Ressources humaines, Conduite d'investigation, harcèlement sexuel, employé, décrire la plainte, attitude professionnelle, enquête, témoignage, témoins, plaignant, dépôt de la plainte
Amener l'employé à décrire la plainte :
- Laissez-le décrire ce dont il se plaint. Ne faites aucun commentaire du genre, "Vous exagérez".
- Reconnaissez que rapporter un cas de harcèlement est une chose difficile à faire.
- Gardez une attitude professionnelle.
- Recueillez les faits et ne portez aucun jugement.
- Posez des questions comme : qui, quoi, quant, où, pourquoi et comment ? Assurez-vous que l'employé ne craint pas des représailles. (...)
[...] Donnez des conseils préventifs ou de la formation sur le harcèlement sexuel, si nécessaire. Profitez de l'occasion pour rappeler la politique de l'entreprise en la matière. Documentez bien l'enquête, la sanction disciplinaire imposée ainsi que les étapes de correction du comportement. Conduisez des entretiens de suivi avec les parties pour les informer des actions entreprises par la société. Essayez la démo gratuite: http://www.biztree.com/fr Download now Ce document fait partie de la collection de plus 1,200 documents de Business-in-a-Box. Copyright Envision SBS Tous droits réservés. [...]
[...] Reconnaissez que rapporter un cas de harcèlement est une chose difficile à faire. Gardez une attitude professionnelle. Recueillez les faits et ne portez aucun jugement. Posez des questions comme : qui, quoi, quant, où, pourquoi et comment? Assurez-vous que l'employé ne craint pas des représailles. Mener l'enquête sur la plainte les règles à suivre : Procédez immédiatement à l'enquête. Reporter ou accuser quelque retard dans l'enquête peut rendre non crédibles les témoignages des témoins N'oubliez pas que la manière dont l'enquête sera conduite peut elle- même servir de base à une plainte pour environnement hostile, alors prenez bonne note de toutes les étapes. [...]
[...] S'il s'agit de plus d'une accusation, traitez-les séparément. Pour éviter les plaintes pour diffamation ; n'utilisez jamais les faits sur une situation donnée ni les résultats d'une enquête comme exemples ni en tant que support de formation. Interviewer le plaignant (peut être effectué au moment du dépôt de la plainte par l'employé) : Demandez des détails. Cherchez à savoir ce que le plaignant veut. Demandez s'il y a eu des précédents ou des comportements similaires à l'encontre d'un autre employé. [...]
[...] Notez bien s'il est surpris, en colère ou incrédule. Si l'accusé rejette les accusations, cherchez à comprendre avec l'accusé les bases, les raisons et les motifs qui auraient pu amener le plaignant à porter plainte. Interviewer les témoins : Obtenez des dépositions de la part des témoins qui soutiennent ou nient les allégations du plaignant. Ne perdez pas de vue le fait que les témoins craignent souvent d'aller plus loin de peur de subir des représailles. Assurez les témoins que leur coopération est importante, que leur témoignage sera gardé confidentiel et qu'ils ne subiront pas des représailles pour avoir témoigné. [...]
[...] Ne faites aucune déclaration sur le caractère de l'employé, ses performances au travail ou sur sa vie familiale. Interviewer la personne accusée : Obtenez une déclaration de la part de l'accusé. Déterminez la relation entre l'accusé et le plaignant. Y avait-il par le passé une relation consensuelle entre les parties? Depuis quand se connaissent-ils? Y a-t-il une histoire de groupe ou d'intégration sociale? Si l'accusé est un supérieur hiérarchique, indiquez l'intitulé du poste, obtenez une copie de sa description de poste, et déterminez les responsabilités spécifiques de l'accusé au moment de survenance du prétendu acte de harcèlement. [...]
Référence bibliographique
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