Stress des cadres, vie personnelle, vie professionnelle, organisation du travail, burn-out, modèle de Karasek, modèle Person-Environment Fit, modèle de Sigriest, modèle transactionnel du stress
Le stress est un sujet d'actualité. Nous avons tous entendu parler du nombre incroyable de suicides à France Télécom lors de ces derniers mois, à savoir 25 suicides en 25 mois. Malheureusement, France Télécom n'est pas la seule entreprise concernée. En effet, depuis quelques années, la notion de stress est présente dans toutes les organisations.
Le stress au travail n'est pas un problème français puisque tous les pays sont touchés par ce fléau. Selon la Fondation européenne pour l'amélioration des conditions de travail, « environ 20 % des salariés européens estiment que leur santé est affectée par des problèmes de stress au travail ».
Le stress est une notion difficile à définir. Si l'on prend son étymologie, le stress vient du latin « stringere » serrer. Cela met d'emblée en avant son caractère néfaste pour l'individu. Lorsque l'on nous parle de stress nos premières réactions sont de penser à la surcharge de travail, au manque de temps, à une désorganisation de l'individu ou de la société…
Cela est principalement dû à la montée en puissance de la dégradation des conditions de travail et du besoin de flexibilité des entreprises. Mais tous ces facteurs de stress ne représentent qu'une partie des explications de ce fléau. Le plus inquiétant reste que nous sommes confrontés à de nombreux facteurs de stress inconsciemment.
Le stress est apparu, il y a une quinzaine d'années, comme un des nouveaux risques auxquels les entreprises allaient être confrontées. Cependant, elles n'ont pris aucune mesure pour l'éviter. C'est pourquoi certains salariés se retrouvent dans une situation de désarroi total et ne voient aucune autre solution que le suicide.
C'est sans doute ce qui s'est produit chez France Télécom. De plus, selon le film de Jean – Michel Carré « J'ai très mal au travail », il est probable que le stress est un facteur de l'augmentation des accidents du travail. C'est ce qui ressort de ce film où l'on nous explique que l'organisation du travail entraine des contraintes physiologiques, mais surtout psychiques sur l'individu.
[...] Ils stressent. Les mécanismes de régulation dans l'entreprise fonctionnent en tendance et les choses empirent. La notion de pénibilité passe au premier rang des revendications ou des préoccupations des employés. La charge de travail devient synonyme de tension. L'évaluation de la charge de travail comportera toujours la notion de charge prescrite. Cette charge prescrite est le plus souvent un héritage de la gestion taylorienne de la production à laquelle sont venues se greffer des contraintes supplémentaires comme les flux tendus, les potentiels de réactivité (ajustements immédiats à la demande des marchés, aux clients, à la concurrence, etc.). [...]
[...] La plupart des causes de l'épuisement résultent de l'incapacité de l'individu à reconnaitre qu'il a des limites. Le burn-out passe souvent inaperçu dans les premières étapes. En effet, la majorité des personnes atteintes sont sûres d'elles, compétentes. Elles savent dissimuler leurs faiblesses. Au début, elles redoublent de travail afin de renier leur épuisement. Cependant, cette sensation perdure, et un sentiment d'angoisse se met en place. L'individu se détache donc peu à peu de son travail et devient cynique. Cela est dû au fait qu'il pense que l'entreprise abuse de lui. [...]
[...] C'est pourquoi, nous nous intéresserons au stress des cadres. Plus précisément, nous nous demanderons s'il existe une solution pour gérer le stress chez les cadres. Pour tenter de répondre à cette question, il est nécessaire de définir la notion ambigüe du stress et de savoir pourquoi les cadres sont sujets au stress (Section 1). En effet, au sein de l'entreprise c'est au personnel qualifié (managers, DRH, directeurs commerciaux ) que revient la tâche de faire appliquer les directives à l'ensemble des employés. [...]
[...] C'est le rôle du cadre qui fait que cette notion est floue puisqu'il englobe différentes sortes d'activités. Le stress des cadres : des origines multiples et variées Le stress des cadres résulte de deux principaux facteurs : le changement de l'organisation du travail et le changement de l'environnement de l'entreprise Cela est principalement dû à la mondialisation qui oblige les entreprises à être toujours plus performantes pour survivre. Le changement de l'organisation du travail. La mondialisation a obligé les entreprises à être plus performantes. [...]
[...] Ces symptômes surviennent lorsque le sujet est stressé depuis une longue période. Les changements d'humeur se caractérisent par une sensibilité et une nervosité accrue. Cela peut se traduire par des crises de larmes ou de nerfs, une angoisse, une excitation, de la tristesse, une sensation de mal- être Les changements comportementaux se définissent par une modification de l'alimentation, des comportements violents et agressifs, un isolement social (repli sur soi, difficulté de coopérer). Ces symptômes ont des répercussions gênantes qui empêchent l'individu de travailler dans des conditions idéales. [...]
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