Activité V.R.P. Huis Clos, fonction VRP, prospection, vente, formation, jeunes vendeurs
La conjoncture depuis la crise économique de 2008 a rendu frileux les achats des ménages, ce qui a pour conséquence un ralentissement de l'activité de manière général en France. Parmi ces activités, le secteur de l'habitat et du bâtiment fut énormément touché.
Face à toutes ces actualités, l'année 2008 est un tournant pour le marché de l'habitat en France.
Quelques années plus tard, la conjoncture économique est toujours aussi incertaine. De plus, les élections présidentielles ont rendu ce début d'année d'autant plus difficile car les ménages aiment attendre, pour voir ce qu'il va se passer.
C'est donc, dans ce contexte, que j'ai effectué ma deuxième année de DUT TC en alternance au sein de l'agence Huis Clos de Mantes la Jolie. Outre l'enrichissement de mes connaissances en négociation, communication, ou encore en gestion relation clientèle, l'alternance fut pour moi la meilleure manière d'intégrer la vie professionnelle, et principalement d'acquérir de l'expérience.
[...] Pour être efficace, une séance de phone doit durer environ 2 heures, car il faut composer environ 150 numéros pour que seulement, entre 50 et 100 personnes nous répondent. Il faut ensuite pouvoir faire toutes les étapes de la trame, ce qui fait entre 15 et 30 fois puisque beaucoup de personnes ne sont pas intéressées sur les 50 et 100 prospects puis sur les 15 ou 30 prospects, on obtient entre 1 et 2 rendez-vous, voir 3 parfois. Bilan personnel: Pour ma part, le phoning fut un moyen de prospection qui n'a pas suscité en moi un grand intérêt, malgré son rôle essentiel dans la prise de RDV (tous les soirs de 18h à 20h et les jours de pluie). [...]
[...] Quelques exemples : 1. Notre fournisseur de verre récupère dans nos usines les cales cartonnées qui protègent les vitrages durant le transport pour les prochaines livraisons Nos moteurs électriques, en conditionnement groupé, par lot de 100 alors qu'auparavant chaque moteur était emballé individuellement (polystyrène + carton) : nous avons ainsi réduit de moitié le tonnage lié aux emballages Deceuninck livre les profils complémentaires (ex : parclose) en conteneur vrac au lieu de sachet plastique de lot de 5. Une gestion rigoureuse des déchets Dans ses différents sites de production, Huis Clos Industrie a mis en œuvre une gestion rigoureuse des déchets dans le respect de la réglementation. [...]
[...] Il faut savoir que la première chose qu'on apprend à Huis Clos est la prise de rendez-vous. Huis Clos à d'ailleurs un service Formation ou est envoyé chaque VRP au bout d'un mois à peu près, ce service formation travaille sur des trames de prospection et de vente afin d'inculquer à tous les VRP les méthodes de prises de rendez-vous et de vente Huis Clos. Grâce à cette formation, que j'ai moi-même suivie, en octobre 2011 et qui à duré1 semaine, je vais vous décrire la trame qu'il faut appliquer pour obtenir au minimum un contact, c'est-à-dire un rendez-vous. [...]
[...] Annexe 4 : Bon participation au Loto. Annexe 5 : Offre Comité d'entreprise. Annexe 1 : La fiche contact. Annexe 2 : Enquête énergétique. Annexe 3 : Tableau des poseurs. Annexe 4 : Bon participation au Loto. Annexe 5 : Offre Comité d'entreprise. [...]
[...] Les Marchés : Le marché est aussi un très bon moyen de prospection pour notre société, il doit être effectué une fois par semaine par chaque vendeur ; L'avantage du marché par rapport à la galerie est que notre cible (les jeunes retraités) y est très présente, étant donné qu'ils aiment beaucoup ces endroits pour faire leur achat de légume par exemple. De plus, sur les marchés, il y a en général de la bonne humeur et cela permet un contact plus facile avec les clients. [...]
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