E-learning, innovation, formation professionnelle continue, technologie e-learning, critères de succès, coûts, bénéfices, acteurs du marché, besoins de formation, NTIC, formation en entreprise, formation académique, informatique, outils multimédia
L'évolution permanente des besoins de formation, vers plus d'efficacité, plus de flexibilité - et moins de coûts – a favorisé l'émergence d'outils pédagogiques et informatiques issus des NTIC (Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication) dont l'objectif est en quelque sorte d'industrialiser la formation. Cette évolution concerne aussi bien la formation en entreprise que la formation académique.
Si l'idée d'utiliser l'informatique à des fins pédagogiques et didactiques n'est pas nouvelle, ce domaine a très fortement évolué ces dernières années, sous l'impulsion de la révolution Internet et de l'évolution des technologies associées. Des primitifs logiciels d'enseignements assistés par ordinateur (EAO) que l'on a pu voir émerger dans les années 80 avec les débuts de la micro-informatique, il ne reste que des concepts, appliqués aujourd'hui à travers des outils multimédia, basés sur le web, et dotés de fonctionnalités avancées, tant en terme de pédagogie que de gestion.
L'objectif de la première partie est de présenter le e-learning et d'expliquer sa pédagogie, ses éléments techniques, ses facteurs clés de succès et ses coûts. Le riche vocabulaire du domaine est explicité, de même que les sigles, normes et standards relatifs à l'e-Learning.
Dans la deuxième partie, nous analyserons l'évolution du e-Learning depuis son apparition et plus particulièrement dans les entreprises françaises. Ainsi nous verrons si ce nouvel outil issu des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication a réellement révolutionné la formation professionnelle continue des salariés et quels sont les avantages et paramètres à prendre en compte pour les entreprises qui l'utilisent ou qui souhaitent mettre en place un projet de formation via l'e-learning.
[...] Les outils sur mesure nécessitent une véritable prestation de services, allant du conseil à la programmation des modules, en passant par la scénarisation du contenu pédagogique. L'entreprise doit également faire le choix du réseau qui supportera ses modules de formation. Deux solutions se présentent : l'hébergement en interne, via l'interface de l'Intranet par exemple, et l'externalisation chez le prestataire (on parle alors d'ASP ou Application Service Provider). Dans le premier cas, il s'agit de doter l'entreprise d'une plate-forme de gestion des modules de formation, dite LMS (Learning Management System). [...]
[...] Publié en Février 2006. http:// /Portals/57ad7180-c5e7-49f5-b282- c6475cdb7ee7/e_formation_etude_algora_fev06.pdf (consulté le 15/03/07) - GERMAIN Pierre-Louis Former ses salariés avec l'e-learning ligne). Édité le 27/02/07, JDN/Management. http://management.journaldunet.com/dossiers/0702176-e- learning/index.shtml (consulté le 12/03/07) - GUIDO Guidi, E-Learning Solution efficace ou gadget ? (en ligne). Web Interface Management. http://esens.unige.ch:8080/savoir/analyses/e-learning-solution- efficace (consulté le 14/03/07) - MARES Anne-Françoise «L'e-learning atteint l'âge de la maturité Édité le 11/08/2006, 01net.entreprise. http://www.01net.com/editorial/323692/formation/l-e-learning-atteint-l- age-de-la-maturite/ (consulté le 14/03/06) - PERAKIS Philippe, «E-Learning: Tendances, normes et mise en place Publié le 04/04/06, Web Interface Management. [...]
[...] Le constat est assez clair : les salariés apprécient le e-learning pour sa souplesse d'utilisation, mais il n'a de réel succès (au sens "présence" des apprenants) que s'il s'inscrit dans un parcours de formation mixte (présentiel + e-learning). Sinon, les gens lâchent très vite faute de motivation. En effet, il ne faut pas oublier que "partir en formation" même pour une demi-journée, est souvent perçu comme une forme de récompense et une coupure avec la routine quotidienne. Le présentiel a encore de beaux jours devant lui. [...]
[...] La principale différence entre ces deux types d'outil est que les LCMS intègrent des outils auteurs (ou outils d'édition, authoring tools en anglais), c'est à- dire des outils permettant de créer et d'organiser du contenu pédagogique. Les LMS n'intègrent pas ce type d'outil et se limitent à la gestion du parcours des apprenants dans des modules de cours créés séparément. En poussant à l'extrême la vision des LCMS, et l'intégration d'outils simples à utiliser pour créer les cours, on arrive à la notion récente du rapid e-Learning. [...]
[...] Le graphique ci-dessous reflète l'évolution du marché de la formation en Europe de 2001 à 2006 : Évolution du marché de la formation en Europe de 2001 à 2006 Le marché de l'e-Learning s'est considérablement développé, puisqu'en seulement cinq ans il est passé de à 35% de parts de marché Les types d'acteurs du marché du e-Learning Les fournisseurs de contenus pédagogiques interactifs Les fournisseurs de contenus proposent principalement deux types de modules de cours: Cours universels spécialisés dans le développement de compétences générales (bureautique, gestion de projet, management, ) ou plus spécifiques à un secteur d'activité (certifications bancaires). Ces cours pouvant s'adresser à un grand nombre d'entreprises, ils sont généralement très accessibles en terme de prix 700 euros dans la plupart des cas). Cours sur-mesure développés à partir d'un cahier des charges pour former les employés ou les clients à des compétences propres à l'entreprise. Ces cours demandent un investissement plus important. Les fournisseurs de contenus sont pour la plupart des spécialistes de la formation professionnelle ou des universités. [...]
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