Bien-être et performance en entreprise

Extraits

[...] Le travail collaboratif appuyé par les NTIC et plus particulièrement le web permet de déposer les documents de travail sur un serveur central accessible en permanence depuis n'importe quel terminal mobile et/ou distant. Chaque collaborateur peut alors intervenir en temps réel pour consulter, ajouter, effacer ou modifier des informations sur le serveur central. Cette tendance est poussée à l'extrême dans l'industrie de l'automobile, de l'armement et de l'aéronautique où certaines entreprises ont commencé à développer de «véritables» plateaux de fabrication virtuels ! [...]

[...] Selon cette étude, les TMS seraient responsables de plus d'un million et demi de journées de travail perdues au sein des pays industrialisés ! Améliorer les conditions de travail est donc pour l'entreprise une condition sine qua non à sa survie économique. En améliorant ses conditions de travail, l'entreprise observe une diminution sensible des risques professionnels et des TMS qui les accompagnent. De fait, une étude pourra utilement être menée sur les améliorations à apporter à l'aménagement des postes de travail, à la définition des besoins en équipements pour chaque tâche, à la sélection de machines et outils les plus adaptés . [...]

[...] L'organisation de la production est profondément modifiée et une réflexion en amont devient nécessaire pour faire face aux nouvelles formes de travail. Désormais priorité doit être donnée à la souplesse, au travail en réseaux, à la décentralisation de la gestion mais aussi au développement du travail individuel - L'apport des nouvelles technologies de l'information et de la communication : Grâce aux nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC), l'entreprise dispose d'une offre abondante de solutions informatiques pour optimiser les relations de travail entre ses collaborateurs. [...]

[...] Les résultats du baromètre Accor Services relativisent la portée de ce problème. Dans leur grande majorité, les salariés interrogés estiment arriver à concilier ces deux dimensions (cf. annexe 11). En revanche, plus de 50% des participants à cette enquête, toutes catégories confondues, estiment que leur entreprise prête pas suffisamment d'attention» au respect et à la considération de ses salariés. Derrière cette expression, ne doit-on pas voir l'exigence nouvelle d'une meilleure prise en compte des besoins et des attentes de chacun, à l'instar de ce que l'on observe dans l'univers de la consommation, où la consommation flexible a pris le pas sur la consommation de masse ? [...]

[...] Du coup la différentiation cadre/non cadre est très forte. Les résultats de l'étude le montrent : on trouve dans ces entreprises des pourcentages élevés «d'épanouis», souvent cadres, mais aussi les plus fortes proportions de «distants», de «fragiles», de «démobilisés», de «désenchantés» qui sont le plus souvent des salariés non cadres (mais pas uniquement), jeunes ou ayant plus de 50 ans (exemple : 15% des cadres de plus de 50 ans sont dans la catégorie des «désenchantés»). Au final, les salariés qui témoignent à la fois d'un haut niveau d'implication et de bien- être ont un point commun : ils bénéficient dans leurs univers respectifs d'un cadre de gestion bien défini. [...]