Guide pratique de management par compétence conforme à la norme ISO 9001 version 2008

Zoghlami S.

Commandez une rédaction : Guide pratique en Ressources humaines sur mesure

Devis en ligne gratuit

Guide pratique Format .ppt

Guide pratique de management par compétence conforme à la norme ISO 9001 version 2008

Télécharger

Lire un extrait

Thèmes abordés

Ressources humaines, Guide pratique, management par compétence, norme ISO 9001, version 2008, fiches de fonction, fiches de compétence, référentiel de compétence, outil de management, évaluer les compétences, besoins de formation

Lecture
Résumé
Sommaire
Extraits

Résumé du document

Document de formation, guide pratique pour la mise en place d'une démarche de management par compétence , il permet de :

Sommaire

I) Contexte
II) Métier -Emploi- Compétences : Définitions et concepts
III) La Norme FDX 50-183
IV) La notion de compétence
V) Compétence et performance: l'Iceberg
VI) Les besoins en compétences liés aux performances
VII) Le référentiel de compétences
VIII) Grille d'analyse des compétences fondamentales
IX) Dimensions de la compétence
X) Compétence et action: Réalisation de la valeur
XI) La Compétence dans une démarche qualité
XII) Référentiel de compétence et méthode de mise en place

Accédez gratuitement au plan de ce document en vous connectant.

Extraits

[...] Tous le monde sait signer, mais quelques-uns (et parfois un seul) ont compétence pour le faire. Compétence : Dimensions de la compétence T T R Relationnel Intégrité, persévérence, leadership, attitudes, comportements O Organisationnel Autonomie, initiative, adoption, flexibilité, Technique Mission, activité, tâche, opérations, innovation Compétence Travail ou une Activité Produit / service Professionnels, Techniques Organisation « Autonomie » Adaptation « Initiative » Savoir-faire Relationnel Les Dimensions de la Compétence (suite) Capacité d'agir Contexte favorisant l'action Volonté d'agir ACTION Pouvoir Vouloir Savoir Compétence et action: Réalisation de la valeur La compétence est le pouvoir et le vouloir d' . [...]

[...] Conditions Critères de performances « Clients Satisfaits » Ce n'est pas une fin en soi Un besoin client La Compétence dans une démarche qualité Amélioration continue Motivation Compétences Communication Centre International de la Pédagogie d'Entreprise : le CIPE E = m.C2 Efficacité de l'organisme La Compétence composant d'efficacité de l'organisme Référentiel de compétence et méthode de mise en place Termes et définitions Référentiel de compétences Termes de références - Version 1 - Département/service : . Activité : . Responsable : . Emploi : . Compétence Critères de performance Pond. Critère PC % Indicateurs de performance Pond. [...]

[...] La version 2000 de l'ISO9001 place le management des ressources humaines dans une position clé dans la boucle globale d'amélioration de l'organisme. La compétence devient une caractéristique exigée du personnel affecté aux taches ayant une incidence sur la qualité du produit, et la formation ne constitue que l'une des actions possibles pour satisfaire les besoins en compétences. L'efficacité est une exigence pour ces actions » Extrait de la norme FDX 50-183 (suite) « . le management par les compétences peut se définir comme une recherche de mise en relation des emplois et des hommes qui met l'accent sur les hommes. [...]

[...] Emploi : . [...]

[...] Criticité Carte des emplois par Département/Service Activité : . Responsable : . Effectif : . Code Emploi (intitulé) Missions/Responsabilités Criticité Hiérarchie Liaisons fonctionnelles N+1 N-1 : Forte + : Moyenne : Très forte : Forte + : Moyenne Termes de références du référentiel des compétences Département : . Activité : . Responsable : . [...]

ppt