Etude des postes, analyse des tâches, mécanisme organisationnel, employé, travail, organisation, style de direction, culture d'entreprise
La définition d'un poste de travail et l'étude des tâches que recouvre ce poste dans une organisation reflète le résultat d'un mécanisme organisationnel conjugué à toute la philosophie et les valeurs du management qui déterminent la culture de l'organisation...
Nous verrons dans ce qui suit:
1/ dans un premier temps quelles sont les différentes approches de définition des postes et analyse des tâches fournies par la théorie managériale.
2/ ensuite quels sont les facteurs les plus importants qui entrent en ligne de compte dans la définition du contenu du poste et des caractéristiques des tâches.
3/ quelle est la technique proprement dite d'élaboration d'une fiche de poste et des caractéristiques des tâches.
4/ et enfin, quelles sont les approches méthodologiques les plus reconnues pour le diagnostic et redéfinition des fiches de poste...
[...] Sélection d'une technique Le choix porte en principe sur une combinaison de deux ou plusieurs techniques comme celle du questionnaire et de l'entrevue, cette combinaison s'avère dans la pratique relativement privilégiée car elle permet de vérifier la cohérence entre 2 méthodes et fournit plus d'informations . contenu de la fiche de poste Nom de l'organisation Date de l'analyse Désignation du poste: - titre de l'emploi - nom du service - nom division . II) Place dans l'organigramme {dépend de . - Liaisons hiérarchiques { sous ses ordres { . [...]
[...] Ce scénario de redéfinition du poste fait appel au chargement vertical du poste. Le chargement vertical du poste suppose qu'on délègue à des employés certaines responsabilités antérieurement réservées au management ou à une équipe de spécialistes. Le chargement vertical comprend les éléments suivants : * les employés reçoivent toute latitude pour déterminer leur calendrier de travail, choisir leurs méthodes, et décider quand et comment sera vérifiée la qualité du travail produit. * les employés peuvent prendre leurs propres décisions quant à leur horaire de travail, aux pauses qu'ils ont droit de faire et aux priorités à observer. [...]
[...] l'enrichissement du poste L'enrichissement du poste ajoute des tâches au travail des employés pour leur permettre d'assumer plus de responsabilités et prendre davantage d'initiatives en ce qui concerne la planification, l'organisation, la surveillance et l'évaluation de leur propre travail. Les expériences réussies dans de grades entreprises ont contribué à une prise de conscience accrue de l'intérêt à l'enrichissement du poste. L'enrichissement repose sur 4 concepts de base applicables à une diversité de cas : * l'établissement de contacts avec la clientèle. * la programmation par l'employé de son propre travail. [...]
[...] cadres { . techniciens { . employés {nom des services, {département . {en rapport avec . - Liaisons fonctionnelles { {membre de comité oui [ ] non [ ] lequel . III) Description générale du poste! . [...]
[...] Dans la pratique 2 approches sont appréciées pour la redéfinition des postes : celle de l'enrichissement des tâches et celle du système socio-technique. diagnostic selon l'approche de l'enrichissement Avant d'aborder les 2 approches les plus utilisées, il est nécessaire de présenter les fondements d'un contenu de poste de travail, ces fondements constituent les caractéristiques des tâches. Il existe 5 caractéristiques qui constituent la clef d'analyse d'un poste de travail et la base de toute tentative de redéfinition, ces caractéristiques constituent des indices pour l'expert qui le renseignent sur la propension du poste à être enrichi. [...]
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