Gestion des ressources humaines, le cas Otis

Extraits

[...] Niveler les compétences entre eux et les standards de travail. Faire évoluer les compétences pour répondre à un marché en croissance, le développement de carrière des techniciens, la promotion, la motivation, etc. Renforcer les compétences Les actions de formation En externe : Assurer un minimum de compétences pour les futurs techniciens de l'entreprise OTIS - Elargir la courbe d'apprentissage aux institutions de formation pour accélérer le processus de formation dans l'entreprise, afin de mieux contrôler l'insuffisance de qualité au travail. [...]

[...] Les actions de recrutement Objectif: Surmonter la problématique du manque de main-d'œuvre. Exemple de fiche de poste en termes de compétences Compétences fondamentales Compétences appliquées au métier, savoir-faire opérationnels Compétences comportementales Mobilité et possibilité d'évolution dans ce métier Les actions de gestion de carrières Objectif: Assurer la continuité du travail face aux évolutions et les motivations des personnes, Diminuer le turn-over, Promouvoir les métiers d'OTIS. Les actions de gestion de carrières Exemple de portefeuille de compétences nécessaires au niveau individuel pour un technicien de maintenance Prendre connaissance Contrôler et diagnostiquer Remettre en état / régler / mettre en conformité Vérifier et rendre compte Les actions de gestion de carrières Dictionnaire des compétences stratégiques de la société OTIS au niveau collectif. [...]

[...] Définition de postes et des métiers (idéal, souhaité) autant au moyen terme qu'au long terme. Définition des compétences (quelle compétence et quel niveau de développement pour cette compétence) requises au niveau individuel. Définition d'un référentiel des compétences: échelle des degrés de développement de chaque compétence. Bilan des compétences actuelles (réel) : compétences et niveau de développement, autant au niveau organisationnel qu'individuel. Ecart de compétences au niveau organisationnel et au niveau individuel. Le plan d'action de formation Plan Plan des actions pour l´ajustement des compétences. Définir les priorités. [...]

[...] Monter des ascenseurs neufs dans des bâtiments neufs. Monter des ascenseurs neufs dans des bâtiments existants déjà. Assurer la maintenance des ascenseurs suite aux contrats d'entretien. Effectuer les travaux nécessaires. Moderniser ses installations conformément à la réglementation en vigueur. [...]

[...] Programmer. Effectuer. Plan d'action pour le renforcement des compétences. Politiques, outils et mécanismes de promotion : communication interne, coaching, knowledge management, circules de qualité, technologies, etc. ; cela va dépendre des caractéristiques organisationnelles, des groupes et des personnes et précisément de leurs compétences. Donc, il est nécessaire à l'avance d'effectuer un diagnostic. Le plan d'action de formation Evaluation Évaluation d'apprentissage et d'acquisition des compétences. [...]