Etude de cas de la clinique du Mont d'OR
Étude de cas - 57 pages - Management organisation
La clinique du Mont d'Or traverse actuellement une période difficile due à des soucis d'image, un renforcement de la concurrence, sa difficulté à maintenir et à faire évoluer son niveau de qualité. A cela se rajoutent un climat social gênant ralentissant l'activité ainsi que des...
L'évolution du métier de chef de rayon
Mémoire - 18 pages - Management organisation
L'établissement de la rue des jardins dont Geoffroy Guichard devient en 1892 seul propriétaire, est à l'origine le Casino Lyrique de Saint-Etienne. Fermé pour cause de mœurs légères en 1858, il est ouvert à nouveau en 1860. Son premier acquéreur, M. Bréchard, le transforme en épicerie de...
Création d'un complexe de football indoor à Dijon
Étude de marché - 5 pages - Management organisation
Le nombre de passionnés et de joueurs occasionnels est très important, le football étant le sport favori des Français et des Dijonnais. Ce projet ne peut que rencontrer un grand succès. Les terrains seront de tailles différentes et d'une très haute qualité de revêtement. La salle de détente...
Audit, analyses et conseils réalisés au sein de la société S.I.E.M.E
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Spécialisée dans trois domaines principaux, la société internationale d'électricité, de mécanique et d'électronique (SIEME) conçoit, fabrique et commercialise ses propres produits. La diversification de ses actions est grande, en plus de sous-traiter certains de ses produits, elle est maitre...
Stratégie d'innovations : étude d'une entreprise innovante et d'un de ses produits (Dyson)
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
[...] Dyson est une entreprise spécialisée dans les technologies innovantes au service du quotidien. Elle propose des produits de haute qualité et cible indifféremment les particuliers comme les professionnels. Dyson fait la promesse d'améliorer des produits du quotidien en termes de...
Audit de rayon des marques Décathlon et Go Sport
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
L'entreprise Go Sport a été créée en 1978 et a ouvert son premier magasin en Belgique en 1980. Elle compte désormais 175 magasins dans le monde dont 122 en France, mais aussi de nombreux autres en Europe (Pologne et Belgique) et elle possède également 28 magasins franchisés. Go sport détient 9%...
La politique sportive et événementielle de l'enseigne Décathlon : une politique intégrée dans la politique commerciale globale
Mémoire - 89 pages - Management organisation
En cette période de crise économique, nous assistons à des changements sociétaux brutaux comme l'accroissement du taux de chômage et de réduction du pouvoir d'achat, le portefeuille des ménages français n'a pas le moral. N'en déplaise aux commerçants, la conjoncture n'est pas...
Protocole de sécurité lié au déchargement de produits chimiques
Guide pratique - 6 pages - Management organisation
[...] En cas d'accident, prévenir immédiatement les secours et un responsable du site. - En cas de projection de soude ou d'acide lors du lavage . Rincer abondamment à l'eau en utilisant la douche de sécurité ou le rince oeil, en attendant l'arrivée des secours. . Prévenir ou...
La motivation, facteur clé de réussite pour l'entreprise ?
Mémoire - 32 pages - Management organisation
« Les crises économiques ne font pas que ralentir les ventes et dégringoler les marchés boursiers. Elles nuisent aussi à la motivation des travailleurs. » Dans notre société, la motivation est devenue un terme fondamental qu'il est intéressant de bien définir pour en comprendre le sens : « La...
La gestion globale de la section bazar du Leclerc de Salamanque
Étude de cas - 20 pages - Management organisation
Fondé en 1949 à Landerneau (Finistère) par Edouard Leclerc, le groupe Leclerc est désormais le leader sur le marché français de la grande distribution à prédominance alimentaire. Les centres Leclerc ont réalisé en 2009 un chiffre d'affaires de 32,7 milliards d'euros (27,2 milliards hors...
Business plan : création d'un restaurant sur le campus Grenoblois
Business plan - 33 pages - Management organisation
Le concept que nous avons choisi d'exploiter concerne les étudiants du campus. Nous souhaitons leur proposer un point de restauration se distinguant de l'offre du campus par la qualité et variété de ses plats ainsi que son double concept : restauration et coffee shop. Nous proposons de...
Le management de la qualité : les cas de PSA Peugeot Citroën et SFR
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
La notion de qualité est très complexe, en général, on associe la « qualité » d'un produit, d'un service ou d'un bien à sa capacité à répondre aux besoins implicites ou explicites des clients et de leur apporter satisfaction. Autrement, on dit qu'un produit est de bonne...
Un projet de création de restaurant : Le Melt
Étude de marché - 19 pages - Management organisation
« Le Melt » est un projet mené par six étudiants d'école supérieure de commerce qui ont toujours eu pour ambition de se lancer dans la création d'une activité économique. L'idée principale est la création d'un restaurant tendance, au style à la fois épuré, chic et ethnique, destiné...
Analyse de l'unité commerciale dans son contexte : le cas Go Sport
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
L'enseigne Go Sport fut créée en 1978 par Mr Daniel Cathiard, PDG de Genty-Cathiard; rapidement l'enseigne atteint les 50 unités en France en 1986. En 2000 la société Courir, créée en 1981 et qui est spécialisée dans les vêtements et chaussures de sport streetwear, fusionne avec Go Sport pour...
En quoi un nouvel ERP chez Thales implique des modifications de procédures financières et l'obligation d'accompagner les utilisateurs dans ce changement ?
Mémoire - 40 pages - Management organisation
A l'heure actuelle, l'informatique est l'un des facteurs clés de succès (FCS) concernant la compétitivité des entreprises et des grands groupes internationalisés. Dans certaines structures de nombreux logiciels sont utilisés au sein des différents services (RH, comptabilité,...
Présentation de la réorganisation de l'équipe commerciale de Whirlpool
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
L'année commerciale commence le 1er janvier et se termine le 31 décembre. Tous les commerciaux ont le statut "cadre". Dans la mesure où la durée du temps de travail, compte tenu de la nature de la fonction, ne peut être prédéterminée, la possibilité de bénéficier du forfait en jours prévu par...
Comment gérer les risques en management de projets ?
Mémoire - 27 pages - Management organisation
La gestion des risques en entreprise, et plus particulièrement en gestion de projets, est un sujet très intéressant compte tenu des pistes d'amélioration qu'il offre aux entreprises. Car aujourd'hui, de nombreux projets échouent pour des raisons imprévisibles et parfois inévitables. Et pourtant,...
Mise en situation de gestion de crise au Commissariat à l'Energie Atomique (1998)
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
En 1998, le problème du CEA est devenu public et la situation en elle-même est une offense : c'est un problème rien que d'en parler et de le nommer. C'est ce qu'on appelle "naming". Par ailleurs, la situation est transformée en grief : quelque soit le problème, aussi mineur...
Comment réinventer le collectif en entreprise grâce au management par le sport ?
Mémoire - 40 pages - Management organisation
En France, le sport est en pleine reconversion (17.4 millions de licenciés en 2011). En effet, dans un contexte économique, social (santé, conditions de travail…), ou encore démographique (gestion des âges…) dont les conséquences sont nombreuses pour le modèle sportif français, le sport...
Lafarge : l'organisation de l'équipe
Étude de cas - 40 pages - Management organisation
Un historique pour l'équipe SGI-Solutions : 3 infogérants choisis pour le périmètre P1 (IBM, CAP Gemini, LinkByNet). Une organisation de l'équipe en Chefs de Projets (pilote des projets depuis la demande jusqu'à la mise en production, via le DDC) et en architectes (support aux chefs...
Rapport de management : l'entreprise CBA
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
Force est de constater qu'aujourd'hui la réussite d'une entreprise ne dépend plus uniquement de son savoir-faire, de la qualité de ses produits, de ses hommes ou de l'excellence de sa gestion. L'image est désormais un facteur essentiel de sa réussite. La publicité n'est...
La difficulté à évaluer et à être évalué dans le coaching
Mémoire - 38 pages - Management organisation
Apprenant qu'un coach était « choisi » par le coaché, j'ai considéré impulsivement ce choix comme une forme d'évaluation. J'ai pensé qu'en me choisissant ou pas, le coaché « m'évalue ». Il me juge, m'apprécie ou ne m'apprécie pas. J'ai de la valeur ou je n'en ai pas à ses yeux. J'ai pu mesurer...
Projet de développement d'une unité commerciale : la société Fly
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Fly est l'un des leaders de la distribution de meubles. Fly a eu un chiffre d'affaires de 595 millions d'euros lors de l'année 2011. Un chiffre en régression lors des 3 dernières années. Son siège social se situe à Mulhouse. Le directeur de l'enseigne est Marc Daeffler. Fly possède 149 magasins...
Comment améliorer la stratégie marketing d'un prestataire de services évènementiels pour enfants ?
Mémoire - 48 pages - Management organisation
« A la Ribambelle » est une agence d'évènementielle pour enfants qui organise des animations enfantines à domicile. Spécialiste dans l'organisation de fêtes d'anniversaire pour enfants, cette agence anime également des mariages ou des communions afin de divertir les enfants lors des différentes...
Les partenariats associations-entreprises peuvent-ils contribuer à l'amélioration de la qualité de vie ?
Mémoire - 38 pages - Management organisation
Aujourd'hui à l'heure du tout numérique et de l'hyper-communication, les individus n'ont jamais été autant liés et reliés. Smartphones, tablettes numériques, ordinateurs… La technologie blanche envahit notre quotidien. Des réseaux numériques, dits sociaux, tels que Skype, Facebook, Twitter...
Implantation d'un ERP - Cas Solutex
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
[...] La firme a pris conscience de la nécessité d'un progiciel de gestion intégré pour la manipulation des informations toujours plus importantes (suite à une fusion importante avec un autre cabinet de grande taille). Il y a deux ans, le développement d'un système de gestion adapté aux...
Le management et développement d'affaires du groupe Novartis SA
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Novartis SA, née de la fusion de Ciba-Geigy et Sandoz, est la plus grande entreprise suisse active dans le domaine pharmaceutique. En décembre 2011, cette entreprise employait 123'686 employés à travers 140 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 58.6 Mia. USD. Son siège social se trouve à...
Management des équipes : l'arrivée d'un nouveau DG (directeur général)
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Que ce soit dans le cadre d'une évolution interne ou d'une arrivée dans l'entreprise, toute nouvelle nomination entraîne une période difficile : tensions, jalousies, résistance au changement, manque de motivation... Autant d'éléments que le manager doit gérer au mieux pour assurer...
A la rencontre d'un manager
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
J'ai découvert plusieurs points sur la fonction d'encadrement : Tout d'abord le fait que c'est un travail à temps plein. Dans une entreprise il y a forcément des managers, ce sont eux qui doivent faire appliquer les règles, les lois et appliquer les décisions de l'entreprise pour son bon...
La gestion des indicateurs de qualité et de la documentation technique du réseau de lignes d'abonnés téléphoniques
Mémoire - 20 pages - Management organisation
Les indicateurs de qualité de service sont reconstitués mensuellement sous forme d'un tableau de bord. Le tableau de bord est un outil décisionnel et analytique des performances du réseau; il reflète les progrès réalisés et le niveau de qualité atteint. Les indicateurs en ce qui concerne le...
