Aspects psychologiques du travail, formes de conflit, causes du conflit, gestion du conflit, stress au travail, Renault, suicide au travail, harcèlement moral, harcèlement physique
La psychologie au travail est un thème très souvent évité, il demeure néanmoins très important.
En effet, les travailleurs au sein d'une organisation et notamment dans les entreprises sont parfois confrontés aux effets du stress, liés aux objectifs fixés ainsi qu'aux problèmes de santé ou encore à une inadaptabilité à l'environnement de travail.
Ces réalités peuvent avoir des conséquences non négligeables pour les individus, il est alors nécessaire de veiller à ce que ces actes, vécus pour certains de manière quotidienne, ne soient pas le fruit d'autres personnes exerçant des pressions, susceptibles de porter atteinte au droit, à la dignité, d'altérer la santé physique ou mentale ou encore de compromettre un avenir professionnel.
Ce dossier va permettre, dans un premier temps, de mettre en avant les différents problèmes susceptibles de compromettre un avenir tant sur un plan professionnel que personnel ; puis dans un second temps, une analyse des différents recours et des solutions possibles seront présentées.
Un conflit surgit souvent lorsqu'il y a peu ou pas de communication entre les membres de l'entreprise et la résolution de conflit est un concept principalement lié au management. Elle consiste dans le choix d'une solution à un affrontement et sa mise en œuvre car sans affrontement, un conflit ne peut être résolu.
Afin d'éviter les conflits au sein d'une entreprise, il est nécessaire de communiquer avec les divers membres de l'entreprise, la stratégie d'évitement qui consiste à éviter les personnes avec lesquelles l'on a un conflit n'est pas une solution car il faut résoudre les conflits et non pas les éviter car ils risquent de resurgir ultérieurement.
Quant à la médiation, elle consiste à faire intervenir une personne externe à l'entreprise, un consultant, c'est-à-dire un spécialiste dans la gestion des conflits. C'est un prestataire de services en conseils. Cela permettra de résoudre les conflits et d'apprendre à mieux se comporter avec une équipe car le consultant est une expertise spécialisée, il peut être appelé en urgence. Il est important de prendre en charge les conflits afin de les résoudre car cela peut être une source de stress au sein de l'entreprise.
[...] Historique du harcèlement 8 B. Définition du harcèlement au travail 9 C. Les agissements constitutifs de harcèlement moral 10 D. Les agissement constitutifs de harcèlement physique 10 E. Qui harcèle ? 10 F. La prévention du harcèlement moral au travail 11 G. La prise en charge du harcèlement 11 H. Les sanctions contre le harcèlement les suicides 13 II/ LES SOLUTIONS Les droits des salariés Les syndicats 18 A. [...]
[...] Enfin, le harcèlement moral est constitutif d'une infraction devant les juridictions pénales sanctionnée par un an d'emprisonnement et une amende de 15.000 (article 222 - 33 - 2 nouveau du Code pénal). Des sanctions identiques sont prévues en matière de harcèlement sexuel. Il est important de prendre en compte les problèmes liés au harcèlement car il peut y avoir des conséquences importantes Les suicides Si le travail peut-être une source de joie et d'épanouissement, dans certains cas il peut aussi se révéler à l'origine d'un mal-être profond. Conflits sociaux et relation au travail sont souvent cités dans les facteurs de risque de la crise suicidaire. [...]
[...] En effet j'en connais mais très peu de salariés se confient. La principale cause est le stress qui est très important dans ce secteur Quelles solutions pouvez-vous proposer aux salariés pour résoudre les problèmes ? Par exemple des groupes de réflexion ? Lorsqu'il y a un problème uniquement conflictuel, généralement nous n'intervenons pas ou rarement. Cependant, lorsqu'il s'agit de harcèlement nous conseillons d'intenter une action contre l'harceleur Auriez-vous d'autres informations à nous fournir ? Non. [...]
[...] Il importe pour chaque futur élève ou stagiaire de connaître les organismes, grandes écoles, entreprises ou administration qui reconnaissent aujourd'hui ou s'appuient sur les écoles en question. Les associations professionnelles peuvent recommander certaines écoles dont elles reconnaissent la pédagogie et le sérieux. C. Le code déontologique Ce code est établi par la Société Française de Coaching exclusivement pour la pratique du coaching professionnel. Il est opposable à tout membre de la Société Française de Coaching. Il vise à formuler des points de repère déontologiques, compte tenu des spécificités du coaching en tant que processus d'accompagnement d'une personne dans sa vie professionnelle. [...]
[...] Quels genres de conflits les salariés vous ont-ils fait part ? Principalement des conflits entre salariés et supérieur pouvant aller jusqu'au harcèlement Le taux d'arrêt maladie puis d'absentéisme est plus important dans le secteur de la grande distribution plutôt que dans un autre secteur En effet, le taux d'arrêts maladies et d'absentéisme est 20% plus important dans le secteur de la grande distribution que dans un autre. De plus le nombre de démissions est aussi beaucoup plus important en grande distribution Connaissez-vous plusieurs cas de dépressifs, suicidaire, mentalement et physiquement cassés ?et selon vous quelles en sont les causes ? [...]
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