GRH Gestion des Ressources Humaines, ressources humaines, Gestion des conflits, conflit interne, relations d'équipe, optimisation des coûts, politique d'austérité, Santé - médico-social, management de crise, management des équipes, politique mercantiliste
Notre démarche sera l'opportunité de traiter de questions philosophiques en lien avec la reconfiguration des structures médico-sociales. L'objet-frontière permet-il de réguler les conflits interpersonnels dans le secteur social et médico-social ? L'usage d'un objet frontière cadre le questionnement, et permet une prise en charge durable des conflits internes, nous verrons comment procéder pour cela. C'est dans un tel contexte que survient la gestion de ressources humaines et la capacité à gérer les problèmes internes contribuant au découragement du personnel soignant et non soignant puis les démissions ou exodes massifs. Le rôle du gestionnaire en ressources humaines doit être la gestion des tensions internes menant à l'implosion de la structure. Outre, les revendications salariales ou d'effectifs, les impératifs de l'administration publique en matière de productivité extrême du secteur médico-social engendrent de fortes tensions au sein du personnel. Ce sont ces tensions qui sont à l'origine du rejet massif de la profession par ses propres acteurs ou jeunes. Nous allons analyser la structure des tensions internes et comment y remédier afin de rendre ces structures « agréables, humaines ». Il s'agit en quelque sorte d'humaniser ces structures. Ce qui nous est commun est-il néfaste aux relations de travail ?
[...] C'est l'analyse que nous pouvons dresser de cette enquête. De facto, nous pouvons en déduire une liste d'obstacles majeurs à l'épanouissement des acteurs de la profession. Ces obstacles sont la source des difficultés de rétention du capital humain et de recrutement. D'ailleurs, dans une précédente étude datant de 2017 aux côtés de Montargot, l'auteur montre comment les établissements médico-sociaux s'adaptent à un contexte réglementaire intensifiant de facto les règles structurantes et reconfigurent les techniques d'organisation du travail. Cette étude permet d'expliciter et d'évaluer les termes du contrat psychologique au sein d'un Institut d'éducation motrice. [...]
[...] Nous nous sommes focalisées sur les organisations du secteur social et médico-social. Sur la base de monographies comparées, nous mobilisons une méthodologie qualitative mettant en évidence trois conflits interpersonnels à travers leur genèse, leur maturation et leur pilotage. Nous montrons les leviers de régulation utilisés et mettons en évidence les dispositifs organisationnels ou les outils de gestion utilisés pour tenter de les réguler. Nos résultats confortent l'importance d'une véritable régulation conjointe (i.e. une articulation efficace entre régulation de contrôle et régulation autonome). [...]
[...] Bien que les solutions proposées par le gouvernement soient enfin concrètes, elles demeurent insuffisantes étant donné l'ampleur des problèmes et surtout leur accumulation. En effet, les soignants (infirmiers . ) ne sont pas les seuls à être impactés par des revendications similaires, les professionnels de l'éducation et de l'accompagnement dans les établissements exigent des changements concrets voire une reconfiguration du secteur depuis des mois voire des années. Ces professionnels constituent le corps des « non soignants » des établissements médico-sociaux. [...]
[...] Ainsi, les modifications opérées dans le secteur sont orientées par une culture du résultat et s'inscrivent dans une volonté de passer d'une gestion sociale, non lucrative à une gestion type entreprise, la culture du résultat (entité purement capitaliste). Cette transition à marche forcée ne peut s'effectuer sans dégâts. Les travaux d'analyse de ce maître de conférences seront notre principal axe de travail et nous y confronterons les analyses d'autres chercheurs. Les facteurs de tensions dans les établissements médico-sociaux Tout d'abord, Khaled Sabouné mentionne une réelle tension identitaire des établissements médico-sociaux. En effet, comme je l'ai mentionné en introduction, les établissements sont dans une logique de comptabilité et de gestion financière rationnelle sans considérer les autres paramètres. [...]
[...] Pour cela, la présence accrue de managers dits de proximité c'est-à-dire des managers de terrain au plus près du personnel est primordiale. D'autres solutions peuvent s'ajouter comme la flexibilité du management, la minoration des missions administratives, une meilleure autonomie des managers. Bien évidemment l'octroi de moyens financiers supplémentaires paraît une solution facile, mais tout dépend des finances de l'établissement concerné (« gestion prudente »). En cas de finances limitées, il revient au manager de faire preuve d'inventivité pour pallier les manques et de telles facultés s'acquièrent sur le terrain (managers de terrain) en étant le plus en contact avec le personnel, mais également par la formation théorique. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
