Gestion des ressources humaines, Caterpillar Belgium, entreprise multinationale, gestion du personnel, intégrité, excellence, travail d'équipe, engagement, modèle de Harvard, flux de personnel, système de récompenses, système de rémunération, Six Sigma
J'ai choisi dans le cadre du cours de gestion des ressources humaines d'orienter mon travail sur la filiale belge d'une entreprise multinationale bien connue qui est basée dans le Hainaut : Caterpillar Belgium. Enfin d'être complète dans mon étude, je vais dans un premier temps donner un petit aperçu de l'entreprise en général. Dans un second temps, je m'efforcerai de définir les valeurs du groupe, ce qui permettra de cerner la culture d'entreprise et de préciser les priorités que se fixe le groupe Caterpillar Inc. Et pour finir, je me baserai sur le modèle de Harvard pour analyser la gestion du personnel.
Caterpillar Gosselies est la plus importante filiale du groupe Caterpillar Inc. Elle emploie aujourd'hui plus de 4450 personnes. Elle est, pour le monde industriel, un symbole de qualité et d'excellence professionnelle. Les opportunités de carrière y sont nombreuses, en effet l'entreprise intègre des activités d'usinage, de soudure, d'assemblage mais aussi la gestion des ressources humaines, des services financiers, de la logistique…
Avec un chiffre d'affaires de 36,34 milliards de dollars en 2005, Caterpillar Inc est le premier constructeur mondial de matériel de construction et d'exploitation minière, de moteurs diesel et à gaz naturel, et de turbines à gaz industrielles.
[...] Des conférences se tiennent dans les différents sites au monde. La formation se fait en 4 étapes. Les ceintures jaunes (Yellow Belts) apprennent les principes de bases le système de formation, l'illustration des différents niveaux de sigma par des exemples liés au milieu professionnel - tandis que les ceintures vertes (Green Belts) sont des acteurs de terrain qui vont permettre la réalisation concrète des projets. Leur formation est assurée par les Black Belts, qui eux-mêmes sont instruit et conseillés par les spécialistes de la méthodologie 6 Sigma : les Master Black Belts. [...]
[...] Les informations doivent être visuellement et facilement disponibles Seikestu : s'impliquer: L'implication de la part de tous les travailleurs est réalisable mais il faut avant tout leur donner les moyens adéquats de réaliser ce qui est demandé. L'engagement est primordial pour la bonne marche de cette méthode. Les systèmes de travail Sur le site de Caterpillar Gosselies, chaque bâtiment a sa spécialité. Chaque bâtiment est divisé en départements, eux-mêmes divisés en section. La communication entre différent secteur se fait par voie téléphonique pour les entretiens informels et par intranet pour les entretiens formels. [...]
[...] Modèle de Harvard Le modèle de Harvard est un outil de gestion des ressources humaines applicable à toute entreprise. Il met en évidence quatre principaux domaines : le domaine des processus d'influence, le domaine des flux de personnel, les systèmes de récompenses et de rémunération et le système de travail. Dans toutes les organisations, ces quatre domaines sont interdépendants. Utiliser ce modèle me permettra donc de vous offrir un aperçu plus ou moins profond de la structure de Caterpillar au niveau de sa gestion du personnel. [...]
[...] Le domaine des flux de personnel Depuis une bonne dizaine d'années, Caterpillar emploie 800 personnes sous contrat à durée déterminée. L'entreprise utilise ce type de contrat comme zone tampon car le nombre d'effectifs sous contrat indéterminé, varie tout de même. L'emploi de personne sous CDD pose problème depuis quelque temps dans l'entreprise, car une compétitivité s'installe entre les jeunes sous CDD et les plus anciens sous CDI ce qui va à l'encontre d'un des principes de Carterpillar : l'esprit d'équipe, et qui est un facteur d'accident du travail. [...]
[...] Selon le représentant du syndicat, cette stagnation provoque une baisse de la motivation. Pourtant, la tendance générale prouve le contraire, le personnel est motivé et cherche sans cesse à améliorer son travail, son environnement etc Ce qui motive si fortement l'ensemble du personnel, c'est la reconnaissance et l'estime entre les gens. Plusieurs sortes de formations à différentes méthodologies sont abordables par tous les travailleurs de l'entreprise. Par exemple, faire une formation 6sigma ou 5 S (que j'expliquerai plus tard), permet non seulement d'avoir une prime mais aussi de se sentir valorisé lorsque l'on passe dans le Godet[2] (journal du personnel de Caterpillar Gosselies) ou que son nom et sa photo sont affichés dans les couloirs avec un avis positif du patron. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
