Comment gérer les risques en management de projets ?
Mémoire - 27 pages - Management organisation
La gestion des risques en entreprise, et plus particulièrement en gestion de projets, est un sujet très intéressant compte tenu des pistes d'amélioration qu'il offre aux entreprises. Car aujourd'hui, de nombreux projets échouent pour des raisons imprévisibles et parfois inévitables. Et pourtant,...
Mise en situation de gestion de crise au Commissariat à l'Energie Atomique (1998)
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
En 1998, le problème du CEA est devenu public et la situation en elle-même est une offense : c'est un problème rien que d'en parler et de le nommer. C'est ce qu'on appelle "naming". Par ailleurs, la situation est transformée en grief : quelque soit le problème, aussi mineur...
Comment réinventer le collectif en entreprise grâce au management par le sport ?
Mémoire - 40 pages - Management organisation
En France, le sport est en pleine reconversion (17.4 millions de licenciés en 2011). En effet, dans un contexte économique, social (santé, conditions de travail…), ou encore démographique (gestion des âges…) dont les conséquences sont nombreuses pour le modèle sportif français, le sport...
Lafarge : l'organisation de l'équipe
Étude de cas - 40 pages - Management organisation
Un historique pour l'équipe SGI-Solutions : 3 infogérants choisis pour le périmètre P1 (IBM, CAP Gemini, LinkByNet). Une organisation de l'équipe en Chefs de Projets (pilote des projets depuis la demande jusqu'à la mise en production, via le DDC) et en architectes (support aux chefs...
Rapport de management : l'entreprise CBA
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
Force est de constater qu'aujourd'hui la réussite d'une entreprise ne dépend plus uniquement de son savoir-faire, de la qualité de ses produits, de ses hommes ou de l'excellence de sa gestion. L'image est désormais un facteur essentiel de sa réussite. La publicité n'est...
La difficulté à évaluer et à être évalué dans le coaching
Mémoire - 38 pages - Management organisation
Apprenant qu'un coach était « choisi » par le coaché, j'ai considéré impulsivement ce choix comme une forme d'évaluation. J'ai pensé qu'en me choisissant ou pas, le coaché « m'évalue ». Il me juge, m'apprécie ou ne m'apprécie pas. J'ai de la valeur ou je n'en ai pas à ses yeux. J'ai pu mesurer...
Projet de développement d'une unité commerciale : la société Fly
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Fly est l'un des leaders de la distribution de meubles. Fly a eu un chiffre d'affaires de 595 millions d'euros lors de l'année 2011. Un chiffre en régression lors des 3 dernières années. Son siège social se situe à Mulhouse. Le directeur de l'enseigne est Marc Daeffler. Fly possède 149 magasins...
Comment améliorer la stratégie marketing d'un prestataire de services évènementiels pour enfants ?
Mémoire - 48 pages - Management organisation
« A la Ribambelle » est une agence d'évènementielle pour enfants qui organise des animations enfantines à domicile. Spécialiste dans l'organisation de fêtes d'anniversaire pour enfants, cette agence anime également des mariages ou des communions afin de divertir les enfants lors des différentes...
Les partenariats associations-entreprises peuvent-ils contribuer à l'amélioration de la qualité de vie ?
Mémoire - 38 pages - Management organisation
Aujourd'hui à l'heure du tout numérique et de l'hyper-communication, les individus n'ont jamais été autant liés et reliés. Smartphones, tablettes numériques, ordinateurs… La technologie blanche envahit notre quotidien. Des réseaux numériques, dits sociaux, tels que Skype, Facebook, Twitter...
Implantation d'un ERP - Cas Solutex
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
[...] La firme a pris conscience de la nécessité d'un progiciel de gestion intégré pour la manipulation des informations toujours plus importantes (suite à une fusion importante avec un autre cabinet de grande taille). Il y a deux ans, le développement d'un système de gestion adapté aux...
Le management et développement d'affaires du groupe Novartis SA
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Novartis SA, née de la fusion de Ciba-Geigy et Sandoz, est la plus grande entreprise suisse active dans le domaine pharmaceutique. En décembre 2011, cette entreprise employait 123'686 employés à travers 140 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 58.6 Mia. USD. Son siège social se trouve à...
Management des équipes : l'arrivée d'un nouveau DG (directeur général)
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Que ce soit dans le cadre d'une évolution interne ou d'une arrivée dans l'entreprise, toute nouvelle nomination entraîne une période difficile : tensions, jalousies, résistance au changement, manque de motivation... Autant d'éléments que le manager doit gérer au mieux pour assurer...
A la rencontre d'un manager
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
J'ai découvert plusieurs points sur la fonction d'encadrement : Tout d'abord le fait que c'est un travail à temps plein. Dans une entreprise il y a forcément des managers, ce sont eux qui doivent faire appliquer les règles, les lois et appliquer les décisions de l'entreprise pour son bon...
La gestion des indicateurs de qualité et de la documentation technique du réseau de lignes d'abonnés téléphoniques
Mémoire - 20 pages - Management organisation
Les indicateurs de qualité de service sont reconstitués mensuellement sous forme d'un tableau de bord. Le tableau de bord est un outil décisionnel et analytique des performances du réseau; il reflète les progrès réalisés et le niveau de qualité atteint. Les indicateurs en ce qui concerne le...
Dossier ACRC de l'entreprise Shopi
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
[...] La superficie de Shopi Vedène est de 880m² dont 800m² de surface de vente à prédominance alimentaire. Le magasin est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20H et le dimanche de 8h30 à 12h30. Un parking de 90 places est également disponible pour les clients. Le fait que le directeur respecte les...
Dossier Projet de Développement de l'Unité Commercialeen boulangerie
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
[...] Chaque année, l'entreprise attire de plus en plus de clients. Mais leurs comportements évoluent : ils consomment différemment. Au Fournil de Kemper, les ventes de pâtisseries chutent alors que l'on constate une nette augmentation des ventes de produits salés (+6% entre 2008 et 2009,...
L'entrepreneuriat en Inde: l'entrepreneuriat à l'international, un nouveau phénomène
Mémoire - 27 pages - Management organisation
L'entrepreneuriat est un thème d'actualité. Mais cela fait maintenant plusieurs années que des auteurs s'intéressent à ce sujet. La recherche en entrepreneuriat est très vaste et ne possède aucune définition univoque. Dans la société actuelle, l'entrepreneuriat est un thème à la mode. Dorénavant...
Dossier PDUC sur Gamm Vert
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
[...] Le magasin Gamm vert de Villeneuve sur Lot se décompose en 6 univers : Végétal, Jardin, Animalerie, Bricolage, Vêtements, Produits Régionaux. Pour chaque univers, un responsable de rayon ayant sous sa responsabilité un certain nombre d'employés, chargés de la gestion et du...
Dossier ACRC BTS MUC : Kiabi
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
[...] - Dans son contexte géographique : Kiabi est située à Olivet dans la zone d?activité expo sud en bordure de la nationale 20. Le magasin est accessible par le réseau TAO, la ligne du tram A direction-Orléans la Source (arrêt : Zénith parc des expositions) ou par voiture où un grand parking...
Projet de Développement de l'Unité Commerciale : Ed Clamart
Étude de cas - 30 pages - Management organisation
Ce dossier, réalisé dans le cadre d'un BTS MUC (Management des Unités Commerciales) en 2011, traite d'un PDUC (Projet de Développement de l'Unité Commerciale) d'Ed, l'enseigne hard discount du groupe Carrefour, pionnier du hard discount en France.
Le management américain
Mémoire - 11 pages - Management organisation
[...] Le mot d'ordre pour l'entreprise est « d'être la meilleure dans son domaine », pour cela chacun doit faire part de son point de vue, de son expérience afin d'apporter aux clients le produit de qualité dans les meilleurs délais. Les collaborateurs sont identifiés par un code...
L'implantation d'un réseau national sans-fil Wimax Wifi en Afrique Centrale
Étude de marché - 41 pages - Management organisation
Afin de créer un guichet unique pour le financement et le développement des technologies de l'information et de la communication et d'agir en qualité d'opérateur de réseaux de nouvelle génération (NGN), GLOBAL TECHNOLOGIES cherche à rassembler des partenaires techniques et financiers en vue: -...
Etude du management stratégique des Grands Moulins de Paris
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
L'objectif des Grands Moulins de Paris est d'élaborer et commercialiser des produits de haute qualité en assurant la sécurité et la « convénience » (la praticité, la facilité d'utilisation) pour les consommateurs et les transformateurs grâce à une démarche permanente de traçabilité des matières...
La politique de mobilité internationale d'Accor est-elle cohérente avec sa stratégie ?
Mémoire - 24 pages - Management organisation
[...] La popularité de la mobilité internationale a augmenté ces dernières années au sein de multiples entreprises. De plus, une enquête réalisée par l'ECA international nous informe que 54% des entreprises prévoient une augmentation future de l'expatriation au sein de leurs entreprises,...
Présentation de l'entreprise Jean Girard
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
C'est en mars 1970 que Jean Girard s'installe à Bourré, au sud de Blois, en reprenant une boucherie en déserrance. M. Girard, fils de boucher, attend alors de reprendre la succession de la boucherie familiale située à Auques. Durant la période qui s'étend de 1970 à 1973, Jean Girard effectue des...
La culture d'entreprise de Siemens
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
Le groupe Siemens a été créé en 1847 ce qui fait de lui un groupe riche d'une expérience de plus de 100 ans. Son fondateur est Werner von Siemens, il commence par révolutionner la télégraphie à Berlin. Au fil des années, il développe sa petite entreprise avec ses frères. Cet homme a donc toutes...
Découverte de l'entreprise Apple
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
Apple est une entreprise américaine créée par Steve Jobs et Steve Wozniak en 1976, en même temps que le premier micro ordinateur. Aujourd'hui, c'est une entreprise reconnue et puissante au niveau international. Il est donc normal qu'Apple ne se limite pas à un seul secteur d'activité mais à...
Analyse stratégique DELL
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Contexte : Fondée en 1984 aux Etats-Unis par un étudiant brillant en informatique, l'entreprise « DELL » porte le nom de son créateur qui va parvenir en peu de temps à devenir un concurrent sérieux sur le marché de l'assemblage d'ordinateurs PC. A l'époque, l'entreprise est...
Le manager et les grilles d'observation du comportement au service de l'entreprise et de ses Hommes
Mémoire - 92 pages - Management organisation
[...] Lors de nos recherches, nous avons tout d'abord essayé d'appréhender le contexte dans lequel évoluent l'entreprise et le manager. Puis nous avons étudié les différentes théories définissant les rôles du manager et nous avons réalisé une enquête sur une centaine de personnes afin...
L'enjeu des TIC dans le management à distance de la force de vente
Mémoire - 50 pages - Management organisation
Dans un contexte de croissance économique difficile, la mondialisation, la concurrence accrue, la recherche de réduction des coûts et la maximisation des profits rendent inévitable l'internationalisation des entreprises, quelques soient leur taille et leur secteur d'activité. Ainsi, certaines...
