Les enjeux éthiques du marketing : le cas Firestone (2001)
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Evaluation du comportement de l'entreprise Firestone, diagnostic et évaluation des alternatives d'action, recommandation pour une sortie de crise et une politique éthique. La chronologie de la crise nous permet de faire une première observation : si la crise s'est publiquement déclenchée avec...
L'évolution de la politique d'entreprise de Manpower (2006)
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
L'entreprise Manpower a choisi un nom énormément porteur de sens : « le pouvoir de l'homme, des hommes » pour représenter justement une entreprise spécialiste du travail temporaire. Ce nom s'accompagne d'un logo dont le changement s'est fait récemment. En effet, en février dernier, elle a laissé...
Analyse de l'impact des services dans la prise en compte de l'évolution de la consommation par les instances d'études officielles et par le consommateur (2006)
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Les services représentent les deux tiers de l'économie mondiale. En France, le secteur des services est aussi le secteur dominant. Depuis les années 60, ce secteur n'a cessé de progresser et aujourd'hui, alors que la production industrielle recule progressivement et a perdu plus d'un million...
En quoi la stratégie de Cari, passage du "hard" au "soft", peut-elle expliquer son ascension fulgurante et son succès ?
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
L'entreprise Cari est intéressante à étudier en ce qui concerne les services puisqu'elle est l'exemple type de l'adaptation des entreprises du « hard » - ici le BTP - au « soft » c'est-à-dire la diversification vers le secteur des services. Nous allons voir comment Cari a réussi ce passage et...
Dans quelle mesure les hôtels Formule 1 - précurseurs d'une nouvelle forme de tourisme - ont été à l'origine de la stratégie Accor et l'élément déclencheur de son succès?
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Le concept des Hôtels Formule 1 est à l'origine d'une véritable révolution au sein du secteur de l'hôtellerie, principalement en France et en Europe. Apparu dans les années 80, son modèle peut être assimilé à celui des compagnies low-cost. La création des hôtels en 1985 repose sur la stratégie du...
L'alliance Renault-Nissan de 1999 à 2006
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
Jusqu'au milieu des années 90, Renault présente quelques difficultés à s'affirmer sur le marché international. En effet, en dépit de sa présence réellement significative en Europe et surtout en France elle ne parvient pas à s'imposer sur le marché international. Cependant, Renault ne peut pas se...
Analyse du groupe Bolloré
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Le groupe Bolloré, dirigé aujourd'hui par Vincent Bolloré, a été fondé dès 1822 dans le Finistère. Présent à ses débuts principalement dans le secteur industriel, le groupe Bolloré souhaite aujourd'hui conquérir le secteur des services et en particulier le secteur de la communication. De nature...
Bainsey & Co: Manager les réseaux sociaux dans les organisations
Étude de cas - 20 pages - Management organisation
Le cas Bainsey & Co-manager les réseaux sociaux dans les organisations, fait référence à l'intégration de deux amis, Marc et Eric, ayant eu le même parcours d'études (MBA). Cependant, leur intégration se fait différemment, de par les contacts qu'ils se créent de part et d'autre, et de part...
La stratégie marketing de PriceMinister (2006)
Étude de cas - 23 pages - Stratégie
PriceMinister est un site marchand d'achat/vente sur internet créé en 2001. Le « produit » que vend cette entreprise est un service C to C dans le sens où PriceMinister constitue une « plate-forme » virtuelle permettant la mise en relation de vendeurs (professionnels ou particuliers) et...
Les jeunes et l'emploi : les pratiques de discrimination dans l'entreprise à la phase du recrutement
Étude de cas - 30 pages - Ressources humaines
Le recrutement est devenu une opération essentielle et stratégique pour les entreprises. Le principal objectif est de trouver le plus rapidement possible une personne à forte valeur ajoutée. Les méthodes de recrutement ont beaucoup évolué ces dernières années par l'introduction des nouvelles...
Moneo : l´expérience lyonnaise (2004)
Étude de cas - 27 pages - Management organisation
L'annonce du passage à l'Euro a créé, autant chez les consommateurs que nous sommes, que chez les commerçants, une crainte vis-à-vis de la nouvelle monnaie. Cette peur de l'inconnu a permis notamment le développement des portes-monnaies électroniques, bien pratiques quand il s'agit des problèmes...
Dans l´ombre d´un chef de rayon à la FNAC (2006)
Mémoire - 25 pages - Management organisation
Dans le cadre de ma formation au sein de l'IUT Gestion, j'ai effectué un stage de huit semaines dans une entreprise de mon choix. Ce stage avait pour principal objectif de conclure mon premier cycle d'études et de ce fait, appliquer les outils enseignés durant les deux années passées...
Etude de terrain : le cas Microsoft France (Décembre 2006)
Étude de cas - 88 pages - Management organisation
Cela fait maintenant plus d'un siècle qu'existent de grandes entreprises multinationales, leur organisation a été à de nombreuses reprises étudiée. Mais ces entreprises, si grosses soient-elles, évoluent et leur organisation avec. De plus il est nécessaire de bien comprendre que les...
Alter Eco (DOSSIER D'ANALYSE STRATEGIQUE 2006)
Étude de cas - 25 pages - Ressources humaines
En 1999, Tristan Lecomte, jeune diplômé d'HEC fonde la société AlterEco qui importe et distribue des produits issus du commerce équitable. A cette époque, le marché du commerce équitable est à peine développé en France, les produits étant distribués dans des réseaux militants et associatifs...
Diagnostic global de management: France telecom (2007)
Étude de cas - 36 pages - Management organisation
France Télécom est composée de cinq entités : a) Orange et la téléphonie mobile Orange, n° 1 de la téléphonie mobile en France et n° 2 en Europe, présent dans 22 pays dans le monde. Avec ses propres filiales, Orange gère toute la chaîne de la téléphonie mobile pour le Groupe (de la conception des...
Cas de systeme d'information: conception et restitution d'un cas RH
Mémoire - 18 pages - Ressources humaines
L'objet de ce rapport est de traiter entièrement un cas de système d'informations. Face aux fichiers transmis par le service Ressources Humaines d'une entreprise X, on proposera une méthode permettant de répondre aux questions susceptibles d'être posées par ce service et ainsi d'améliorer le...
Les cercles de qualité (méthodologie de résolution de problème)
Guide pratique - 22 pages - Management organisation
Un cercle de qualité regroupe 4 à 15 personnes (du même atelier ou de plusieurs services), afin de résoudre des problèmes concrets de leur production ou de leur activité. Ils se rencontrent régulièrement, en groupe, sous la conduite d'un animateur, pour définir, analyser, choisir, proposer et...
Mettre en place une norme ISO 9001 et faire vivre le système qualité
Étude de cas - 66 pages - Management organisation
Ce mémoire est le compte rendu d'une année de stage en alternance au sein d'une entreprise qui commercialise et assure le service après vente de systèmes d'impression, de solutions informatiques pour les professionnels de tous secteurs d'activités sur la région Rhône-Alpes. Le but principal de...
La communication par sponsoring, le cas du Crédit Agricole SA
Étude de cas - 58 pages - Communication
Aujourd'hui, le sponsoring n'est plus considéré comme une forme de communication opportuniste ou comme la « danseuse du patron ». Il est dorénavant perçu comme une véritable stratégie attachée à la politique de communication et considéré comme l'une des composantes du mix de communication. Il...
Le management de la Société Générale (2004)
Étude de cas - 26 pages - Management organisation
France (41,84 Milliards d'euros au 30 septembre 2005) et l'un des tout premiers groupes de services financiers de la zone euro. Le groupe poursuit une politique de croissance rentable fondée sur un développement sélectif de ses métiers, par voie organique ou par acquisition, et s'appuie sur...
Gestion d'une commande à l'exportation: le cas du Groupe Gantry
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Depuis le début, la gamme des produits a été sans interruption développée et améliorée et les concepts pour les conceptions actuelles ont été présentés au début des années 70. Leader industriel dans son domaine, GANTRY a surtout développé une stratégie d'innovation afin de perfectionner sans...
La gestion des Ressources Humaines chez France Télécom (2004)
Étude de cas - 7 pages - Ressources humaines
D'après le bilan social de l'entreprise France Télécom SA de l'année 2004, j'ai pu réaliser cinq pyramides fondamentales selon les critères du bilan social : âge, sexe, ancienneté, qualification et nationalité. Par définition, un bilan social est un état des lieux de la situation du personnel...
Etude scientifique et technique de la performance individuelle comparée au sein du réseau structurant : le groupe d'intervention de France Telecom
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
Pour qu'une entreprise fonctionne, elle doit faire des bénéfices. Et pour qu'elle fonctionne, elle doit être basée sur une structure solide de suivi de la performance. Le principe est simple, on définit des objectifs à atteindre pour un groupe et pour chaque entité de ce groupe, des résultats à...
Simulation de concurrence en entreprise : dossier planmix
Étude de cas - 22 pages - Stratégie
Dans le cadre du jeu de simulation PLANMIX qui s'est déroulé du 26 au 28 novembre 2007, nous avons été répartis en cinq équipes de six étudiants, chacune représentant la direction d'une entreprise. Notre entreprise, en concurrence avec les quatre autres sur le même marché, avait pour but de...
Organisation des entreprises
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Dans le cadre de l'élaboration de notre dossier terrain d'organisation des entreprises, nous avons travaillé sur la SA (Société Anonyme) ATH. Pour se faire, nous nous sommes rendues à l'agence toulousaine. Nous y avons rencontré M. Lambs, directeur d'agence et technico-commercial itinérant dans...
La GRC (Gestion de la Relation Client) dans l'automobile (2007)
Analyse sectorielle - 5 pages - Ressources humaines
Depuis de nombreuses années, les entreprises ont mis en place des outils destinés à analyser le comportement de leurs clients et à cibler leurs attentes. Le développement des systèmes d'information et les performances de l'informatique ont permis l'émergence d'outils de GRC qui...
Bayer Cropscience :Les ressources humaines (2005)
Étude de cas - 13 pages - Ressources humaines
Bayer Cropscience offre la possibilité aux internautes de déposer sur la rubrique du site Internet consacré aux recrutements des candidatures ou bien de répondre aux offres proposées. Elle accepte également les candidatures spontanées directement en au siège de la société. Elle effectue également...
Les risques dans l'entreprise: cas de l'entreprise Marquage de Bande du Saulnois (MBS)
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
Les risques représentant une réelle menace pour les entreprises, il est indispensable de les prévenir efficacement, et le cas échéant d'avoir des solutions pour les « réparer ». Le risque se définit comme étant la combinaison de la gravité et de sa probabilité d'apparition. Notre...
Des jeunes corvéables : l'organisation du travail et la gestion de personnel dans un fast-food
Étude de cas - 5 pages - Ressources humaines
L'article que nous allons vous présenter concerne l'organisation et la gestion du personnel dans un fast-food. Nous commencerons par décrire l'organisation du système puis nous expliquerons comment fonctionne le recrutement et la formation. Suite à cela nous détaillerons l'organisation du travail...
Analyse du projet entrepreneurial de l'IFAP (Institut de formation d'Assistance aux personnes)
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Vanessa Warter a créé seule L'IFAP en 2004 sous la forme d'une Association. L'activité devenant lucrative, l'association est devenue entreprise en 2005. Depuis l'adoption du plan Borloo le 26 juillet 2005, le Gouvernement pousse au développement du secteur d'aide aux personnes. Ce plan de...
