La souffrance au travail est-elle liée a l’évolution des organisations ?

Anne sophie C.

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La souffrance au travail est-elle liée a l’évolution des organisations ?

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Thèmes abordés

Ressources humaines, Souffrance au travail, évolution des organisations, organisation collective, individualisation, intensification du travail, individualisme, OST, souffrance physique, souffrance psychologique

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Avant d'être une activité libératrice, le travail apparaît originellement telle une contrainte. Une condamnation divine pour avoir tenté de goûter au fruit de la connaissance, il est présenté dans les écrits bibliques comme quelque chose de pénible. L'étymologie de ce terme, d'origine latine, renvoie à un instrument de torture : le Tripalium. Le mot évolue ensuite, pour être associé au tourment et à la souffrance qu'endure la femme qui enfante.
Il semble que les qualificatifs qui lui sont associés depuis trente-cinq ans ont considérablement évolué, mais gardent encore une dimension de souffrance. Cette dernière est un phénomène qui existe depuis toujours et qui n'est pas près de disparaître dans la mesure où la souffrance se révèle sous différentes formes, en fonction notamment de l'évolution des conditions de travail et des modes d'organisation. Aussi, la souffrance au travail est-elle liée à l'évolution des organisations ?

Sommaire

De l'organisation collective à l'individualisation de l'organisation
1. L'intensification du travail, du collectif à l'individualisme
2. Une souffrance physique et psychologique persistant aujourd'hui
Un nouveau modèle managérial générateur d'une crise structurelle : Etude de cas France Télécom
1. Impact d'une décision gouvernementale : d'une entreprise publique à sa privatisation
2. Impact organisationnel au sein de l'entreprise lourd de conséquences

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Extraits

[...] Et c'est la disparition du vivre ensemble, du collectif, l'impossibilité de se retrouver dans des identités, des métiers. En Europe, pour l'individu ce qui prime, c'est la famille, mais le travail arrive en deuxième position pour la réalisation de soi. Le travail concerne chacun d'entre nous : les conditions dans lesquelles il s'accomplit, la manière dont il s'exerce, les revenus qu'il nous assure, les liens sociaux qui s'y créent, la passion ou le plaisir que l'on peut y trouver, la part de notre identité et de notre reconnaissance sociale qui s'y forgent. [...]

[...] En 1997, France Télécom SA comptait salariés dont était des fonctionnaires. Onze ans après, en 2008, ils ne sont plus que dont de fonctionnaires. Plus de personnes ont quitté l'entreprise. - Départs dits volontaires à la retraite (Fonctionnaire ayant assuré 15 de services actifs et les mères de 3 enfants : retraite à 55 ans) - Congé de fin de carrière (retraite anticipée à partir de 55 ans avec bonne rémunération et indemnités de départs) - Mobilité vers la fonction publique - Reconversions intensives - Départs obligés par des moyens de pression : utilisation de méthodes coercitives et pressions psychologiques : mise au placard déclassement, harcèlement, propos vexatoire . [...]

[...] La souffrance au travail ne date pas d'hier, mais certaines de ses turpitudes sont essentiellement inédites. La souffrance physique liée à une activité professionnelle, trouve son origine dans des modes de production propres aux entreprises capitalistes. Au taylorisme s'est progressivement combiné, sans le faire disparaître, un nouveau productivisme productivisme réactif engageant de plus en plus l'individu au service de l'entreprise. Ces modes de production s'accompagnent d'un discours managérial qui se révèle être une véritable construction idéologique destinée à l'asservissement de ceux qui n'ont pour vivre que la vente de leur force de travail. [...]

[...] Celle-ci n'est-elle pas imaginaire ? En effet, elle résulte en la croyance que le bonheur réside dans la consommation. L'individu dans un état de carence narcissique (référence au mythe de Narcisse, à l'amour porté à son image) ou identitaire va s'investir dans le travail ou consommer, travail et consommation devenant béquilles au sentiment d'existence. II / Un nouveau modèle managérial générateur d'une crise structurelle : Etude de cas France Télécom A / Impact d'une décision gouvernementale : d'une entreprise publique à sa privatisation À l'aube du XXe siècle, les travailleurs sont toujours soumis au joug du patronat et à ses exigences de profits. [...]

[...] La mise en place en place des 35 heures, une réduction de temps de travail mais le plus souvent avec la même charge de travail. Il faut rester compétitif. Les postes de travail s'affinent et la polyvalence est de rigueur. Mettre chacun en compétition, en faire le surveillant du collègue de travail. En décryptant ces méthodes de management, on comprend les raisons de l'augmentation du stress, la détresse rencontrée dans les cabinets de consultation sur la souffrance au travail, les conflits dans les tribunaux de prud'hommes. [...]

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