Gestion des compétences, ressources Humaines, compétences de l'entreprise, Ambulances P., outils RH, politique RH, référentiel compétences, taxi médicalisé
La notion de compétence est de plus en plus présente à la fois dans les recherches scientifiques et dans la pratique des entreprises. La gestion des compétences est depuis quelques années l'un des principaux chantiers des Directeurs des Ressources Humaines. Comment se passer aujourd'hui de cet outil de visualisation et d'analyse ? La gestion est utile à tous les niveaux du processus des ressources humaines : recrutement, gestion de carrières, promotions, rémunérations, motivation interne (...)
[...] - Paris, février 2008. - 596 p. - (Coll. [...]
[...] - L'évaluation du personnel Il n'y a aucun entretien annuel d'évaluation dans l'entreprise Ambulances P. Les entretiens s'effectuent sous une forme informelle à la demande de la Direction ou du salarié. Aucune date précise n'est programmée ; la proximité entre la Direction et les salariés, que l'entreprise privilégie, permet donc d'organiser des évaluations en fonction des besoins personnels de chaque salarié. Les salariés n'éprouvent pas le besoin d'être évalués annuellement car cette entreprise familiale est très à l'écoute de ces derniers. [...]
[...] Les personnes transportées sont des patients qui ont des rendez-vous à des heures précises avec des médecins présents dans les hôpitaux. Tout est programmé et les situations d'urgence ne sont pas prises en charge par les ambulanciers. Géographiquement, l'activité de l'entreprise se concentre dans la région PACA et, plus précisément, à Marseille. En effet, l'entreprise Ambulances P. détient des parts de marché importantes dans deux principaux établissements de Marseille : La Clinique J : établissement de soin et de santé ayant une activité chirurgicale pluri-disciplinaire ; L'Institut Paoli Calmettes : c'est le Centre Régional Anti- Cancéreux de Marseille. [...]
[...] En effet, un même emploi peut présenter des formes variées d'un site à un autre, d'un service à un autre, d'une équipe à une autre ou encore d'une personne à une autre. La particularité de cette méthode est une exploitation de ces différences, conjuguée à la prise en compte de la diversité des emplois en question. Grâce à cette méthode, nous avons pu réaliser trois entretiens individuels : Mardi 23 décembre 2008 : entretien avec Monsieur E., gérant de l'entreprise Ambulances P. [...]
[...] Lorsqu'un CCA est demandé, l'employeur accorde plus d'importance au fond de l'entretien. Le diplôme du CCA devient alors le critère principal et nécessaire. Ce diplôme n'est pas obligatoire pour être ambulancier ; par contre, l'employeur doit impérativement placer dans chaque ambulance un salarié possédant le CCA pour que celle-ci puisse circuler légalement. La politique de recrutement de Monsieur E. n'est pas centrée sur l'expérience du salarié. En effet, celui-ci ne considère pas l'expérience d'un ambulancier comme un critère prédominant pour orienter sa décision. [...]
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