L'encadrement d'un processus de recrutement au sein d'une entreprise de travail temporaire : le cas Experts

Extraits

[...] - Il y a discrimination indirecte lorsqu'une disposition, un critère de sélection, de restriction ou une pratique apparemment neutre désavantage certaines catégories de personnes sur l'un des critères prohibés, sans que cette pratique soit objectivement justifiée par un objectif légitime ou que les moyens mis en œuvre soient appropriés ou nécessaires. - La discrimination justifiée se produit quand certains critères discriminants sont justifiés par l'exercice du métier. On parle alors d'exigence professionnelle essentielle d'objectifs légitimes et/ou d'exigences proportionnées L'exemple le plus courant est celui d'un casting cinématographique : l'âge ou le sexe pour un acteur ou pour un figurant est déterminant pour jouer un rôle. - Les discriminations sont légales lorsqu'une loi ou une mesure spécifique autorise l'utilisation de certains critères pouvant être considérés comme des exigences professionnelles. [...]

[...] Chaque consultant est accompagné d'un chargé de recrutement stagiaire. Le consultant assure le développement commercial, et son chargé de recrutement a pour mission de traiter les commandes dans leur intégralité : de l'analyse du besoin à l'intégration du candidat, en passant par la diffusion d'annonces et les entretiens. Sur le plan fonctionnel, la BL est organisée suivant le cycle de fabrication d'un produit. Le manager est centré sur les métiers de la conception, l'autre consultante se consacre aux métiers de la production et de la maintenance. [...]

[...] Experts s'inscrit résolument dans une démarche d'accompagnement des candidats et d'approfondissement de leurs compétences et attentes qui permettent par là même de sécuriser la candidature pour le client et de fidéliser le candidat. Les entretiens sont donc au cœur de la démarche de recrutement, plus encore au sein d'Experts, où ceux-ci prennent une dimension humaine dans le sens où les candidats ont l'opportunité d'exprimer leurs attentes en toute transparence, davantage qu'ils ne le feraient en rendez-vous en entreprise. L'entretien en face à face (ou vision) est toujours précédé d'un entretien téléphonique, qui correspond à une préqualification du candidat. Les préqualifications téléphoniques La préqualification téléphonique constitue une étape indispensable du process de recrutement. [...]

[...] Les autres règles encadrant le recrutement relèvent du principe de non- discrimination, auquel les agences de recrutement sont particulièrement sensibles, et qu'il convient de développer dans la partie suivante. Enfin, il n'est possible d'obtenir les références et des renseignements sur un candidat auprès de ses anciens employeurs qu'avec l'autorisation écrite de ce dernier (loi Informatique et Libertés de 1978). Et, lors de l'accueil de nos candidats, ceux-ci remplissent et signe un dossier de candidature sur lequel ils mentionnent des références, leur signature vaut autorisation de contacter ces personnes. [...]

[...] Exemple d'erreur de recrutement : - Délégation d'un conducteur de poids lourds de plus de 3,5 tonnes n'ayant pas un permis de conduire en cours de validité dans cette catégorie (erreur de qualification). - Délégation d'un électricien à la place d'un carreleur (erreur de choix). Notre contrat de prestation de service comprend donc une clause de transfert de responsabilité à l'entreprise utilisatrice en cas de dommages causés par le salarié intérimaire, clause qui n'est en fait que l'application des principes rappelés ci-dessus. [...]