Ressources humaines, Fonction ressources humaines, eGRH, recentrage, décentralisation, S.I.R.H, Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication, NTIC, administration du personnel, relations sociales, gestion individuelle des carrières
Pendant de nombreuses années, l'informatisation de la fonction Ressources Humaines s'est limitée à la paye et à l'administration du personnel. Aujourd'hui l'informatique a bel et bien intégré le quotidien de la fonction. Au-delà de la paye, c'est maintenant tout le spectre de la gestion Ressources Humaines qui est concerné. Une étude du cabinet MARKESS international a estimé à 1000 millions d'Euros, le montant des investissements en applicatifs « e-RH » effectués en 2004. Elle prédit une tendance analogue pour les années 2005 et 2006.
Cet engouement n'est pas un hasard. La fonction Ressources Humaines est en train de passer d'une fonction administrative et centralisée vers un rôle de consultant interne au service de la Direction Générale et des opérationnels ; les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) facilitent cette mutation.
Elles sont tellement utilisées par les DRH que l'on évoque depuis quelques années le terme de gestion des Ressources Humaines électronique (« e-GRH »). Mais qu'est ce que vraiment « l'e-GRH » ? Une mode, un terme purement Marketing, ou bien un « modèle » qui permet d'accroître la performance de la fonction ?
Mots clés: étude sur l'eGRH, ressources humaines, NTIC, information, communication, nouvelles technologies, personnel, administration, management, gestion, salaires, paye, emploi, RH, S.I.R.H, workflow, investissement
[...] o Le partage de l'information sociale : l'information sociale est de plus en plus partagée, distribuée. Deux principales raisons expliquent ce phénomène : la décentralisation de la fonction Ressources Humaines et l'augmentation des exigences législatives en matière d'information sociale. La décentralisation de la fonction Ressources Humaines s'est accélérée dans les années 90 avec la décentralisation des décisions opérationnelles dans le grandes entreprises et donc la prise en charge, par la ligne hiérarchique, d'une partie des actes de gestion du personnel. [...]
[...] o La technique ne remplace pas la relation humaine : Il ne faut pas tomber dans le piège de couper la D.R.H. des collaborateurs. Les gains de productivité associés au partage de la fonction et à l'utilisation des NTIC ne sont qu'un volet de l'e-GRH Il ne faut pas oublier que ce volet n'a de sens que s'il sert à libérer des moyens et des ressources pour un accompagnement plus qualitatif et personnalisé des salariés. Si ce second volet est ignoré le déficit d'attachement et de loyauté des salariés vis-à-vis de leur entreprise ne promet pas de se résorber (AUTIER F.). [...]
[...] Junghans P., Accroître l'efficacité des DRH pour plus de performance chez les salariés, in la Tribune du 02/05/2003. Junghans P., L'informatisation du recrutement entre en conflit avec les stratégies RH, in la Tribune du 12/11/2004. Kalika M., GRH, la mutation ? L'impact des technologies de l'information et de la communication, in e-GRH : révolution ou évolution ? Editions liaisons 2002. Kalika M., Laval F., E-management et Ressources Humaines, in Encyclopédie des R.H., Editions Vuibert 2002. Lopez J.G., Des CV automatisés chez SIEMENS France, in Entreprises et Carrières, au 27/09/2004. [...]
[...] Graphique 4 : L'univers informationnel de la fonction Ressources Humaines ) Le traitement de l'information du S.I.R.H. Le système d'information répond à une double préoccupation. Il supporte le traitement des transactions et des opérations et assure la fourniture d'informations utiles pour la gestion (REIX R.). A chaque niveau, est rattaché un ensemble de tâches pour lesquelles le traitement de l'information va différer. Cette différenciation du traitement de l'information va également s'opérer dans chacun des niveaux hiérarchiques de gestion. L'articulation entre ces différents niveaux s'opère par des flux d'informations ascendants et descendants qui conduisent à un pilotage cohérent de l'organisation. [...]
[...] Au-delà de la paye, c'est maintenant tout le spectre de la gestion Ressources Humaines qui est concerné. Une étude du cabinet MARKESS international a estimé à 1000 millions d'Euros, le montant des investissements en applicatifs e-RH effectués en 2004. Elle prédit une tendance analogue pour les années 2005 et 2006. Cet engouement n'est pas un hasard. La fonction Ressources Humaines est en train de passer d'une fonction administrative et centralisée vers un rôle de consultant interne au service de la Direction Générale et des opérationnels ; les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) facilitent cette mutation. [...]
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