Secteur privé, capital humain, performance, gestion administrative, gestion des ressources humaines, stratégie de management, grandes entreprises, TPE, entreprises performantes, recrutement, formation, répartition du travail
Le capital humain d'une entreprise constitue l'une de ses plus précieuses ressources. Il y a quelques décennies, cette affirmation n'aurait pas mis tout le monde d'accord. Aujourd'hui, cela semble une évidence. En effet, l'objectif premier de toute entreprise est d'être suffisamment performante pour faire des profits. Or il est certain que la contribution des hommes et des femmes est indispensable pour atteindre ce but, et pour cela, les dirigeants doivent savoir exploiter au mieux leurs potentiels. Ce n'est cependant pas toujours le cas.
Ce travail a pour objectif de montrer comment les entreprises du secteur privé peuvent optimiser cette ressource, en revenant sur les nombreux moyens qui sont à leur disposition pour cela. Dans cette étude, il est volontairement fait abstraction de tout l'aspect « gestion administrative » de la fonction « gestion des ressources humaines ». Il s'agit bien de se concentrer sur l'organisation du travail, la motivation et les outils pour aider à la gestion des compétences.
Dans un contexte actuel où l'importance du capital humain n'est plus à démontrer, nous revenons d'abord sur le chemin parcouru par les employés dans l'entreprise au cours du 20e siècle, pour comprendre la place qu'ils occupent maintenant. Cette première approche est davantage théorique, et rédigée principalement sur la base d'ouvrages traitant de la fonction « ressources humaines ».
Nous nous intéressons ensuite à la gamme conséquente d'outils, produits et services qui servent l'optimisation de la gestion du capital humain. Cette section est davantage basée sur des articles tirés de la presse et d'Internet, ainsi que sur des ouvrages techniques et spécialisés.
L'étude de cas qui conclut cette étude vient illustrer d'une manière très concrète l'utilisation de l'un des moyens décrits dans le chapitre précédent : il s'agit du service offert par les cabinets de conseil en management et organisation. Quelques entretiens avec certains employés de la TPE étudiée ainsi que les rapports rédigés pour cet audit ont servi de base à la rédaction de cette dernière section.
A l'issue de ce travail, nous notons la complexité de l'une des principales tâches incombant à tout dirigeant : la gestion d'équipe. Malgré le nombre croissant de possibilités offertes pour faciliter et donc optimiser cette gestion, nous réalisons que, dans le cas des TPE, cette activité dépend avant tout de la personnalité des managers. Prendre du recul et se remettre en question ne sont pas toujours des choses évidentes à réaliser, surtout lorsque l'on est pris dans le rythme effréné du quotidien. Pourtant elles apparaissent indispensables pour qu'une entreprise ne s'essouffle pas.
Comme l'indique son titre, cette étude se concentre sur les entreprises du secteur privé, mais le thème du capital humain constitue un sujet très vaste qui pourrait être élargi à de nombreuses autres études.
[...] De plus des salariés interrogés n'ont jamais parlé de leur évolution de carrière avec leur service RH, la tendance étant moins élevée dans les entreprises de moins de 100 salariés. Il se trouve que c'est précisément le domaine pour lequel des interrogés attendent de l'information (cf. ANNEXE 1). Au vu de ces résultats, on observe que les services de GRH ne sont pas toujours à la hauteur des attentes de leurs clients que sont les employés de l'entreprise. Or, pour optimiser la gestion du capital humain, il faut commencer par satisfaire les hommes et les femmes qui le constituent, dans le but ultime d'améliorer les profits de l'entreprise. [...]
[...] Ils ont finalement accepté que chaque employé dispose d'un accès à Internet, avec un maximum de sécurité (pare-feu, antivirus, proxy Après avoir mené une étude sur différents prestataires informatiques, le consultant en a retenu un qui travaille dorénavant au service de l'entreprise X. Ainsi, ce nouveau prestataire a réorganisé toute l'informatique du cabinet : - mise en place d'un nouveau serveur (avec sécurisation des accès) et installation d'un nouveau logiciel réseau. - Sécurisation des sauvegardes avec un archivage externe chaque semaine et des tests périodiques de relecture. - Mise en œuvre d'une couverture antivirus sur l'ensemble des postes - Installation d'une adresse email pour chaque collaborateur, consultable sur chaque poste Au total, un investissement de a été nécessaire. [...]
[...] La gestion du capital humain au cœur du métier des ressources humaines 2. La gestion du personnel au sein des TPE 4. Gestion du capital humain et performance sont directement liées 1. La gestion efficace de personnel dans les entreprises performantes Les enjeux liés à la gestion du capital humain 2. Optimiser la gestion du capital humain à travers des moyens variés 1. Les éléments classiques et incontournables de la gestion du personnel 1. Les activités opérationnelles critiques de la gestion du personnel 1. Le recrutement 2. [...]
[...] L'entreprise peut avoir recours à un consultant extérieur dans le but global de faire ressortir les problèmes liés à sa gestion de personnel, quand il sent qu'il y aurait des choses à améliorer mais qu'il ne sait pas exactement comment il faut s'y prendre. Comme nous le développerons dans le chapitre suivant, il est également possible que le client ait déjà identifié où se situait le problème. Dans ce cas, le travail du conseiller sera différent. Il s'agira de suggérer des solutions pour le résoudre. [...]
[...] La GPEC apparaît alors dans les années quatre-vingt, et constitue désormais un important support méthodologique dont l'objectif reste avant tout le besoin d'anticipation dans le but d'assurer en permanence l'adéquation emploi-ressource. Au sein des grandes et moyennes organisations, la plupart des missions que nous avons vues dans la section sont intégrées dans la GPEC. Voici pour exemple le schéma suivant qui résume la démarche de recrutement à travers la GPEC : Source : Thierry Brunet, (2001), Dictionnaire de l'emploi et des ressources humaines, p286. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
