Études de cas en GRH, entreprise ASACS, nouvelles technologies, communication interne, recherche d'emploi, productivité, génération Y, méthodes de recrutement, réseaux sociaux, télécommunications, période d'essai, collaborateurs, entreprise Transport+, stratégie d'accueil, intégration en entreprise
Énoncé de la première étude : cas de l'entreprise ASACS, spécialisée dans le recrutement pour un opérateur de télécommunication reconnu mondialement.
Cet opérateur souhaite embaucher un nouveau collaborateur avec expérience ou sans, il s'agit surtout de recruter quelqu'un de motivé et de prêt à s'investir pleinement dans son travail, avec une personnalité qui lui est propre et qui cadre avec les besoins et les attentes de l'entreprise. Le candidat devra idéalement avoir moins de 35 ans et connaitre parfaitement le domaine des nouvelles technologies. L'entreprise Asacs a donc posté une annonce sur la majorité des réseaux sociaux, dans tous les cas ceux les plus visités par les internautes, le recrutement et le choix du candidat devant se faire le plus rapidement possible.
[...] Ce sont par ailleurs souvent des gens qui ont vu leurs parents se rendre chaque jour à leur travail par dépit et rester pour payer les factures même lorsque les choses ne se passaient pas bien. La grande majorité des nouvelles générations refusent de vivre ainsi, et ils sont nombreux à vouloir éviter le monde de l'entreprise, qu'ils trouvent trop sombre et trop fermé. Pour cette raison, le choix du gérant de la société Transport+ est très mauvais, car il ne donnera très clairement pas envie à M. Brunel de rester, il part d'ailleurs quelques jours seulement après son arrivée. [...]
[...] Pourquoi l'entreprise fait-elle appel aux services du groupe ASACS ? En quoi cela les aide à trouver le bon collaborateur, ou dans tous les cas, à augmenter leurs chances de le trouver ? C. Corrigé Réponse 1 : À la question posée qui était de savoir si la méthode des réseaux était pertinente pour séduire de futurs collaborateurs, la réponse est oui. En effet, l'entreprise recherche un collaborateur clairement issu de ce qu'on appelle les « nouvelles générations », encore appelées les générations ultra connectées et de plus, ce dernier doit connaitre les nouvelles technologies et les maitriser. [...]
[...] Lorsqu'un client appelle l'entreprise une première fois, une communication interne efficace permettra à ce dernier de ne pas perdre de temps en cas de rappel. Sentir que la demande a été écoutée et prise en compte permettra d'accroître la satisfaction du client et est de ce fait primordial pour la réputation de l'entreprise, surtout lorsque l'on voit la concurrence qui afflue dans tous les secteurs ou presque. Bibliographie - Évaluer les compétences transversales dans le processus de recrutement : Yvan Barilli. - La boite à outils du Management ( ) : Patrice Stern. - L'accueil en entreprise : V. Harmel. [...]
[...] Question 2 : Quels éléments auraient dû prendre en compte M. Dumol, et pourquoi les choix qu'il a faits peuvent lui être néfastes sur le long terme ? Le cas que nous avons ici relève d'une entreprise de transport qui a embauché un tout jeune salarié. Le gérant choisit de travailler dans une optique de « vite fait bien fait » en ce qui concerne son intégration et ne prend pas en compte les attentes qu'il pourrait éventuellement avoir, surtout qu'il s'agit de son tout premier poste. [...]
[...] que sur un site traditionnel de recherche d'emplois. Notons de plus que passer par ce type de réseau permet aux entreprises de véhiculer une image résolument moderne et dynamique, chose qui parait pour le moins importante lorsque l'on fait référence aux nouvelles technologies. Réponse 2 : À la question pourquoi cette grosse entreprise de télécommunication fait appel aux services du prestataire ASACS pour trouver le candidat, nous répondrons tout simplement par gain de temps et aussi par souci de trouver plus rapidement le bon candidat. [...]
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