Evaluation, actions de formation, SNCF, formation professionnelle, objectifs, enjeux, gestion des ressources humaines, contexte, stratégies, produits, employabilité
A l'heure où la formation tend à être crédibilisée au sein des entreprises par son avènement au rang d'investissement (Cadin, Guérin, Pigeyre, 2002), il semble pertinent, pour l'ensemble des gestionnaires de formation, de se poser la question de l'évaluation de ses effets. Définie comme investissement, la formation doit faire la preuve de résultats quantifiables, mesurables, pas seulement en termes de coûts, mais aussi en termes d'efficacité et d'impact sur l'individu et sur l'organisation. D'ailleurs, la question de l'efficacité revêt une importance fondamentale pour tout gestionnaire soucieux de mobiliser la formation comme un vecteur de développement individuel et organisationnel. Son évaluation tend à se développer dans les entreprises, dans la mesure où elle participe à légitimer cet investissement. L'évaluation s'affirme d'ailleurs comme une exigence au regard de cet investissement.
Mesurer l'efficacité de la formation est aussi une priorité politique. Le législateur joue en effet un rôle dans la formation professionnelle. Le pari établi par les pouvoirs publics étant que la formation professionnelle offre la garantie d'une certaine sécurité professionnelle.
L'évolution des compétences tout au long de la vie est présentée comme l'assurance de conserver un emploi ou de pouvoir en retrouver un. Elle devient synonyme d'employabilité. A ce titre, il devient donc prioritaire, pour les pouvoirs publics, d'inciter les entreprises à mesurer, évaluer leur politique de formation. Le Président de la République a d'ailleurs présenté la nécessité d'évaluer les actions de formation lors de son discours sur la réforme de la formation professionnelle, en mars 2009. Il place l'évaluation de la formation au sein de cinq objectifs : une meilleure orientation des fonds de la formation professionnelle, le développement de la formation dans les PME, l'insertion des jeunes dans le travail à travers notamment la formation en alternance, l'assurance de la transparence des circuits de financement de la formation professionnelle et une évaluation plus systématique des politiques de formation professionnelle (...)
[...] (2003), L'évaluation de l'efficacité d'une formation, Gestion 2000, Vol.20, 13-33. Ibid Master 2 GRH - UVSQ qu'elle mène effectivement à l'atteinte des objectifs d'évolution déterminés en amont de l'action de formation. Pour mener à bien notre réflexion, nous inclurons les dimensions de pertinence de l'action de formation et de transfert des compétences acquises en formation comme composantes et comme déterminantes de l'efficacité d'une action de formation. Notre réflexion se réfère à une acceptation large de l'efficacité des actions de formation. [...]
[...] Il détient une mission d'information et d'appui de la ligne hiérarchique et des acteurs du système formation. Il peut donc contribuer à la qualité de la formation pilotée régionalement, à partir d'une logique métiers ; Le Conseil en formation régional, animateur du système régional de formation, participe à la réflexion nationale sur les stratégies de formation et les décline au niveau de sa région. Il intervient en tant qu'expert de la 45 Master 2 GRH - UVSQ formation notamment en assurant un rôle de conseil et de formation auprès des Coordinateurs de Formation ; Le Coordinateur Formation (CoFo). [...]
[...] Elles sont alors à même de déterminer dans quelle mesure une évolution de la compétence des agents peut permettre d'atteindre un objectif d'évolution pour l'organisation et peuvent définir des orientations de formation correspondantes. En découle une mission d'appui qui est celle d'assurer l'adaptation du contenu de formations et d'évaluer les dispositifs de formation. A des niveaux plus fins, les 33 Cf. Annexe 1 pour un aperçu de l'organisation générale de la SNCF Master 2 GRH - UVSQ établissements assurent la réalisation, le suivi et l'évaluation des actions de formation. B. [...]
[...] Le manager est un partenaire incontournable non seulement parce qu'il détient une place privilégiée pour évaluer les transferts des acquis en situation professionnelle, mais aussi parce qu'il est à même de déceler les besoins en compétences d'un agent ou d'une équipe qui justifient un départ en formation voire une création spécifique d'action. En se plaçant comme expert métier il peut déterminer les comportements professionnels nécessaires à la bonne tenue du poste de l'individu. Il contribue à la création de données observables en situation et joue de ce fait un rôle en amont du processus d'évaluation. Son implication est déterminante dans l'élaboration d'indicateurs permettant de vérifier l'atteinte des objectifs, et dans la formulation des objectifs communs de l'action de formation en termes de comportements professionnels. B. [...]
[...] - Les actions de développement des compétences des salariés, formations qui ne sont pas indispensables à la tenue du poste. - Les actions de perfectionnement, qui relèvent soit de l'adaptation au poste soit du développement des compétences. Une action de formation relève du champ de la formation professionnelle continue dès lors qu'elle peut être rattachée à l'un des types déclinés dans l'article L 900-2 du code du travail : adaptation à un premier emploi, adaptation à un nouvel emploi, acquisition, entretien, perfectionnement des connaissances, prévention-reconversion, promotion, compétences Master 2 GRH - UVSQ bilan de B. [...]
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