Management par le stress, société de jeux vidéo, Electronic Arts, risques du stress, mesure du stress, globalisation de l'économie, maladie du siècle, maladie professionnelle, comportement managérial, pression, contrainte, surmenage
D'après une étude effectuée en 2005 par le ministère chargé du travail auprès de la population active sur les conditions de travail, 48 % des salariés déclarent travailler dans l'urgence. Dans un contexte de globalisation de l'économie qui est le notre, les individus au travail ressentent de plus en plus ce que l'on appelle le stress, qui a des conséquences négatives sur la santé. Pourtant qualifiée de « maladie du siècle » par l'Organisation des Nations unies en 1992, le stress n'est pas encore considéré comme une maladie professionnelle dans de nombreux pays- comme la France.
Cette législation floue justifie souvent de la part des employeurs ce que l'on nomme le « management par le stress ».
Ce mémoire est une étude composée en trois parties sur le management par le stress au sein de la société de jeux vidéo ELECTRONIC ARTS.
La première partie, essentiellement théorique, analyse les notions de stress et de management par le stress de manière générale.
La seconde partie est quant à elle centrée sur le comportement managérial de la firme ELECTRONIC ARTS.
La troisième et dernière partie est en quelque sorte une combinaison des deux premières. Il s'agit en effet d'une analyse critique de la firme ELECTRONIC ARTS à l'égard de son comportement managérial.
[...] Le stress se traduit donc par l'incapacité de l'individu de faire face à une trop forte accumulation de tension. De plus, confrontés aux mêmes événements, les organismes des individus ne réagissent pas de la même manière. Ainsi, certains stimulus, en vertu de leur signification particulière pour certains individus, sont susceptibles de ne provoquer des problèmes qu'à une partie des personnes ; alors que d'autres stimulus, de par leur signification plus largement partagée, provoqueront des problèmes à un plus grand nombre de personnes En situation de stress, il existe donc des variables individuelles rentrant en ligne de compte, qui font appel à la sociologie et à la psychologie de l'individu concerné. [...]
[...] Un score de stress psychologique est obtenu à partir de 49 descripteurs cognitivo-affectifs évalués sur une échelle Lickert variant de 1 à 8. Dans une série d'études de validation conduites par les auteurs, cet instrument a démontré une fidélité test-retest suffisante = 0.84 de même qu'une validité de convergence et discriminante satisfaisante. Les scores obtenus peuvent varier d'une échelle de 49 à 392 et la moyenne dans la population générale se situe autour de 145. Cette méthode peut donc être utilisée en entreprise comme un moyen permettant de détecter le stress chez les salariés. [...]
[...] Aujourd'hui, face au contexte économique actuel (voir I.II.B) de nombreuses entreprises dans le monde utilisent un management par le stress ; se traduisant pour les salariés par des pressions, des compétitions et une instabilité planant sur leur avenir professionnel (voir I.II.C). C'était le cas de la société de jeux vidéo ELECTRONIC ARTS dont nous avons étudié le cas ici (voir II.I et II.II). Nous avons en effet démontré qu'elle présentait les éléments typiques d'un management par le stress (voir III.A et III.B), et mis en évidence les conséquences négatives que cela engendrait sur l'individu (voir III.C.a), mais également sur l'entreprise elle-même (voir III.C.b). [...]
[...] Electronic Arts est devenue une société leader dans l'industrie des jeux vidéos, en s'appuyant principalement sur une double stratégie : l'achat de licences et le rachat de sociétés. En effet, Electronic Arts possède depuis 1989 un véritable monopole de nombreuses licences sportives exclusives : FIFA pour le football (depuis 1993), NBA pour le basketball, MADDEN NFL pour le football américain, etc. La réactualisation constante de ces jeux rencontre un très grand succès chaque année sur les continents européens et américains. De plus, le statut d'éditeur tiers d'EA lui permet de décliner ses licences sur l'ensemble des plates formes existantes. [...]
[...] 6 Le stress coûte également cher à la collectivité et à la société en général. Ainsi aux Etats-Unis le Bureau International du Travail a-t-il estimé le coût global pour l'économie du stress, en 1993, à 200 milliards de dollars. 6 Au niveau européen, le coût du stress d'origine professionnelle est estimé à environ 20 milliards d'euros par an (si l'on part de l'hypothèse qu'au moins des coûts des problèmes de santé liés au travail ont un rapport avec le stress au travail). [...]
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