Succès et effondrement de Marks & Spencer
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Marks and Spencer plc, (Public Limited Company), plus simplement connu sous le nom de Mark & Spencer ou M&S, est une chaîne de magasins britannique. C'est probablement la chaine de magasins la plus emblématique du Royaume Uni et le premier vendeur de vêtements du pays en termes de chiffre...
Manuel de management qualité
Guide pratique - 35 pages - Management organisation
Le système de management de la qualité est basé sur les exigences de la norme ISO 9001-2000 pour l'activité emballage et ISO TS 16 949-2002 pour l'activité automobile. Ce système est orienté vers la satisfaction de client et l'amélioration continue des processus comme le prouve la déclaration...
Cahier des charges qualité: les fournisseurs
Guide pratique - 13 pages - Management organisation
Le fournisseur s'engage à livrer des produits conformes au présent cahier des charges qualité et aux fiches techniques fournisseur en sa possession, à la réglementation en vigueur et aux normes applicables dans son domaine d'activité. Pour ce faire, celui-ci doit fournir une fiche technique à...
Guide du chef de projet
Guide pratique - 11 pages - Management organisation
Présentation du guide L'objectif de ce guide est d'aider le chef de projet ainsi que l'équipe projet dans leur mission. Ce document consiste à définir les différents documents à utiliser et les différentes étapes à respecter en vue de répondre aux attentes clients. L'objectif de ce...
Création d'un magasin d'optique à Sucé-sur-Erdre
Étude de cas - 76 pages - Management organisation
Le thème retenu pour ce mémoire est la création d'un magasin d'optique. Ayant l'intention d'installer notre propre affaire à court terme, nous avons décidé de commencer notre projet lors de notre formation et de choisir un emplacement à Sucé sur Erdre en Loire Atlantique, à titre d'exemple....
La Stratégie d'Internationalisation du Groupe Renault : à la conquête des pays émergents
Étude de cas - 80 pages - Management organisation
De nos jours, Renault tient le rôle de constructeur de référence sur le marché français, devant les marques Peugeot et Citroën du groupe PSA. Renault est une des premières marques en Europe pour les véhicules particuliers et les véhicules utilitaires. L'alliance Renault Nissan, mise en place...
L'application des principes de gouvernance
Mémoire - 50 pages - Management organisation
EADS, Vinci sont autant de récents scandales qui viennent nous rappeler Enron, Worldcom ou encore Parmalat. Pourtant, cinq ans séparent ces événements et plusieurs lois fondamentales à la suite de rapports ont été mises en place afin d'instaurer un gouvernement d'entreprise digne de ce nom. On...
Le marché des spiritueux aux Etats-Unis (2002)
Étude de marché - 56 pages - Management organisation
On peut classer les États selon deux catégories : Les Etats sous licence : la vente de boissons alcoolisées est « libre » (32 États + le District de Columbia) Les Etats soumis à monopole : la vente est soumise à un monopole. L'État est le distributeur ou le détaillant ou les deux (18 États +...
Maroc Télécom face aux défis de l'ouverture du marché des télécommunications
Étude de cas - 19 pages - Management organisation
Leader national, Maroc Telecom (Itissalat Al-Maghrib) a profondément façonné le paysage des télécommunications marocaines et son histoire est indissociable de celle de la modernisation des infrastructures du Royaume. Maroc Telecom, entreprise nationale des télécommunications marocaines,...
Etude comparée de deux innovations : La Smart Fortwo et le scooter BMW C1
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Nous avons décidé d'étudier deux innovations dans le domaine des transports individuels. Notre choix a porté sur la voiture Smart Fortwo développée en 1998 par Mercedes et le scooter C1 de BMW commercialisé en 2000. Ces deux produits nous ont semblé intéressant à étudier car ils se situent dans...
Pourquoi investir en Ukraine aujourd'hui ?
Étude de cas - 24 pages - Management organisation
L'Ukraine a une économie diversifiée, mais encore tributaire des industries établies à l'époque soviétique. C'est un marché libre émergent, où la croissance fut à 2 chiffres durant ces dernières années, jusqu'à la Révolution Orange. Ses ressources naturelles tournent beaucoup...
Le devoir social de l'entrepreneur - Parler du devoir social d'antan, est-ce parler aujourd'hui de responsabilité sociale de l'entreprise ?
Mémoire - 43 pages - Management organisation
L'entrepreneur a longtemps eu une place prépondérante dans l'entreprise et plus globalement dans la réussite économique. Le capitalisme s'est développé autour de l'entrepreneur schumpetérien, avide de nouveaux défis, voulant s'enrichir en révolutionnant le monde. Les self made men américains tels...
The Global Pharmaceutical Industry
Étude de cas - 14 pages - Management organisation
Période 1 : 1955 à 1970 • Industrie en Croissance • Régulation de l'Etat : brevets permanents, donc les entreprises sont assurées de retour sur investissement. • Peu de contrôles sur les essais cliniques • Clients : la demande est dans les mains des médecins, pas de...
Perception extérieure et évolution à l'intérieur des organisations : les étudiants en école de commerce et les grands cabinets d'audit et de conseil
Mémoire - 50 pages - Management organisation
Dans une société où la réussite se conjugue plus avec le verbe avoir qu'avec le verbe être, les critères qui déterminent le choix d'un premier emploi ont parfois tendance à s'éloigner du bon sens, et à être influencés par quantité de facteurs externes au service du « bien paraître ». Il semble...
Création d'une franchise: trader bar
Étude de marché - 13 pages - Management organisation
La franchise : C'est un accord par lequel une entreprise, le franchiseur, accorde à une autre entreprise, le franchisé, en échange d'une compensation financière directe ou indirecte, le droit d'exploiter une franchise dans le but de commercialiser des types de produits et /ou services déterminés....
Le traitement des non-conformités (procédure)
Contrat type - 3 pages - Management organisation
Cette procédure est applicable en cas de non-conformité interne ou externe. Les réclamations ou non-conformités externes sont traitées avec le plus grand soin d'une part pour répondre efficacement au client et d'autre part pour exploiter au mieux les réclamations comme critère d'amélioration....
Contrat d'engagement qualité
Contrat type - 1 pages - Management organisation
Après avoir pris connaissance des dossiers de définitions, la société ICC s'engage à livrer en série des produits conformes aux exigences prédéfinies ci dessous, dans les délais qui lui sont impartis en respectant les quantités commandées. Dés le démarrage série, la société XXX s'engage à livrer...
Entre tradition et modernité : le négoce des vins de Bourgogne
Étude de marché - 3 pages - Management organisation
Alors que l'industrie du vin est, en France, bien portante et même en expansion dans ses exportations, il est, à côté des producteurs, des maisons très importantes qui naviguent sur la vague du vin, les maisons de négoce. Qu'elles ne fassent qu'acheter du vin aux producteurs pour le revendre ou...
Les éditions du Rouergue : analyse de la situation de l'entreprise
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Aujourd'hui le secteur de l'édition est un secteur mature, concurrentiel, concentré et mondialisé. Cependant, les Editions du Rouergue sont une maison qui a su se différencier et être reconnue hors du milieu parisien. Dans ce contexte, si Le Rouergue veut développer son activité, ne risque-t-il...
Etude des laboratoires Boiron
Étude de cas - 35 pages - Management organisation
Boiron est le leader mondial de l'homéopathie, implanté en terre rhodanienne. Le siège de Boiron se trouve à Ste Foy-lès-Lyon. Son métier consiste à produire et à livrer des produits homéopathiques. Dans certains pays dans lesquels Boiron est implanté, l'entreprise se charge également en partie...
Quiestlemoinscher.com
Étude de cas - 13 pages - Management organisation
Fraîchement mis en ligne par le groupe E.Leclerc le 17 novembre 2006 (après une première version stoppée quelques mois plus tôt par un recours devant les tribunaux), le site Quiestlemoinscher.com permet de comparer les prix pratiqués par la grande distribution au niveau national comme local. La...
L'entreprise Hydro Québec et le changement organisationnel
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Hydro Québec est une société d'État appartenant au gouvernement du Québec. Elle est responsable de la production, du transport et de la distribution de l'électricité au Québec sources d'énergie. Son siège social est situé à Montréal. Hydro Québec vit le jour en 1944 ; son objectif était...
Diagnostic global de management: Club Med
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Le Club Méditerranée est l'inventeur du concept de club de vacances, et il est aujourd'hui le leader sur ce marché. Il est présent dans 40 pays, avec 80 Villages et le bateau de croisières Club Med 2. Distribué par plus de 1 500 agences de voyages à travers ses réseaux de distribution directs et...
Comment faire pour développer et pérenniser l'autonomie financière de l'association des Restaurants du Coeur, au niveau local ?
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
La France, en comparaison aux pays les plus pauvres du monde, semble être un pays plutôt privilégié, considéré comme l'un des plus riches. Cependant, pour comprendre la violence avec laquelle la fracture sociale s'est installée sur le territoire, et avec elle la croissance des inégalités, il...
Visite de la cimenterie Calcia de Gargenville
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Située à quelques kilomètres de Paris, la cimenterie de Gargenville, crée en 1921, possède un avantage considérable sur toutes les autres cimenteries françaises : être à proximité du plus grand marché français du bâtiment et des travaux publics. Cette localisation lui a donc permis d'être le...
La culture et l'environnement de Coca-Cola
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Dossier portant sur l'entreprise Coca-Cola présentant son environnement et son contexte socio-économique. Quels sont ses engagements ? Quelles sont ses valeurs ? Quelle politique sociale l'entreprise Coca-Cola adopte-t-elle ?
Les exigences imposées aux producteurs et distributeurs sur le marché des vêtements au Canada
Fiche - 7 pages - Management organisation
[...] Les normes de l'ONGC sont utilisées dans presque tous les secteurs du gouvernement canadien et sont reconnues par d'innombrables industries dans le monde entier. L'ONGC est l'un des plus gros organismes d'élaboration de normes et d'évaluation de la conformité au...
Le marché des produits de la mer en Chine
Analyse sectorielle - 12 pages - Management organisation
Dossier réalisé dans le cadre du DUT TC en cours de Commerce Intenational. Problématique : « A quelles exigences juridiques doivent répondre les produits ou services proposé par ce marché aux distributeurs et aux consommateurs ? »
Comment développer le coaching des jeunes créateurs d'entreprises ?
Mémoire - 55 pages - Management organisation
Pourquoi consacrer toute une partie de ma thèse à définir le coaching ? Après tout, tout le monde sait ce qu'est le coaching ou du moins croit le savoir. Aujourd'hui, il n'y a pas vraiment de consensus sur la définition du terme « coaching ». Aussi, je propose de présenter au lecteur diverses...
Social Development and Civil Society; Children at Risk Programme
Étude de marché - 8 pages - Management organisation
À l'avènement du régime républicain, seuls les enfants de l'élite urbaine avaient accès à l'éducation. Dans les campagnes, un enseignement rudimentaire, fondé sur la mémorisation plus que sur la réflexion, était assuré dans les écoles coraniques. Le nouveau régime, en 1952, a entrepris de...
