Gestion de l'absentéisme, urgence, résidence ORPEA, secteur sanitaire et social, gestion des effectifs, fonction ressource humaine, absences imprévues
La gestion des effectifs est une activité de base de la fonction ressource humaine (RH) d'une entreprise. Dans le cadre du cours magistral de Madame D., nous avons pu voir qu'il était nécessaire d'adapter qualitativement et quantitativement les besoins d'une entreprise et la population au travail sur le long terme, ceci dans le but de lier la performance de l'entreprise à l'épanouissement du personnel.
Cependant, cette adéquation n'est pas toujours possible à court terme. L'absentéisme en est une des causes. Le sujet de l'absentéisme en entreprise trouve son intérêt principal dans les impacts qu'il génère, aussi bien sur l'organisation, sur les salariés ou sur la société tout entière. Dans les faits, il apparaît pertinent de resserrer le sujet de notre étude en se concentrant essentiellement à la gestion dans l'urgence des absences imprévues.
Nous avons ainsi choisi de confronter l'aspect théorique de cette fonction au cas réel de l'entreprise ORPEA maison de retraite médicalisée privée. Au cours de cette étude, nous avons alors pu recenser les différents moyens mis en place par la résidence afin de gérer l'absence de ses salariés dans l'urgence tout en conservant son positionnement stratégique. Ceci, dans le but de pouvoir réaliser un diagnostic managérial et d'en retirer des recommandations à destination de la structure.
[...] Crée en 1995, il regroupe des maisons de retraite, des cliniques de moyens séjours et de psychiatrie (à travers sa filiale CLINEA) privées et médicalisées. Son président est Jean Claude Marian. Le groupe compte lits et 356 sites dispersés sur le territoire européen notamment en Espagne, Belgique, Italie, Suisse. Mais le cœur du groupe se trouve néanmoins en France avec lits et 298 établissements. Le groupe ORPEA intervient dans deux domaines supplétifs : Celui des maisons de retraite où les adhérents bénéficient d'une prise en charge permanente. [...]
[...] Ce système a été plébiscité par ses communes membres, et réclamé par de nombreuses communes du département. Cet exemple traduit concrètement ce que nous avons retrouvé dans notre première partie. Nous pouvons voir que la solution mise en place a été bénéfique et a permis de résoudre efficacement le problème des absences imprévues. Ainsi, nos recherches théoriques, nous ont amenés à constater que la gestion de l'absentéisme dans l'urgence est une problématique récurrente des ressources humaines. Cela engendre notamment d'importants bouleversements au sein d'une structure et nécessite une gestion adaptée. [...]
[...] Que pensez-vous de la façon dont sont gérés les effectifs dans l'urgence au sein de la résidence ? Dès que le budget est fini, on doit gérer en interne. Portefeuille de remplaçants / Intérim : on essaye d'avoir toujours les mêmes pour avoir moins de charges de formation / CDD / Heures supplémentaires pour les filles en mi-temps ou temps partiel /Aide des autres résidences Quels types de recours recommanderiez-vous ? Je n'ai pas vraiment d'idées, je n'y ai pas trop réfléchi. [...]
[...] La gestion de l'absentéisme dans l'urgence au sein d'une résidence ORPEA Sommaire Introduction p I. Approche théorique 1. L'absentéisme a. Le cadre général p b. Le secteur sanitaire et social p c. Les moyens mis en œuvre pour pallier les absences p Les conséquences de la gestion de l'absentéisme dans l'urgence a. Les répercussions générales de l'absentéisme imprévu p b. Les coûts engendrés p c. Exemple d'action : le cas de la communauté de commune p Chalaronne II. Présentation de l'entreprise 1. [...]
[...] La gestion de l'absentéisme se fait alors dans l'urgence car il est nécessaire de trouver rapidement des solutions afin de remplacer les agents absents. c. Les moyens mis en place pour pallier les absences Plusieurs solutions peuvent être mises en place afin de pallier l'absence imprévue d'un agent : le recours à des moyens internes et externes à l'entreprise. Au niveau interne, les absences imprévues peuvent être compensées par : - des heures supplémentaires effectuées par le personnel présent dans la structure, - le changement des plannings tel qu'une modification des jours de travail ou du jour de repos hebdomadaire, - l'appel en renfort de salariés d'autre service. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
