Stratégie de recrutement, Gestion des Ressources Humaines, Club Med, processus de recrutement, emploi, candidats, Gentils Membres, Gentils Employés, métiers hôteliers, Gentils Organisateurs, aptitudes individuelles, qualifications requises, qualités de personnalité, profil du candidat
Le Club Med est né quelques années après la mise en place des fameux congés payés permettant aux Français d'aller passer des vacances sous le soleil. La création de l'association Club Med a eu lieu officiellement en 1950, son siège étant un petit deux pièces à Paris et son premier village un camping aux Baléares.
Aujourd'hui, le Club Med est une société connue à travers le monde et présente aux quatre coins de la planète. En termes de chiffres, le Club Med brasse un chiffre d'affaires de 1.898 millions d'euros pour l'exercice 2000 et est présent sur le marché de la Bourse de Wall Street.
A l'origine du succès et de la popularité de l'entreprise se trouvent les ressources humaines (tout le monde connaît le film culte « Les Bronzés » qui présente un personnel haut en couleur). En 2000, ce personnel représente 17.700 employés sur le terrain répartis à travers 130 villages. La structure d'un village est organisée de façon à ce que chaque individu appartienne à un groupe défini.
A ce titre, on distingue trois groupes :
- les clients, surnommés les Gentils Membres.
- les GE, autrement dit les Gentils Employés, assurent les métiers hôteliers classiques (restauration, hébergement, maintenance de l'équipement et autres).
- et enfin, les Gentils Organisateurs, à la fois spécialistes d'un domaine technique et animateurs de la vie du village. Ce sont les véritables vecteurs clés de la différentiation de la marque Club Med. Ils accompagnent les GM du matin au soir (aussi bien pour animer des jeux que pour prendre l'apéro).
L'ensemble de ces individus est sous la responsabilité d'un chef de village qui est lui-même assisté d'une équipe de chefs de service. Ils sont chargés d'encadrer et de manager tout le personnel.
[...] Le processus de recrutement s'organise autour de huit étapes : 1ère étape : Réception des demandes Tout d'abord la réception des demandes exprimées par les responsables hiérarchiques de l'entreprise au service RH. Ces demandes font part du profil du poste à combler et du profil du titulaire. Au sein du Club Med, l'expression du besoin en recrutement émane des chefs de village et de la Direction qui détermine les postes à pourvoir pour chaque métier et pour chaque village. Le chef de village est amené à communiquer avec plusieurs interlocuteurs selon le métier qu'il cherche à pourvoir. [...]
[...] En France, le contrat de travail à durée déterminée est défini à l'art.L122-1 du Code du Travail. Celui-ci stipule que le contrat de travail à durée déterminée, quel que soit son motif, ne peut avoir ni pour objet ni pour effet de pourvoir durablement un emploi lié à l'activité normale et permanente de l'entreprise ( . ) il ne peut être conclu que pour l'exécution d'une tâche précise et temporaire ( ) Un emploi est dit à caractère saisonnier en raison de la nature de l'activité exercée et du caractère par nature temporaire de cet emploi (art.L122-1-1 Code du Travail). [...]
[...] Après cette mauvaise expérience, il aurait pu tout de même être amélioré en recherchant et mettant en évidence les défaillances du mode de recrutement et en essayant de trouver des solutions pour y remédier - REFERENCES - BIBLIOGRAPHIE : G. Madou, Le recrutement et la gestion du personnel, éditions Puits Fleuri P. Villmeus, Faire passer un entretien de recrutement, Editions d'Organisation R. Ulmann, Guide des conseils en recrutement, éditions Cercomm E. Verne, Comment conduire un entretien de recrutement, éditions Insep Consulting A. [...]
[...] S'il présente un certain nombre d'avantages comme le fait de favoriser l'adaptation permanente des salariés aux besoins, de limiter l'augmentation de la masse salariale due au vieillissement du personnel, d'avoir un apport de sang neuf ou encore d'extérioriser les promotions, il est 16 également source d'inconvénients, et est le plus souvent appréhendé comme un dysfonctionnement de l'entreprise. Dans le cas du Club Med, et comme cela a été dit ci-dessus, à chaque nouvelle ouverture de village, le personnel est entièrement renouvelé. Il s'agit là d'un principe sacrosaint de gestion du Club visant à empêcher la routinisation du travail et des équipes. C'est donc en raison de cette rotation que le CDD a été privilégié. Les saisonniers n'étant pas liés au Club entre les périodes de travail, rien ne les oblige à revenir d'une saison à l'autre. [...]
[...] En 2000, ce personnel représente 17.700 employés sur le terrain répartis à travers 130 villages. La structure d'un village est organisée de façon à ce que chaque individu appartienne à un groupe défini. A ce titre, on distingue trois groupes : - les clients, surnommés les Gentils Membres. - les GE, autrement dit les Gentils Employés, assurent les métiers hôteliers classiques (restauration, hébergement, maintenance de l'équipement et autres). - et enfin, les Gentils Organisateurs, à la fois spécialistes d'un domaine technique et animateurs de la vie du village. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
