Gestion des Ressources Humaines, MAAF, offre diversifiée, marché des assurances, charte de recrutement, embauche, développement des compétences, politique salariale, mobilité, conseiller clientèle
Porté par le désir et l'envie de s'approprier le plus rapidement possible tous les outils nécessaires à la compréhension de ce nouveau et noble métier qu'est l'assurance, Louis BOURRIAUD a fondé les bases de ces instruments d'apprentissage grâce à la formation. Au temps ou les connaissances et les compétences s'acquièrent « sur le tas » sans autres soutiens que les collègues et les différents codes et documentations au vocabulaire inaccessible, être formé, former à son tour et passer enfin la main pour une meilleur efficacité rencontre au début quelques difficultés.
MAAF Assurances a instauré une complète transparence en matière de recrutement, notamment par l'instauration d'une charte de recrutement et par une égalité de traitement lors des phases d'embauches. De plus, concernant le management des hommes et des femmes actuellement en place, quatre pôles d'actions que sont le développement des compétences, l'accompagnement du management, une politique salariale motivante et une mobilité encouragée ont permis d'améliorer le quotidien dans leur travail.
[...] La relation entre Technomédia et MAAF remonte à 1999 alors que Technomédia réalisait pour MAAF un module de communications Métiers (Com'Met). Ce premier contrat a été élargi en 2000 à la solution SIGAL®. Aujourd'hui, MAAF utilise le logiciel SIGAL® Entreprise pour l'évaluation de la performance et le développement des compétences de l'ensemble de son personnel. MAAF Assurances développe aussi sa politique d'ouverture avec ceux que l'on appelle les relais d'information : ce sont les membres de l'encadrement qui relaient, dans les deux sens (montant et descendant) les informations. [...]
[...] MAAF Assurances y répond par la création de produits et services innovants et par la diversification de ses métiers et de ses canaux de distribution, en privilégiant les partenariats et la voie de la coopération : - Les partenariats de moyens : avec IMA, premier assisteur européen, avec SOCRAM dans le domaine du crédit, avec GROUPAMA dans le domaine des crashs-tests et des études de réparabilités (CESVI France, centre d'expérimentation et de sécurité des véhicules), mais aussi avec MMA et les AGF au sein de SANTECLAIR, numéro 1 du conseil et du service dans le domaine de la santé. - Les partenariats commerciaux, avec de multiples structures, nationales ou régionales et la création de NEXX Assurances (vente directe d'assurances par téléphone) et l'implantation en Espagne avec MAAF Seguros. [...]
[...] Au temps ou les connaissances et les compétences s'acquièrent sur le tas sans autres soutiens que les collègues et les différents codes et documentations au vocabulaire inaccessible, être formé, former à son tour et passer enfin la main pour une meilleure efficacité rencontre au début quelques difficultés. C'est Claude BEYT qui ensuite donne ses lettres de noblesse à cette Formation en l'instituant en Département et en créant le FAV : Formation et Audiovisuel. Enfin, une nouvelle ère arrive lorsque Michel GRIMAULT commence à parler de coûts, d'efficacité, d'évaluation, de retour sur investissement. Entièrement tourné vers le client, chacun s'interroge sur la Communication et le Management. Aujourd'hui, le souci de l'Excellence conduit MAAF Assurances à prendre en compte la relation humaine autour du développement des compétences. [...]
[...] L'arrivée de son remplaçant suscite donc de nombreuses interrogations quant à l'avenir. Cette passation de pouvoir marque le début d'une nouvelle histoire MAAF Assurances Bibliographie - Gestion des ressources humaines par Jean-Marie Peretti (Broché - 3 décembre 2007) - La gestion des ressources humaines par Frédérique Pigeyre et Anne Dietrich (Poche - 31 mars 2005) SIGAL est un progiciel de la société Technomédia. Salariés hors AGIR, NEXX, Conseillers financiers, membres de Direction, Employés au ménage hors site niortais, contrats de qualification et d'apprentissage. [...]
[...] - L'informatique : - Responsable de Domaine de Production. - Ingénieurs Télécoms. - Ingénieur Méthodes & Outils Administrateur de données. - Marketing Communication : - Chargé de projet Communication Image La charte de recrutement Le groupe MAAF Assurances applique un code de déontologie tout au long des étapes d'un recrutement. Il a un souci constant de discrétion, de transparence, de rigueur et de qualité. - Discrétion : la MAAF s'engage à respecter le secret professionnel et à ne diffuser les conclusions qu'aux personnes concernées. [...]
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