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Le monde des entreprises a beaucoup évolué ces vingt dernières années. En effet, le secteur professionnel est devenu bien plus complexe, et ce, dans tous les secteurs d'activités. Que ce soit depuis la mondialisation, l'émergence des nouvelles technologies et donc de la digitalisation ou plus tard, de la crise sanitaire, les entreprises ont dû pour un grand nombre d'entre elles modifier leur manière de fonctionner. S'il est difficile pour les candidats de trouver un poste en adéquation avec leurs attentes, il ne faut pas oublier qu'il est devenu tout aussi complexe pour les entreprises de trouver de bons candidats et que les processus de recrutement coûtent très cher aux entreprises, d'où la nécessité de limiter au maximum la marge d'erreur. Les relations entre les entreprises et les collaborateurs ne sont par conséquent plus les mêmes qu'il y a encore vingt ans en arrière, lorsque l'entreprise possédait bien plus de pouvoir qu'aujourd'hui. L'arrivée de la nouvelle génération sur le marché du travail a engendré de nouvelles habitudes et de nouveaux comportements concernant le monde de l'entreprise.
[...] Ils veulent pouvoir s'impliquer dans leur travail et être actifs dans la vie professionnelle et à fortiori économique et sociale. Le turnover existe depuis toujours, et il est plus ou moins important selon les domaines d'activités. Dans le contexte actuel, avec la concurrence qui s'intensifie pour toutes les entreprises, il devient de plus en plus complexe de faire face à ce fléau, qui pourtant, reflète bien un profond mal-être de la société dans son intégralité. Par conséquent, la question qui vient immédiatement à l'esprit est de savoir en quoi le fait de limiter le turnover dans les entreprises est un moyen d'accroitre les performances de ces dernières. [...]
[...] Les managers sont eux aussi soumis à des pressions et cela crée un climat pour le moins défavorable. Il n'est pas rare en effet de voir encore dans ce secteur d'activité un management autoritaire et on notera que c'est peu ou prou la même chose dans le domaine particulier de la restauration rapide. Les managers donnent les ordres et les salariés sont censés les exécuter en respectant un certain nombre de procédures. D'autres secteurs sont impactés par ce phénomène, comme les centres d'appels par exemple, où le turnover dépasse les ce qui est exceptionnellement haut. [...]
[...] Par ailleurs, comme nous l'avons mis en avant plus haut, le turnover est également synonyme de surcoûts pour un groupe, notamment ceux liés au recrutement et à la formation/intégration des nouveaux collaborateurs. Selon l'analyse du cabinet McKinsey, il manquera plus de 40 millions de nouveaux talents dans les entreprises d'ici 2023. Les hypothèses varient par conséquent en fonction de ces croyances. Il est possible que les entreprises doivent changer de manière radicale leur manière de recruter dans les quinze prochaines années, pour rester les plus compétitives possible. [...]
[...] C'est également ce que ressentent les équipiers dans la restauration rapide, d'ailleurs ce sont très souvent des étudiants qui poursuivent leurs études à côté, ou encore les salariés dans les centres d'appels, qui sont soumis à des objectifs souvent considérés comme bien trop élevés. Conclusion Force est de constater qu'en l'espace de vingt ans, les relations entre les salariés et les dirigeants ont beaucoup changé. Il est aujourd'hui plus difficile de fidéliser les collaborateurs, et il est également plus difficile de dénicher de nouveaux talents, qui puissent apporter une véritable valeur ajoutée à l'entreprise. [...]
[...] Comment analyser le turnover dans les entreprises ? Si le turnover est l'un des principaux moyens pour analyser le climat social qui règne dans une entreprise, il permet également de mettre en avant la qualité de vie au travail et la compétitivité de l'entreprise. Pour le comprendre et trouver des moyens efficaces de le combattre ou de l'utiliser à bon escient, il est important de savoir comment l'analyser. Dans un premier temps, il faut savoir comment analyser le taux de turnover, comment l'interpréter. [...]
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