Gestion stratégique des Ressources humaines, Club Med et Villages, Clubs du Soleil, stratégie business, nouvelle image, secteur de l'hôtellerie, forte saisonnalité, modernisation, label Empl'itude, Responsabilité Sociale de l'Entreprise, ISO 9001, qualité du séjour, haut de gamme, recrutement, outil de reporting
Nous avons choisi de travailler sur le secteur de l'hôtellerie et plus particulièrement sur la branche des clubs de vacances afin d'étudier la façon dont sont gérées les Ressources humaines dans un secteur à forte saisonnalité. Les entreprises du secteur ont étudiés avec beaucoup d'attention le type de service qu'ils souhaitaient délivrés. Il nous est alors apparu avec évidence que l'accueil et l'encadrement dans les villages Club Med est en quelque sorte, leur marque de fabrique, leur avantage concurrentiel, alors que d'autres villages vacances ont une culture de l'accueil et de l'encadrement un peu moins prononcée. Deux formules proposées au client, deux visions de la RH, deux mises en place de ces politiques : voilà ce que nous souhaitons montré avec cette présentation (...)
[...] Pour la saison d'été, les campagnes d'embauche se déroulent à: Marseille et Toulouse.Pour la saison d'hiver: Marseille, Toulouse, Nantes, Paris et La Rochelle. Il y a plus de lieux car il y a beaucoup plus de personnes qui font des saisons d'été que d'hiver. BARDET - GARAU - GUEKJIAN MOSNIER - SERMET - TOUREAU 11 Gestion stratégique des Ressources Humaines Phases du recrutement: Réception des CV par la DRH. (changement : avant elle les classait puis les directeurs venaient les consulter sur place). [...]
[...] Afin de minimiser les frais de déplacement et de préserver l'environnement, la DRH envoi par mail tous les CV aux directeurs de villages qui les lisent BARDET - GARAU - GUEKJIAN MOSNIER - SERMET - TOUREAU 19 Gestion stratégique des Ressources Humaines et les classent. Une fois classé, les directeurs renvoient à la DRH les candidats désirés, et c'est elle qui envoi une convocation pour un entretien avec un des directeurs de villages. 2ème phase: 1. Accueil collectif 2. Tests personnalités 3. [...]
[...] Aucun actionnaire physique. L'association est garante des valeurs de l'entreprise Villages Clubs du Soleil 4. L'organigramme ? Nous l'envoi 5. Qu'elle est la position de la RH dans l'organigramme de l'entreprise ? Pièce jointe 6. Combien de personnes en RH? quels postes? 2 personnes la DRH (Mme Calvet) et l'assistance 7. Une stratégie RH ? Une stratégie business dans l'entreprise ? [...]
[...] Le recrutement et les affectations, en particulier, ont été repensés. Notre approche est désormais celle du développement des talents, par opposition au "je mets Paul ici et Pierre là" qui prévalait auparavant. D'autre part, une Université des Talents a été créée pour concrétiser les parcours de développement que nous souhaitons pour nos collaborateurs. BARDET - GARAU - GUEKJIAN MOSNIER - SERMET - TOUREAU 27 Gestion stratégique des Ressources Humaines "Un processus de repérage des meilleurs GO permet de nourrir la hiérarchie" En quoi consiste cette Université des Talents ? [...]
[...] Rapport Marine BARDET Jean-Philippe GARAU Aline GUEKJIAN Elodie MOSNIER Marie SERMET Jérôme TOUREAU Sommaire Chapitre Feuille de présentation Chapitre Commentaires 1. Présentation des entreprises 2. Explications sur le recrutement 3. Explications sur la formation 4. Explications sur l'évaluation et la gestion des carrières 5. Conclusion Annexes 1. Interview de Mme LERMITE 2. Organigramme Villages Clubs du Soleil 3. Interview de Mme CALVET 4. Interview de Mr SASTRE 5. Répartition du travail 6. [...]
Référence bibliographique
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