Politique de GRH, groupe France Telecom, organisation, personnel, système d'information, organisation du travail, gestion des effectifs, gestion de l'emploi, gestion des compétences
Aujourd'hui, France Telecom est un groupe à dimension mondiale présent sur les cinq continents. L'entreprise compte près de 113 millions de clients dans le monde et offre des solutions globales de télécommunications à travers des marques fortes leaders sur leur marché (fixe, mobile, Internet, services aux entreprises). Le groupe enregistre de bons résultats opérationnels mais il doit faire face à une dette de plus de 70 milliards d'euros.
Suite à sa privatisation en 1997, l'entreprise doit faire des efforts constants pour s'adapter à sa nouvelle position concurrentielle. Au niveau des ressources humaines, cela a donné lieu à un nécessaire changement de stratégie. Il coexiste par exemple deux statuts différents au sein de France Telecom : fonctionnaire et contractuel. Il a fallu aussi adapter la politique des ressources humaines aux nouvelles exigences de productivité, et notamment en diminuant les effectifs de l'entreprise (ils étaient 243 573 salariés au 31 décembre 2002 dont 141 557 en France) et en développant l'internalisation des services. Cette baisse des effectifs a été anticipée dès le milieu des années 1980 et s'est poursuivie à un rythme soutenu grâce aux possibilités ouvertes aux salariés, comme le congé de fin de carrière créé en 1996, pour inciter les départs à la retraite anticipés des fonctionnaires. De plus, les recrutements ont été gelés en 2003 mais vont reprendre petit à petit pour ne pas atrophier les ressources humaines de l'entreprise et pour rajeunir les effectifs.
Nous allons aborder plus en détail la politique de GRH du Groupe France Telecom.
[...] Ce changement s'explique par l'ouverture de France Télécom à la concurrence. Un contrôle des coûts s'avère incontournable. Or seuls les cadres sont en mesure de faire ce contrôle. En effet, les cadres sont de moins en moins des techniciens car les techniciens ne cherchent pas à optimiser les coûts même si les ils sont capables de relever les défis techniques (c'est France Télécom qui a inventé le minitel). Cependant, la privatisation et notamment l'apparition de concurrents directs de FT nécessitent un contrôle des coûts de production, qui étaient trop importants lorsque les cadres étaient techniciens. [...]
[...] Il est d'environ 28% dans les trois premières catégories et de 45% dans la dernière. La parité homme- femme n'est donc pas au centre de la politique de FT. La répartition par âge chez France Télécom se caractérise par la part importante des plus de 40 ans. Ils sont 62378 sur un effectif total de soit plus de la moitié des effectifs. Les plus de 55 ans sont peu nombreux du fait du congé de fin de carrière. L'âge moyen des salariés dans l'entreprise est de 44 ans. (cf. graphe). [...]
[...] (Définition du poste, profil du candidat ) Quelles sont vos méthodes de recrutement ? (cabinets de recrutement, recrutement, ) pour quel type de poste ? Comment se déroule une campagne d'embauche type ? Quelles sont vos méthodes d'intégration des nouveaux salariés ? les RH et Internet a. Recevez vous beaucoup de candidatures spontanées via votre site Internet b. Avez-vous recours à des cyberrecruteurs (monster, ) Gestion des carrières : Y a-t-il une forte mobilité du personnel chez France Telecom ? [...]
[...] Vu les changements récents du statut de France Telecom, nous avons souhaité nous intéresser à la problématique de votre entreprise. Ce travail étant strictement pédagogique, les informations que vous nous communiquerez resteront confidentielles. Informations générales Pourriez-vous vous présenter ? (Nom, Fonction, Ancienneté, Parcours professionnel, Formation initiale, Evolution de votre métier, Projets) Les événements récents qui ont touché le groupe (privatisation, changement de PDG ) ont-ils eu des répercussions sur la gestion des ressources humaines (changement de stratégie RH) ? Si oui ; lesquelles ? [...]
[...] Sous quelle forme ? Encouragez-vous la mobilité du personnel ? Quels moyens mettez-vous en oeuvre ? (avantages financiers, mise en place de structures pour aider à la mobilité géographique ) Quels sont vos modes d'évaluation du personnel ? (entretien annuel, 360°feed-back ) Qui s'en charge ? Comment mettez vous en place le suivi ? Comment les entretiens sont perçus ? Rémunération Quelle est la valeur de la masse salariale? Quelles sont les composantes principales de la rémunération ? [...]
Référence bibliographique
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