Combattre l'absentéismes, efficacement, durablement, absences positives, absences normales, absences négatives, environnement culturel, cadre juridique, coût des absences, enjeux, prévention, sensibilisation
« Monsieur X est encore absent ce matin. Vous savez quand est-ce qu'il reprend ? À cause de lui, ça bouchonne en production, on va avoir du mal à sortir les pièces. On va devoir changer les équipes pour aujourd'hui, mais ça va être juste et Madame Y ne reprend que la semaine prochaine. Trouvez-moi quelqu'un, CDD ou intérim, peu importe. C'est urgent ». Le remplacement de Monsieur X se fera certainement, mais vu l'urgence de la situation, sa formation au poste sera brève et son accueil sera rapidement exécuté. Un ras-le-bol risque de naître dans les équipes, un sentiment d'injustice aussi. Peut-être même que les Délégués du Personnel seront prévenus et que vous aurez la joie d'en entendre parler lors d'une réunion mensuelle. Une impression de déjà vu peut-être ?
L'absentéisme est ce phénomène qui parfois vous tombe dessus, ou pas. Il concerne ce salarié qui multiplie les retards, les absences injustifiées et les journées d'arrêt maladie, mais aussi ce salarié qui n'a pas remis un pied dans l'entreprise depuis plusieurs semaines ou quelques mois, voire quelques années parce qu'il se bat contre une maladie grave. Leur point commun ? Ils ont leurs raisons.
Côté entreprise, le coût de l'absentéisme est bien réel. L'aspect financier est celui dont on se rend facilement compte. Mais il ne s'y limite pas. L'organisation du travail est mise à mal, le climat social est aussi mis à rude épreuve. Les retards engendrés ternissent l'image de l'entreprise auprès des clients.
Côté salarié, ces absences traduisent un malaise, qu'il soit physique ou psychologique. L'article L4121-1 du Code du travail précise que « l'employeur prend et met en œuvre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs ». Si réduire l'absentéisme revient à remplir une partie de son obligation en réduisant les coûts d'une part et en impliquant les salariés, la combinaison ne peut qu'être gagnante.
[...] La littérature traitant de l'absentéisme est maigre, les chiffres le sont d'autant plus. En effet, il n'y a pas de données officielles. Toutefois, depuis 2008, le groupe Alma Consulting a mis en place un Baromètre de l'absentéisme. Il présente l'avantage d'évoquer chaque secteur géographique et chaque secteur d'activité. De plus, c'est le groupe qui s'est chargé de récolter puis traiter les informations afin de garantir des estimations homogènes. Connaître les chiffres clefs Si le taux d'absentéisme de certains secteurs semble être stable depuis 2007 (transports, industrie) d'autres secteurs voient leur taux d'absentéisme grimper (commerce, santé) comme le démontre la Figure 5. [...]
[...] Les managers ont l'occasion d'échanger sur ces situations parfois difficiles à gérer (climat social, délais). Plateforme entre les salariés et la Direction, ils garantissent la communication descendante et ascendante. Difficile de mener ce type de projet avec chacun des salariés : les représentants du personnel seront les garants de leur parole et de leur participation. Car donner la parole aux salariés permettra à la démarche de s'appuyer sur leur vécu, les actions mises en œuvre par la suite n'en seront que plus efficaces. [...]
[...] Quel a été votre apport en termes de curatif ? Se limite-t-il aux conditions de travail ? Formation de l'encadrement, des salariés, de la direction sur ce thème délicat. Souvent le dialogue est tendu, mais la donne finit par s'inverser, jusqu'à ce que l'encadrement demande conseil spontanément auprès du MT. Commission maintien dans l'emploi menée avec l'organisme Sameth, la direction, le CHSCT, les syndicats, les cadres sup de chaque service chaque mois. Afin de maintenir les salariés dans l'emploi, plusieurs actions sont possibles : création de poste, changement de poste (la fiche de poste doit être validée par le de service, un projet de formation professionnel pour accompagner les salariés à quitter leurs fonctions, achat de matériel, mise en place de taxis, création de places de parkings handicapés, assistante sociale assurant des permanences . [...]
[...] Enfin, le MT peut jouer sur les visites de pré reprise dont il peut aussi avoir l'initiative. C'est l'occasion pour lui de contacter le salarié en maladie de longue durée et de lui proposer de se rencontrer dans le but de réintégrer plus tôt l'entreprise, mais à un poste adapté. Le gain est en faveur du salarié, puisqu'il reprend son parcours professionnel et qu'il bénéficie de nouveau de son salaire, s'il ne pouvait pas bénéficier de la prévoyance. L'entreprise gagne aussi au retour du salarié : le taux d'absentéisme ne peut que diminuer. [...]
[...] Tout d'abord, elle coûte à l'employeur. Ensuite, bien qu'elle cherche à pénaliser les salariés trop souvent absents, elle agit aussi au détriment des autres absents pour des causes médicales justifiées. Se présente alors de nouveau le même cas de figure que là-contre visite médicale : pénaliser l'absentéisme n'agit pas sur les facteurs de l'absentéisme. De plus, son efficacité sera éphémère, car avec le temps, on oubliera son objet au risque de devenir un élément à part entière de la rémunération. [...]
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