ERP Entreprise ressource planning, performance organisationnelle, entreprises marocaines, compétitivité, système d'information, PGI Progiciel de gestion intégré, Bighrissen, modèle causal, modèle processuel, modèle de contingence
L'environnement dans lequel les entreprises évoluent est à la fois complexe et instable. Face à des clients de plus en plus exigeants et des marchés de plus en plus saturés, la compétitivité est de plus en plus rude.
Pour les entreprises qui veulent rester compétitives, elles doivent faire preuve d'une grande agilité et flexibilité et posséder une capacité à innover, que ce soit au niveau de leur structure organisationnelle, de leur mode de production ou de leur approche avec les clients et les fournisseurs.
Néanmoins, dans cet environnement vaste et particulièrement changeant, il est toujours difficile de rassembler les données et les informations nécessaires et de trouver les interfaces et les systèmes d'information les mieux adaptés pour organiser et relier les différentes fonctions de l'entreprise. Ceci est dû au fait que le modèle d'organisation de l'entreprise est généralement basé sur un modèle fonctionnel, caractérisé par la multiplication des sous-systèmes d'information.
[...] Apparemment, si le système d'information correspond aux besoins de l'entreprise, il y a de fortes chances qu'elle contribue à l'amélioration de la performance organisationnelle de l'entreprise. Cette affirmation est d'ailleurs citée dans plusieurs articles. Plusieurs références ont aussi affirmé que l'intégration des systèmes ERP dans les entreprises a une conséquence stratégique qui peut avoir un impact sur la performance organisationnelle. Selon DeLone et McLean l'amélioration de la performance organisationnelle doit être l'objectif principal des systèmes d'information et la stratégie globale d'entreprise. [...]
[...] Les résultats affichent que ce sont les grandes entreprises marocaines qui ont le plus recours à ce système ERP ( en 2021) au Maroc. Ces grandes entreprises ont en effet les moyens pour accéder à ce genre d'investissement et elles connaissent les avantages que l'on peut en tirer en termes de rentabilité et d'optimisation. Les PME marocaines qui ont recours à ce système ne sont pas encore nombreuses. Et pourtant, les dirigeants des PME savent que l'ERP présente une réelle opportunité pour les PME modernes et ambitieuses, car la structure souple et flexible des PME représente un atout pour l'utilisation de ces systèmes. [...]
[...] Suivie ensuite par la proposition d'une démarche d'analyse pour connaître la relation entre impact des ERP et performance organisationnelle et enfin la conclusion. Études d'impact et approches théoriques L'impact des ERP sur la performance de l'entreprise est une question récurrente dans le cadre des recherches sur le système d'information. Bien que l'existence d'une causalité entre l'adoption d'un système ERP et la performance organisationnelle soit visible par tous, il semble assez difficile de repérer clairement le déroulement de la création de valeur qui se produit entre eux. [...]
[...] Ce cadre générique a permis de démontrer que les problématiques de recherche sont omniprésentes sur tout le processus de l'adoption de l'ERP.et elles peuvent être reliées directement à l'ERP (décision d'adoption, acquisition, implantation, usage et maintenance, évolution et retrait), ou liées à d'autres dimensions de l'entreprise (gestion du changement, gens, processus et produit) ou être en rapport avec des sujets plus généraux comme les recherches liés à l'ERP, les rapports avec les clients et les fournisseurs, l'ERP et la connaissance organisationnelle, etc. Après quelques recherches, on a pu constater que toutes les problématiques reliées à l'ERP relèvent de l'évaluation. La technologie et l'environnement de l'entreprise sont en perpétuelles évolutions. Dans ce cas, ces problèmes d'évaluations ont été et seront toujours présents pour les systèmes d'information comme l'ERP. [...]
[...] Le but est de prouver que si le système ERP a un impact sur le plan managérial et assure une meilleure gestion des ressources, cela aurait un impact positif (améliorera) sur la performance globale (organisationnelle) de l'entreprise. La définition proposée par Brighrssen (2012) ci-dessous nous aidera à mieux comprendre le déroulement de l'analyse : « Il existe un quasi-consensus sur le fait que l'ERP soit un outil d'aide à la décision, qui permet d'optimiser le temps de coordination entre les tâches d'une entreprise, d'intégrer les processus de production et les fonctions managériales et fournit des informations en temps réel pour une meilleure gestion des ressources ». [...]
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