Peut-on substituer une culture d'entreprise aux différences interculturelles ?

Vincent V.

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Peut-on substituer une culture d'entreprise aux différences interculturelles ?

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Thèmes abordés

Culture d'entreprise, différences interculturelles, identité, culture, éducation, besoin de croyances, besoin d'appartenance, liberté d'action, pluralité, entreprises internationales, Weekendesk, Nestlé, Club Med

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Résumé du document

Mémoire s'interrogeant sur une possible substitution de la culture d'entreprise aux différences interculturelles.

La culture est à l'entreprise ce qu'elle est à n'importe quel autre système social : un ensemble de croyances, de pratiques et de mythes communs à un groupe de personnes, au point qu'elles se sentent investies les unes par rapport aux autres, avec un sentiment d'appartenance. Si l'on ne tient pas compte des convictions spécifiques partagées par le personnel, on peut dire que la culture d'une entreprise est forte quand elle soude tous les employés.

Or, de par la pluralité des différentes nationalités pouvant être présentes, il existe dans les entreprises internationales des différences culturelles. On peut donc se poser la question de savoir si la culture d'entreprise est un outil suffisamment puissant permettant de résoudre les problèmes engendrés par les différences culturelles au sein de l'entreprise.

Certes une forte culture d'entreprise renforce la performance économique d'une société en réduisant ses coûts, notamment d'encadrement mais cette théorie n'est valable que lorsqu'on prend en compte les différences culturelles imposées à la société.

Sommaire

A. Définition
B. Les trois types de culture d'entreprise
1. La culture des rôles définis et de la répartition des tâches
2. La culture du pouvoir
3. La culture de l'individu
C. Tableau comparatif des trois types de culture
D. Présentation de l'entreprise : Weekendesk France

II) Deux cultures différentes : française et espagnole

A. Nationalités, histoires et cultures organisationnelles
1. Deux nationalités
2. Deux histoires
3. Deux cultures organisationnelles
B. Les enjeux
1. Au niveau organisationnel
2. Au niveau du pouvoir
3. Au niveau humain

III) Le cas de Weekendesk

A. Les éléments d'une culture d'entreprise forte
1. Les éléments positifs : le cas du Club Med
2. Les éléments négatifs : le cas de Nestlé
B. Le cas Weekendesk
1. Analyse de la situation actuelle
2. Comparaison avec un modèle de réussite
C. Préconisations
1. Les actions à mener
2. Les moyens et outils de diffusion
3. La cohésion et les acteurs
D. Mesures de l'efficacité de l'outil

Conclusion
Annexes
Bibliographie

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Extraits

[...] Autant de questions qui animent aujourd'hui de nombreuses organisations multinationales. M'appuyant sur des exemples de réussite et également de défaite, j'ai souhaité apporter des éventuelles solutions et modes de fonctionnement pouvant être utilisés par des sociétés à caractère international comme Weekendesk dans le cadre de l'instauration et du développement de valeur et de cohésion sociale. Introduction La culture est à l'entreprise ce qu'elle est à n'importe quel autre système social : un ensemble de croyances, de pratiques et de mythes communs à un groupe de personnes, au point qu'elles se sentent investies les unes par rapport aux autres, avec un sentiment d'appartenance. [...]

[...] Une ascension fulgurante pour une entreprise créée il y a trois ans à peine. Les dirigeants expliquent ce succès par le savoir- faire d'une équipe de 120 personnes bénéficiant d'une connaissance approfondie des métiers du bien-être, de l'aventure, de la gastronomie et de l'hôtellerie Autre explication pratique : Weekendesk compte plus de points de vente multi-supports répartis partout en France. Il y a d'abord les sites Internet (weekendesk.fr, alapage.com, lastminute.com, cadeaux.com), les grands magasins (Virgin, Nature & Découvertes, Auchan, BHV, FNAC, Monoprix, GO Sport . [...]

[...] On la retrouve également dans les entreprises qui ont une forte croissance économique et par conséquent une forte augmentation du nombre d'employés. Chaque entreprise ne possède pas un seul type de culture bien défini, et on aurait quelques difficultés à classer toutes les entreprises dans une seule catégorie. L'entreprise possède un type de culture selon le stade d'évolution où elle se trouve et peut évoluer d'un type à un autre au cours des années Tableau comparatif des 3 types de culture 4. [...]

[...] Depuis la fin de la dictature de Franco, les mœurs évoluent, le mariage n'est plus la norme, et les couples vivent en union libre provoquant une chute du nombre d'enfant par femme (1,07 en 1999 : le plus bas d'Europe). On assiste aujourd'hui à un rejet de la vision moralisatrice qui leur a été imposée par la religion, véritable moyen de pression du gouvernement de Franco. Toutefois, un roi subsiste ayant très peu de pouvoir mais une grande reconnaissance du peuple. Deuxième destination touristique mondiale, ce secteur, première grande ressource pour le pays lui a permis de l'aider à relancer sa croissance économique. [...]

[...] La cohésion sociale entre personnes de nationalités différentes est l'élément recherché dans le but de travailler mieux, plus vite et dans de meilleures conditions. Dans un univers international, on cherchera à instaurer une organisation de plus en plus ouverte, notamment en ce qui concerne les partenaires économiques Au niveau du pouvoir Le pouvoir et la culture sont deux éléments indissociables pouvant être en conflit dans des organisations tels que l'entreprise ou alors au sein d'un pays (ex : Algérie). L'enjeu principal au cœur de la société est de rechercher à gérer au mieux les individus et les équipes. [...]

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