (en 2008) Effectif : 400 (en 2008) Nom du dirigeant : Olivier THEULLE Groupe : LAFUMA (depuis 1995) Siret : 34504653600032 Code NAF : 1520Z Fabrication de chaussures b. Historique C'est à Cherbourg, en 1927, dans l'arrière boutique du magasin de son épouse que Claude Chamot s'essaie à la fabrication de bottes en crêpe naturel. [...]
Référence bibliographique
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