Enjeu social, enjeu environnemental, entreprise volontaire, développement durable, Lego, empreinte écologique, communication marketing, inclusivité
La mise en place d'une démarche de RSE permet, en dehors de la notoriété, d'acquérir un grand nombre d'avantages économique à court, moyen et long termes.
Dans un premier temps, la RSE permet une diminution des coûts grâce à une optimisation des ressources : en limitant la consommation énergétique et en évitant la surproduction d'emballage et de déchets qui devront eux aussi subir un traitement, l'entreprise voit ses coûts opérationnels baisser. Elle devient donc plus compétitive.
Dans un deuxième temps, la RSE peut aussi favoriser la performance en créant un cadre favorable à la créativité et à l'innovation. Par ailleurs, un créant un cadre de travail favorable pour ses salariés, notamment en réfléchissant au bien-être au travail, l'ergonomie des postes de travail, l'inclusivité de l'équipe, etc., l'entreprise améliorera significativement la productivité et la motivation de ses salariés, renforçant par la même occasion leur fidélité envers elle. Par conséquent, le taux de démission diminuera : moins de turn-overs permettront à l'entreprise de faire des économies sur les processus de recrutement et de formation. En termes de ressources humaines, une démarque de RSE permet donc d'obtenir une équipe stable, voire d'attirer les talents.
Enfin, il est indéniable qu'un engagement RSE crée une différentiation et un avantage concurrentiel face à d'autres entreprises moins engagées.
[...] LEGO mise donc sur un réel retour en enfance, vecteur de motivation et de créativité pour ses équipes qui trouvent un sens à leur travail. LEGO s'engage aussi sur des questions sociales à l'égard de la clientèle. En lien avec son objectif de développement de la créativité des enfants, LEGO s'est engagé en faveur de l'éducation. Depuis 2021, LEGO a établi un partenariat avec l'agence Ogilvy Social.Lab pour produire des jeux éducatifs sur les thématiques du développement durable, jeux notamment utilisables par des enseignants pour expliquer aux plus jeunes comment passer du charbon à l'énergie éolienne, ou encore de la voiture au vélo. [...]
[...] Pour cela, elle a investi plus de 1 milliard de couronnes danoises pour la mise en place d'un centre de recherche (LEGO Sustainable Materials Centre) visant à trouver ses alternatives au plastique pour produire ses briques. Ces efforts ont rapidement porté leurs fruits puisqu'en 2017, l'entreprise décroche la première place dans le classement mondial des entreprises en matière de réputation dans le domaine de la RSE (elle redescendra par ailleurs à la seconde place en 2018 pour remonter à la première place en 2019). [...]
[...] Les lois continuent aussi de se durcir, avec par exemple en 2017 la loi sur le devoir de vigilance à destination des grandes entreprises. Ces dernières sont dès lors dans l'obligation de « publier dans leur rapport annuel leur plan de vigilance et de le mettre en œuvre de façon effective ». Mais ces lois ne doivent pas toujours être perçues comme une contrainte par les entreprises. Certaines visent par ailleurs à donner l'opportunité aux entreprises de s'engager et de communiquer sur leur engagement. [...]
[...] Quand cela est découvert, cela nuit irrémédiablement à la réputation l'entreprise coupable. Mais elle n'est pas la seule victime, puisque les actes répétés de greenwashing dans le monde ont engendré un climat de méfiance envers les engagements de chaque entreprise. Une entreprise dont les engagements sont réels devra donc redoubler d'efforts pour prouver sa bonne foi et la véracité de son engagement, au risque de subir les doutes des consommateurs. Les outils de la RSE Bon nombre d'experts dans le domaine de la RSE estiment que la stratégie devrait se concentrer sur une supply chain éthique. [...]
[...] Mettre en place une politique de RSE, si cela peut être bénéfique à de nombreux niveaux sur la réduction des coûts et la prévention des risques comme vue précédemment, un autre enjeu est d'établir une stratégie de communication sur ces actions pour les valoriser auprès des consommateurs. Faire le lien entre marketing et RSE permet de créer un lien avec la société, d'acquérir l'acceptation et le soutien des consommateurs, et ainsi de fidéliser sa clientèle. L'un des enjeux majeurs de cette décennie est donc de trouver de nouveaux moyens pour communiquer, faire connaitre et valoriser ses actions de RSE. Mais cela n'est pas une tâche facile. [...]
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