VAE validation des acquis de l'expérience, McDonald's, marketing des ressources humaines, score employeur, marketing relationnel, turnover, campagne de communication, personnalisation, restauration rapide, fidélisation des salariés, marque employeur, processus de recrutement, Taylorisme
L'article commence en introduisant une tendance qui consiste, pour les organisations, à s'inspirer de manière croissante des pratiques marketing pour améliorer leur politique RH et notamment leur score employeur. Cette stratégie permet en effet à ces entreprises de bâtir ce qu'elles appellent un « mix RH » qui permet un amalgame des employés (au sens originel du terme) efficace. Le passage à un marketing relationnel permet ainsi de construire une relation plus personnalisée et, ce faisant, de limiter le turn-over et les coûts de formation de l'entreprise. Ainsi, depuis 2004, McDonald ‘s a lancé une campagne de communication à la fois en interne, mais aussi surtout en externe pour promouvoir ses pratiques dans une logique qui repose particulièrement sur le Marketing RH. L'article considéré vient étudier cette démarche, ses principes et son efficacité en matière de RH.
[...] De plus, l'entreprise embauche un très grand nombre de personnels jeunes (les deux tiers ont moins de 20 ans). Cette image RH négative n'est, de plus, pas limitée au seul territoire américain. Dans ce contexte, la prise en compte de la notion de VAE par McDonald's France apparaît bien comme une opération de fidélisation à la fois de la clientèle externe et interne. Ainsi, en 2012, l'accord-cadre entre l'entreprise et le ministère de l'Éducation indiquait que 179 directeurs avaient obtenu leur diplôme. De même, certains dispositifs permettent aux managers de disposer d'un BTS en management des unités. [...]
[...] Ses ambitions de devenir infirmières ont été mises de côté du fait de deux grossesses successives. Pour elle, la VAE correspond à l'opportunité de réellement valoriser son travail qui ne bénéficie pas d'une reconnaissance sociale élevée, notamment dans sa famille. Tous les candidats présentés sont le fruit de la promotion sociale proposée par Mc Donald et, à ce titre, représentent un public déjà en partie fidélisé. L'éclairage apporté par l'analyse lexicale L'éclairage pas l'analyse lexicale est un élément important de l'analyse. [...]
[...] IL est naturellement intéressé par les questions commerciales malgré une formation en sociologie. L'intégration à la VAE est le fruit d'une proposition de son directeur de marché. Il y voit une manière de se « rattraper » pour l'entreprise qui lui a demandé un nombre important de sacrifices. Lui aussi voit dans cette validation une opportunité de croître au sein de son entreprise. C3 a 34 and et est directrice de restaurant. Elle dispose d'un Bac STT et envisageait une école d'infirmière. [...]
[...] Ce faisant, la VAE permet également de mettre en avant l'expérience et de récompenser (tout en la développant) la fidélité de l'employé à son entreprise. De plus, « les salariés ayant une forte ancienneté dans une entreprise donnée sont moins « heurtés » dans leur image s'ils ont la possibilité de mettre en adéquation leur savoir-faire maison et leur qualification lorsqu'arrivent de jeunes recrues, plus diplômées, mais dont les connaissances ne correspondent pas encore à la pratique de l'entreprise » (Alves & Zannad p.8). [...]
[...] La validation des acquis de l'expérience comme outil de marketing des ressources humaines. Le cas McDonald's - Éline Nicolas et Sophie Renault (2014) Partie synthèse L'article commence en introduisant une tendance qui consiste, pour les organisations, à s'inspirer de manière croissante des pratiques marketing pour améliorer leur politique RH et notamment leur score employeur. Cette stratégie permet en effet à ces entreprises de bâtir ce qu'elles appellent un « mix RH » qui permet un amalgame des employés (au sens originel du terme) efficace. [...]
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