Entreprise responsable, marketing responsable, RSE Responsabilité Sociétale des Entreprises, performance financière, performances environnementales et sociales, indices boursiers, développement durable, analyse SWOT, conditions de travail, implication des salariés, image de marque, notoriété, prise de conscience, retour aux sources, valorisation du local, financements participatifs, crowdfunding, greenwashing, Comité 21, goodwashing, achats d'occasion, habitudes de consommation, conso'acteurs, santé, valeurs de l'entreprise, surconsommation, clientèle engagée, crise économique, fidélisation, réseaux sociaux, supports de communication, politique équitable, distribution adaptée
L'idée d'entreprise responsable renvoie à la notion de RSE, ou Responsabilité Sociale (ou sociétale) des entreprises. Elle est définie comme « l'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes » (MBD Open Marketing, 2020). On y retrouve donc les grands principes du développement durable qui visent à allier les enjeux sociaux, économiques et environnementaux.
Le marketing, quant à lui, est défini comme « l'ensemble des moyens mis en oeuvre par une entreprise pour commercialiser ses produits et services en adéquation avec un marché visé » (Cantiget, 2021).
La question qui se pose alors est la suivante : est-il possible de conjuguer la performance financière avec les performances environnementales et sociales ?
[...] EY. https://www.ey.com/fr_ca/consumer-products-retail/future-consumer-index-moving-out-of-brands-reach (consulté le 22 octobre 2022) - Union des marques. (2019, avril). Les Français veulent des marques responsables. [...]
[...] Mettre en place une communication plus responsable Les entreprises doivent plus que jamais faire preuve de transparence dans leur politique de communication. Pour cela, certains labels garantissent la véracité des engagements des entreprises, mais faut-il encore ne pas se noyer dans le flot de labels existants. L'identité de la marque doit retranscrire les valeurs mises en avant, valeurs qui doivent être en accord avec les produits proposés et exposées avec humilité. Il doit donc y avoir une cohérence entre l'image véhiculée et les biens ou services vendus (Jahnich, 2013) pour garantir la crédibilité du message. [...]
[...] Cette échelle offre aussi l'opportunité d'établir une relation entre le commerçant et le client. Une distribution par livraison doit être réfléchie pour être cohérente avec les valeurs mises en avant (choix du mode de transport, des plannings de livraison pour limiter les trajets, des distances desservies, des emballages, etc.) Bibliographie - Cantiget M. (2021, octobre). Qu'est-ce que le marketing ? L-Expert-Comptable. https://www.l-expert-comptable.com/a/534055-qu-est-ce-que-le-marketing.html (consulté le 22 octobre 2022) - Colibri Communication. (s.d.). Le marketing responsable dans la démarche RSE. https://colibri-communication.com/le-marketing-responsable-dans-la-demarche-rse/ (consulté le 22 octobre 2022) - Comité 21. [...]
[...] Les premières actions de protection datent des années 1960, avec principalement la dénonciation des activités industrielles qui ont des impacts néfastes à la fois sur l'environnement et sur la nature (Jahnich, 2013). Le marketing doit par conséquent se tourner vers la mise en avant des nouvelles valeurs portées par la clientèle. Mais alors, comment allier le développement économique d'une entreprise tout en prenant en compte les dimensions sociales et environnementales ? Le marketing responsable ne serait-il pas juste une nouvelle forme de stratégie, dont l'objectif premier est de vendre ? [...]
[...] Chaque entreprise devrait alors mettre en place des actions prioritaires en fonction des enjeux forts qu'elle a identifiés (Jahnich, 2013). De plus, les professionnels du marketing sont déjà soumis à de fortes pressions avec des agendas très chargés et des objectifs à court terme : beaucoup ne se sentent pas concernés par les enjeux du développement durable (Jahnich, 2013). Ces professionnels du marketing sont par ailleurs bien évidemment présents dans les grandes entreprises, mais beaucoup moins dans les plus petites. [...]
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