La fidélisation des auxiliaires de vie à domicile

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La fidélisation des auxiliaires de vie à domicile

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Thèmes abordés

Auxiliaires de vie à domicile, fidélisation du personnel aidant, services d'aides à domicile, zones rurales, qualité des services, rotation du personnel, processus de recrutement, environnement de travail, conditions de travail, culture organisationnelle, incitations financières, satisfaction des employés, maintien en poste, tâches subalternes, soutien organisationnel, sécurité d'emploi, vieillissement de la population, aides-soignants, racialisation du travail, racisme, stress, épuisement professionnel, santé au travail, sécurité au travail, crise sanitaire du COVID 19, télétravail, pratiques managériales, sécurité des clients, télésurveillance, productivité

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Résumé du document

Les auxiliaires de vie de santé sont désignés sous un large éventail de titres - des aides-soignants aux infirmiers auxiliaires. Au sein du marché du travail des auxiliaires de vie, il existe une hétérogénéité par secteur et par lieu de travail. Des différences peuvent exister au niveau des tâches effectuées, de l'utilisation des titres, des formes de réglementation, de l'éducation, du niveau et du mélange de compétences, des caractéristiques de l'emploi, des caractéristiques individuelles et sociodémographiques. Ces disparités sectorielles et géographiques peuvent limiter la mobilité de la main-d'oeuvre dans et entre les secteurs, ce qui pourrait avoir des conséquences importantes pour la planification des ressources humaines.

Sommaire

Importance de la fidélisation
1. Impact sur l'accès et la qualité des services
2. Impact sur les coûts
3. Impact sur le personnel
Moyens de la fidélisation
1. Satisfaction des employés
2. Satisfaction et maintien en poste des employés
3. Facteurs influant sur la satisfaction et le maintien en poste
4. Santé et sécurité au travail
5. Sécurité des clients
Pratiques managériales
Modernisation du secteur
1. Impacts et défis de la télésurveillance
2. Effets du télétravail sur la productivité et la réduction des coûts

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Extraits

[...] Il peut s'agir d'une solution provisoire en attendant un remplacement, par exemple en faisant appel à d'autres membres du personnel, en reportant certaines tâches, en faisant appel à un agent temporaire, etc. Dans d'autres situations, le poste peut rester vacant parce qu'il n'y a pas de ressources pour le pourvoir. L'impact de cette contribution perdue de la main-d'œuvre est susceptible de se manifester par une réduction de l'accessibilité et de la continuité des soins, une perturbation des services et une baisse de la productivité globale. [...]

[...] - Jones CB, Gates M. (2007). The costs and benefits of nursing turnover: a business case for nurse retention. Online J Issues Nurs. Vol No - Kisakye AN, Tweheyo Ssengooba Pariyo GW, Rutebemberwa Kiwanuka SN. (2016). Regulatory mechanisms for absenteeism in the health sector: a systematic review of strategies and their implementation. J Healthc Leaders, Vol - Lopes SC, Guerra-Arias Buchan Pozo-Martin Nove A. (2017). A rapid review of the rate of attrition from the health workforce. Hum Resour Health, Vol - Morgan, D. [...]

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[...] Dhanpat et al. (2019) soutiennent également que la satisfaction des employés peut être améliorée par la formation et le développement, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, les conditions de travail, les facteurs intrinsèques et la progression de carrière. Outre la satisfaction des employés, le maintien en poste du personnel joue également un rôle important dans la réussite de toute entreprise, y compris la durabilité. La recherche décrit le maintien en poste du personnel comme une tentative logique des employeurs de développer une atmosphère de travail favorable qui favorise une culture de maintien en poste du personnel. [...]

[...] (2012). Corporate social responsibility as a source of employee satisfaction. Research in Organisational Behaviour, Vol. 32: pp - 86. - Batut, C. and Tabet, Y What do we know about the economic effects of remote work?, Directiongénérale du Trésor, Trésor-Economics, No - Briar, C., Liddell, E., Tolich, M. (2014). Still working for love? Recognising skills and responsibilities of home-based care workers. Quality in Ageing and Older Adults, Vol. pp - 135. - Buchan Catton Shaffer F. [...]

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