Gestion des ressources humaines, Michel & Augustin, PME française, environnement ultra concurrentiel, marché saturé, campagne publicitaire, séparation des tâches, structure de l'entreprise, demande interne, grille de compétences, entretien, cas pratiques
Il y a cinq ans, Michel & Augustin ne nous évoquait sans doute rien et pourtant aujourd'hui il est bel et bien un exemple de réussite d'une PME française. Découvert pour la plupart dans l'émission Capital ou dans la rue lors de leurs promotions déraisonnables, leur aventure commença à deux pour être aujourd'hui à 28 et demain toujours plus. On observe donc l'importance de la gestion des ressources humaines dans cette entreprise. C'est pourquoi ce dossier a pour objectif de retracer l'évolution de l'entreprise au travers de la gestion des ressources humaines et d'en extraire son importance.
[...] Représentation de la structure adhocratique On observe également une autre structure qui est mise en vernis celle de l'organisation missionnaire. En premier point la culture d'entreprise est très présente et les employés doivent y adhérer. Un langage particulier est employé comme la bananeraie pour parler du lieu de travail ou encore les trublions pour parler du personnel. En discutant avec le personnel, on remarque qu'ils emploient tous le même langage. L'entreprise se veut comme un clan appelé tribu En même temps tout le monde met la main à la pâte pour promouvoir la marque de l'entreprise. [...]
[...] On observe qu'il y a peu de personnel de support logistique (une technicienne), cette partie semble décentralisée puisqu'utilisée ponctuellement. Cependant, cette petite entreprise est en fort développement et tente de mettre en place une division par secteur/activité. Un de ses objectifs est effectivement de diviser et séparer les tâches et ceci passera par exemple par la création d'un pôle marketing ou d'un pôle finance. En attendant d'atteindre ses objectifs, on aura pu remarquer lors de l'analyse de cette petite entreprise, qu'elle relevât de certaines caractéristiques propres aux adhocraties telles que la structure souple, qui laisse de l'autonomie à ses salariés, le faible encadrement des employés dû au manque de cadres ou encore le fait que ce type de structure favorise l'innovation, c'est-à-dire, la description quasi parfaite de l'entreprise à laquelle nous nous sommes intéressés. [...]
[...] À vrai dire, chaque organisation ne change pas coup par coup, mais plutôt par sauts et c'est ce changement de lieu qui provoque en quelque sorte ces sauts. La nouvelle bananeraie a pris en compte l'augmentation continue du personnel et celle-ci a été voulu légèrement plus grande, certaines salles ne sont en effet pas encore occupées. Leur organisation est dite d'organisation entrepreneuriale ou encore structure simple (sommet hiérarchique qui se situe directement au-dessus du centre opérationnel) qui étaient une phase de démarrage. [...]
[...] On peut donc déduire, de ce qui a été vu précédemment, que le modèle qui semble dominer notre entreprise n'est autre que le modèle valoriel. En ce qui concerne le recrutement, on a remarqué que certains processus d'intégration étaient mis en œuvre afin de renforcer l'homogénéité culturelle, très importante au sein de notre entreprise, mais aussi que les embauches de nouveaux employés passaient par la conformité de ceux-ci aux normes et valeurs de l'entreprise. Pour finir, nous verrons la GRH dans son contexte. [...]
[...] En ce qui concerne Augustin, qui s'occupe du marketing et force de vente. Il va s'appuyer sur trois pôles principaux. Le premier est le pole Marketing, dirigé par une directrice marketing. Viens ensuite le pôle support, ce secteur va s'occuper de tout ce qui est relations avec les grandes et moyennes surfaces ainsi que les magasins de proximité, concrètement, le rôle de ce pole sera d'élargir leur part de marché dans le maximum de magasin possible. Pour finir, le dernier pole sera le pole ressource humaine. [...]
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